企业员工心理关怀--企业综合管理内训

授课专家：[张可佳]

授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

课程目标：

1)压力下的自我情绪调适和压力舒解

2)掌握行之有效的压力管理策略

3)有效人际沟通和他人情绪辅导

4)如何通过有效沟通及主动管理他人的情绪以创建更和谐、更积极的工作人际环境；

5)修炼：如何引导员工增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决心理的不当信念，快乐生活，开心工作。

课程大纲：

第一讲一线管理专员应具备的专业知识与经验

一线辅导管理专员的工作品质

一线辅导管理专员的积极心态

一线辅导管理专员如何发现员工情绪压力？

一线辅导管理专员了解员工压力的形成

一线员工常出现的问题

压力管理的基本原则

压力作用下的身心反应

工作压力与个性心理特征

如何及时消除一线员工出现的不同问题

第二讲一线管理专员对下属情绪调适和辅导的技巧

让员工认识自我,发现自己的优势

学会调整心态，做自己情绪的主人

80后员工群体心态分析---

学会了解不同性格的下属

及时帮助下属解决棘手问题

学会帮下属缓解和释放情绪压力

学习激励下属,辅导下属

团队行为风格长处说明

行为长处与过当如何影响团队绩效

找出激励团队成员的最佳方式

运用行为风格来作跨部门的沟通协调

配合互动:音乐冥想-----<微笑的爱>

第三讲一线管理者有效沟通辅导技巧:

问题互动：工作环境中他人的情绪和感受我们能否获知和感受得到？

从非语言信息中了解他人的情绪和内心真实感受;（80年的心理变化）

最有效的沟通和共情方式：

沟通的黄金定律

倾听的5个层次

有效倾听的行为表现;

如何走进他/她的频道-

管理沟通中的差异理解与同理；

与不同行为特点的下属的实际沟通方法

知彼解己，积极反馈；

讲解具体辅导一线员工方法

课堂现场互动演练

配合游戏:秘密.

第四讲一线管理者的情绪管理技巧

了解情绪与情绪的基本运作方式

了解情绪的生理影响机能

学习管理身体对压力的反应

静心冥想的方法

认识情感的生理和心理运作机制，发掘内在强大的情感及精神力量。

认识鲜为人知的行为心理学理论

认识心的奥妙，学习通过各种技巧来加强心的协调性，促进身体和心理健康

促进情感智能，提升EQ的实用技巧管理好下属

有效而正面的情感管理法

释放毒害生命的负面情感及思维模式的方法

学习最有效地和自己的潜意识沟通，使潜意识成为强大的能量和智慧泉源。

介绍国际流行的各种心理辅导手法

配合互动;<感悟与体验><影视教学>

第五讲：积极自我管理行动计划

培养积极心态

积极心态的内涵

态度的源泉是什么

如何培养正面的认知

建立正面态度的具体方法

积极心态对个人及企业的意义

积极心态行动计划

老师介绍：张可佳

从事个人管理咨询与喜悦心理辅导工作，擅长人际行为风格分析，礼仪指导，把心理学，行为学，色彩学，心灵瑜珈，舞蹈艺术与现实工作生活相结合，创造出新的舞动心理与行为康复调整技术，塑造全新立体的职业形象与国际商务礼仪形象。

近年来专注于认知心理学、人际行为心理学，舞动心理学，瑜珈冥想放松，现象心理学及NLP心灵潜能的开发与研究。曾多次参加不同生命身心探索研究工作坊，及加拿大HAVEN学院顶级专业心理辅导课程,跟随包括、Maria Gomori、John Banmen、Linda Nicholls、David Rathby、Monita Choi、等现代国际最顶尖的心理学大师，在家庭成长与沟通方面具有完备的背景知识和丰富的辅导经验。带领的心灵互动课堂生动有趣，在带领工作坊和个案治疗中，将个人的转化与领导能力的培养结合在一起,整合各类心理元素，让人感到她的良善与专注，更快更轻松进入安全信任的环境中，富有创照性的去聆听他人内心自然的心声，让爱的能量重新流动。运用指导人们掌握二十一世纪新人类的沟通模式，体验深层次交流乐趣，帮助人们在获得自身感悟的同时，与家庭、朋友、同事更融洽地相处和连结，在不断探索充满好奇心的情景中获得内在智慧，重新出发。

[客户评价]

非常有收获,让我们耳目一新.----北京市场税收调查

亲切感人,有心灵上的触动,课程新颖.----报喜鸟集团

个性化的心理技术在管理上运用的恰到好处,发掘到学员更多潜力.----中国移动温州

让我们看到更美好的世界,更积极向上.-----中国核电集团

课程形式：

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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