如何打造一支高绩效的中层管理队伍

授课专家：[专家团]

授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

课程大纲：

核心一：转换角色

个人的角色意识是决定个人行为的关键因素之一，“修炼一：转换角色”的目的是帮助学员理解管理工作，树立管理者的角色意识，从而改变个人行为，成为真正的管理者。本单元主要内容有：

1、管理者的角色、核心职责和主要任务

2、从素质的冰山模型看如何成为有效的管理者

3、管理个人动机，使个人动机模式符合管理者的角色要求

4、提高对个人行为的敏感性，识别行为的影响，学会管理自身行为，使行为更符合管理者角色的要求

本单元的练习有：

纸面测试：管理者个人动机模式测试

小组体验式活动：提高对管理者的行为敏感性并学习管理个人行为的体验

单元二、管理者的核心

修炼二：用人所长

人是组织最宝贵的资源，如何管好人，发挥好员工的能动性和创造性以实现组织目标，是管理者领导能力的核心表现。“修炼二：用人所长”帮助学员建立起管理下级员工的正确观念，并掌握用好不同类型员工的方法。本单元主要内容有：

1、树立“用人所长”的思维是有效管理员工的关键

2、妨碍管理者“用人所长”的误区

3、“用人所长”的工具：了解不同个性风格员工的特点和优势

本单元的练习有：

纸面测试：个性风格测试

单元三、管理者的核心

修炼三：理性决策

决策是管理者职权和责任的体现，是管理者的核心工作。“修炼三：理性决策”帮助管理者掌握决策的理性思维方法，以及管理好团体决策的关键。本单元主要内容有：

1、理性决策4步法

2、“状况评估”的方法（如何评估和澄清混乱的状况，建立处理问题的秩序）

3、“原因分析”的方法（如何透过表面现象，寻找问题的根本原因）

4、“决策分析”的方法（如何分析和比较不同的方案，并做出有效的选择）

5、“潜在问题分析”的方法（如何关注未来的风险，并在现在进行准备）

6、认识并避免决策的心理陷阱

7、管理好团体的决策

本单元的练习有：

练习：“状况评估”练习

练习：“原因分析”练习

练习：“决策分析”练习

练习：“潜在问题分析”练习

团体决策活动：丛林生存

单元四、管理者的核心

修炼四：有效沟通

沟通技能是管理者的基本技能，管理者的计划、组织、领导和控制活动都必须通过有效的沟通才能落实。“修炼四：有效沟通”帮助管理者树立正确的沟通理念，认识和避免沟通的误区，掌握关键的沟通技能。本单元主要内容有：

1、有效沟通的概念和过程

2、有效沟通的误区

3、建立信任是有效的人际沟通的关键

4、有利于克服沟通中防卫心理的六种行为

5、沟通技能：三步沟通法

6、三步沟通法步骤一：明确沟通的目的

7、三步沟通法步骤二：通过倾听理解对方（倾听技能）

8、三步沟通法步骤三：以对方能接受的方式传递信息（表达技能）

本单元的练习有：

沟通活动：绘图游戏

体验式活动：建立信任

测试：反应类型测试

沟通角色扮演活动：倾听与反馈

老师介绍：专家团

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清大、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。

专业精深——专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验，引入世界500强企业的先进管理方法，结合小组练习、情景模拟，案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式，把课程演绎得极为生动活泼，完全跳脱一般讲授的巢臼。

大师风范——专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果，不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案；还应电视媒体的邀请，主讲的财务管理系列课程，受到了观众的广泛认同。

课程形式：

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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