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职业经理人的管理角色认知与管理素养提升--企业综合管理内训

发布时间:2022-07-13 点击次数:129 来源:企业管理内训

授课专家:[张小强]

授课天数:2天

收费标准:价格面议

开办周期:按需开办,有需要的企业请致电本站客服

课程目标:

通过系统的学习本课程,可迅速改善企业管理绩效,提升管理水平;极大提高企业各级人员的执行力,以及办事效率和效益;显著改善人际关系技能,突破沟通障碍,调动员工参与的积极性;提升问题解决、改善和管理创新能力;以目标管理任务,以团队管理人员的综合能力;增强企业的核心竞争力与自我更新能力等。

课程大纲:

一、角色认知与成就之旅

游戏互动:基业成功

职业成就心智导图

旅程1:重新定位自己

职业定位与角色认知

职场中的管理坐标

职场中的角色认知

旅程2:找出新差距

职业化的能力与方法

超速学习,缩小差距

争取上司信任四项原则

旅程3:构建新团队

融合他人与构建和谐

优势互补的完美团队

营造团队文化五步

旅程4:创造新业绩

勇担重责与达成绩效

承诺执行,勇担重责

焦点管理事半功倍

沟通四维关系

二、冲突管理与沟通艺术

冲突=矛盾/沟通

(一)冲突与冲突管理

冲突管理五项基础

1、理念:冲突管理从沟通开始

案例:如何征服反对意见?

军事会议的启示……

2、起点:沟通从心开始

3、人类行为密码图

4、找准沟通四大心理热键

5、理解从倾听开始

案例:管理沟通10大平台

(二)实用沟通五项全能

管理沟通基本要领

1、上行沟通:如何与上级沟通

案例:请示与汇报要点

2、平行沟通:如何与平级沟通

案例:争取他人合作

3、下行沟通:如何与下级沟通

案例:管理说服7式

4、一对一沟通:业绩辅导谈话

案例演练:苏格拉底式经典4问

5、一对多沟通:精彩发言要领

案例演练:如何召开高效会议

引言:压力!压力!!压力!!!

测试:你的职场压力有几级?

压力与情绪公式

三、压力与压力之源

压力定义

压力的种类

案例分析郑经理的压力

【自检】

压力的特性

正性压力的积极作用

负性压力的危害作用

【自检】

工作中的压力来源

职场减压“十步棋”

四、压力与能力修炼

1、获取超人能量

超速学习,缩小差距

2、炼就非凡意志

3、学会满足和激励自己

4、融入团队优势互补

游戏:迷失丛林

5、开动心理动力

案例:治人之道治心

6、掌握管理沟通基本要领

案例:如何征服反对意见?

案例演练:沟通的技巧

五、压力与情绪表现

六、情绪管理的技巧

1.身体减压法笑的魅力

游戏:快乐的动物园

1)2.心灵减压法人类行为密码图

2)3.艺术减压法提升艺术修养

2.冥想减压法

3.知识裂变释放效能学习能力管理平级的艺术

1)你的领导水平决定组织价值

2)你的能量结构决定组织的能量结构

3)让知识产生裂变就比平级更具竞争力

4)裂变式学习才能释放无限的能量。

5)案例:知识提升管理水平

4.掌控下属四大“热键”驾驭能力管理下级的艺术

1)不同的星座表示不同欲望

2)不同欲望就有不同弱点

3)四大“热键”就是四把利剑

4)案例分析:透析人才特质,轻而易举地驾驭员工的行为

5)练习:你在哪一格?

七、有效授权与提高执行力的三大保障

1、授权要素与有效授权

1)能力与愿望组合构成授权要素

2)责任病毒定律与猴子管理

3)反对授权的常见理由

4)授权的四大象限

5)情景领导

6)如何理解管人与管事

7)案例分析:包裹递送司机

2.理解计划决策保证

1)案例分析:猎狗的错误

2)如何理解上级计划WBS工具一切执行的基础

3)我们在决策的时候如何保证不会出现决策偏差

4)决策偏差的原因与对策

5)案例分析:扩展决策视野

3.标杆引领行为保证

1)案例:解析送信的理由

2)用标杆引导

3)团队规则的建立(亚斯兰现象、破窗理论、蛇蛙原理、火炉法则)

4)从标准化、规范化、制度化到弹性执行,再到柔性化、人性化

5)案例:小汤米学游泳、大队长的信

4.整合人力组织保证

1)案例分析:“脸谱”强化执行效能

2)人力资源的整合方法主要有5种

3)塑造模型与人才塑造

4)教练的五步法侧

5)案例:冒险家的困境

八、部门工作的计划与执行

1、工作计划

为什么要做计划

计划与变化

计划的种类

计划的执行

案例分享:成功企业与失败企业的区别

2、计划的制定

计划的内容

计划制定的依据

计划的实施与监控

案例分享:市场营销计划的制定与监控

3、怎样确保部门工作的高效

月工作与例会

周工作与例会

日工作与早会

九、有效沟通的平台建设

1、水平沟通

2、与下级的沟通

3、有效沟通的六大步骤

老师介绍:张小强

中国经济管理大学工商管理硕士;甘肃省平凉市第二中学校典顾问;平凉日报记者;平凉晚报特邀评论员;中华企业人才培训学院研究员;国资委特聘生产管理培训师;北大继续教育学院MBA合作讲师;清华继续教育学院经理人研修班特聘讲师;聚成华企商学院培训师;中国总裁网签约讲师;浙江省经济委员会特聘讲师;国家注册人力资源管理师;国家注册企业培训师;国家注册物流师;“双七”领导力研究专家

工作经历:

---百强知名企业联想集团供应链运营经理

---台资龙头企业鸿海集团富士康科技线缆事业部生产运营总监。

---台资车料上市公司信隆实业生产经理、品质经理

---香港大型跨国集团公司德昌电机物流经理、生管经理

---香港知名涂料企业松辉公司人力资源经理、企划经理、管理代表

个人著作:

《职业化精神》

《成本的七把金钥匙》

《缩减总动员-企业成本控制策略》

讲课风格:

互动性强:为什么一些常规的道理,却往往被忽视?一些常见的问题,总是不经意就发生在自己身上?一些常识的问题,却最易得出不同的答案?张老师有其独到的见解,也欢迎大家各述已见、交流思想。

实用性强:不求最深奥、但求最有效,张老师选编的案例主要来自其工作的企业经历,也都是发生在您身边的企业,同样的生产环境、同样的市场环境、同样的经营环境,确有着不同的工作效益。

客户评价

“容易理解,解决了大部分比较困惑的问题。逻辑性比较强,思路清晰,授课针对性较强”–宁波宏一高峰

“培训风格独特,老师思路清晰,培训中善于调动学员的积极性,主动与学员沟通;专业知识深厚,基础知识牢固,具有很高的专业素养;演示材料准备很充分,并根据知识点有针对性给予加强;讲解清楚,仪表风度佳。-加拿大科时敏集团王艺波

课程实战实用性较强,是张老师课程的一大特色。-中国移动陈星国


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