研修课程
授课专家:[张小强]
授课天数:2天
收费标准:价格面议
开办周期:按需开办,有需要的企业请致电本站客服
课程目标:
通过系统的学习本课程,可迅速改善企业管理绩效,提升管理水平;极大提高企业各级人员的执行力,以及办事效率和效益;显著改善人际关系技能,突破沟通障碍,调动员工参与的积极性;提升问题解决、改善和管理创新能力;以目标管理任务,以团队管理人员的综合能力;增强企业的核心竞争力与自我更新能力等。
课程大纲:
一、角色认知与成就之旅
游戏互动:基业成功
职业成就心智导图
旅程1:重新定位自己
职业定位与角色认知
职场中的管理坐标
职场中的角色认知
旅程2:找出新差距
职业化的能力与方法
超速学习,缩小差距
争取上司信任四项原则
旅程3:构建新团队
融合他人与构建和谐
优势互补的完美团队
营造团队文化五步
旅程4:创造新业绩
勇担重责与达成绩效
承诺执行,勇担重责
焦点管理事半功倍
沟通四维关系
二、冲突管理与沟通艺术
冲突=矛盾/沟通
(一)冲突与冲突管理
冲突管理五项基础
1、理念:冲突管理从沟通开始
案例:如何征服反对意见?
军事会议的启示……
2、起点:沟通从心开始
3、人类行为密码图
4、找准沟通四大心理热键
5、理解从倾听开始
案例:管理沟通10大平台
(二)实用沟通五项全能
管理沟通基本要领
1、上行沟通:如何与上级沟通
案例:请示与汇报要点
2、平行沟通:如何与平级沟通
案例:争取他人合作
3、下行沟通:如何与下级沟通
案例:管理说服7式
4、一对一沟通:业绩辅导谈话
案例演练:苏格拉底式经典4问
5、一对多沟通:精彩发言要领
案例演练:如何召开高效会议
引言:压力!压力!!压力!!!
测试:你的职场压力有几级?
压力与情绪公式
三、压力与压力之源
压力定义
压力的种类
案例分析郑经理的压力
【自检】
压力的特性
正性压力的积极作用
负性压力的危害作用
【自检】
工作中的压力来源
职场减压“十步棋”
四、压力与能力修炼
1、获取超人能量
超速学习,缩小差距
2、炼就非凡意志
3、学会满足和激励自己
4、融入团队优势互补
游戏:迷失丛林
5、开动心理动力
案例:治人之道治心
6、掌握管理沟通基本要领
案例:如何征服反对意见?
案例演练:沟通的技巧
五、压力与情绪表现
六、情绪管理的技巧
1.身体减压法笑的魅力
游戏:快乐的动物园
1)2.心灵减压法人类行为密码图
2)3.艺术减压法提升艺术修养
2.冥想减压法
3.知识裂变释放效能学习能力管理平级的艺术
1)你的领导水平决定组织价值
2)你的能量结构决定组织的能量结构
3)让知识产生裂变就比平级更具竞争力
4)裂变式学习才能释放无限的能量。
5)案例:知识提升管理水平
4.掌控下属四大“热键”驾驭能力管理下级的艺术
1)不同的星座表示不同欲望
2)不同欲望就有不同弱点
3)四大“热键”就是四把利剑
4)案例分析:透析人才特质,轻而易举地驾驭员工的行为
5)练习:你在哪一格?
七、有效授权与提高执行力的三大保障
1、授权要素与有效授权
1)能力与愿望组合构成授权要素
2)责任病毒定律与猴子管理
3)反对授权的常见理由
4)授权的四大象限
5)情景领导
6)如何理解管人与管事
7)案例分析:包裹递送司机
2.理解计划决策保证
1)案例分析:猎狗的错误
2)如何理解上级计划WBS工具一切执行的基础
3)我们在决策的时候如何保证不会出现决策偏差
4)决策偏差的原因与对策
5)案例分析:扩展决策视野
3.标杆引领行为保证
1)案例:解析送信的理由
2)用标杆引导
3)团队规则的建立(亚斯兰现象、破窗理论、蛇蛙原理、火炉法则)
4)从标准化、规范化、制度化到弹性执行,再到柔性化、人性化
5)案例:小汤米学游泳、大队长的信
4.整合人力组织保证
1)案例分析:“脸谱”强化执行效能
2)人力资源的整合方法主要有5种
3)塑造模型与人才塑造
4)教练的五步法侧
5)案例:冒险家的困境
八、部门工作的计划与执行
1、工作计划
为什么要做计划
计划与变化
计划的种类
计划的执行
案例分享:成功企业与失败企业的区别
2、计划的制定
计划的内容
计划制定的依据
计划的实施与监控
案例分享:市场营销计划的制定与监控
3、怎样确保部门工作的高效
月工作与例会
周工作与例会
日工作与早会
九、有效沟通的平台建设
1、水平沟通
2、与下级的沟通
3、有效沟通的六大步骤
老师介绍:张小强
中国经济管理大学工商管理硕士;甘肃省平凉市第二中学校典顾问;平凉日报记者;平凉晚报特邀评论员;中华企业人才培训学院研究员;国资委特聘生产管理培训师;北大继续教育学院MBA合作讲师;清华继续教育学院经理人研修班特聘讲师;聚成华企商学院培训师;中国总裁网签约讲师;浙江省经济委员会特聘讲师;国家注册人力资源管理师;国家注册企业培训师;国家注册物流师;“双七”领导力研究专家
工作经历:
---百强知名企业联想集团供应链运营经理
---台资龙头企业鸿海集团富士康科技线缆事业部生产运营总监。
---台资车料上市公司信隆实业生产经理、品质经理
---香港大型跨国集团公司德昌电机物流经理、生管经理
---香港知名涂料企业松辉公司人力资源经理、企划经理、管理代表
个人著作:
《职业化精神》
《成本的七把金钥匙》
《缩减总动员-企业成本控制策略》
讲课风格:
互动性强:为什么一些常规的道理,却往往被忽视?一些常见的问题,总是不经意就发生在自己身上?一些常识的问题,却最易得出不同的答案?张老师有其独到的见解,也欢迎大家各述已见、交流思想。
实用性强:不求最深奥、但求最有效,张老师选编的案例主要来自其工作的企业经历,也都是发生在您身边的企业,同样的生产环境、同样的市场环境、同样的经营环境,确有着不同的工作效益。
客户评价:
“容易理解,解决了大部分比较困惑的问题。逻辑性比较强,思路清晰,授课针对性较强”–宁波宏一高峰
“培训风格独特,老师思路清晰,培训中善于调动学员的积极性,主动与学员沟通;专业知识深厚,基础知识牢固,具有很高的专业素养;演示材料准备很充分,并根据知识点有针对性给予加强;讲解清楚,仪表风度佳。-加拿大科时敏集团王艺波
课程实战实用性较强,是张老师课程的一大特色。-中国移动陈星国