80后员工管理与流失控制--企业综合管理内训

授课专家：[臧其超]

授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：

那些想了解80后员工如何想、怎么做的人；

那些为80后无奈、烦恼、绝望得抓破头皮的人；

那些为80后开放的姿态、大胆的创新而欢呼鼓舞的人；

那些正在准备更好地与80后开展沟通而希望掌握针对性沟通技巧的人；

企业所有管理者，想与80后成功合作生意的人

课程目标：

★有效减少员工流失;

★使学员准确深刻地把握80后员工的特点与之相对应的管理方法

★提高员工的职业素养、规范职业操守,增强员工对企业归属感;

★树立员工与企业同舟共济的职业精神;

★紧密地结合工作的实际使他们在学习中掌握更多的工作技巧

课程大纲：

第一部分对基础管理和对80后的认识

第一单元基层管理者的角色认知

1、基层管理者的角色错位

2、基层管理者的核心技能

3、部门价值的认知与基层管理者的职责定位

第二单元：80后员工引发的管理挑战

1、员工流失严重

2、团队管理难度增加

3、情绪与态度的管理需求增大

4、物本管理、人本管理遭遇尴尬

第三单元：80后员工管理的误区

1、试图控制和改变80后

2、坚持过往的成功管理经验

3、过分依赖制度的作用

4、过分依赖技能教育与“激励”的作用

第四单元：80人的历史背景！

1、时代环境对人格特质的作用关系

2、三个年龄段与三类不同群体差别

3、国内80后与国外80后的比较

4、不同行业内的80后比较

第五单元：洞悉80后员工

1、80后员工的行为表现

2、80后员工的心理特征

3、80后员工口职业人格特征

4、80后员工的成长模式

5、80后员工职业价值观

6、80后的思维模式分析

第二部分如何领导和管理好80后

第一单元：如何管理80后的小情绪

1、情绪的内涵

2、情绪调节的心理学技法

3、他人情绪的觉察与化解

第二单元：如何管理80后的心态

1、认识信念系统－心态的心理学定义

2、寻找员工的限制性信念

3、提升员工的限制性信念

第三单元：如何用“爱”管理80后

1、爱的内涵

2、提升爱的能力

3、让爱在企业内流动

第四单元：如何留住80后的脚

1、人内在的驱动系统－价值

2、正面价值与负面价值分析

3、运用价值技术，增强员工忠诚度

第三部分如何同80后沟通和互动

第一单元：如何有效引导80后

1、运用正面意向原理化解冲突

2、运用归类法达成共识

3、运用同步带领法有效引导

第二单元：从“心”打造80后

1、语言的心理威力

2、潜意识的自我形象与现实表现的循环

3、催眠技术在管理中的运用

4、运用“断言”从“心”打造80后

第三单元：如何强化同80后沟通

1、同80后沟通的盲点

2、与80员工沟通对话的三大障碍

3、如何同80后沟通更有效

4、同80后有效沟通的关键

5、如何同80后进行倾听和反馈

6、同80员工沟通对话的四项技巧

7、改善沟通的原则和方法

第四单元：如何成为80后员工认同的上司

1、管理80后员工遇到的困境分析

2、为何劳模失去光彩明星成为偶像

3、80后员工心目中理想上司的要素

4、修炼3Q与塑造你对员工的影响力

5、IQ(智商)的修炼——接受新知识

6、EQ(情商)的修炼——以情感融合

7、AQ(逆境商)修炼——接受逆反心

第四部分80后辅导与激励技巧

第一单元：80员工的培养辅导技巧

1、如何挖掘80员工的内在潜力

2、引导80员工塑造自我目标的方法

3、速效定位法——培养自信心

4、冥想思考法——塑造责任心

第二单元：80员工成长辅导的有效方法

1、能力与业绩改善的辅导技巧

2、行为与习惯改善的辅导技巧

3、职业规划与发展的辅导技巧

4、化解80后员工成长烦恼与困惑

第三单元：80后员工的激励技巧

1、分析掌握80后员工的需求

2、激励80后下属的一般原则

3、经典员工激励思想

4、如何认可和赞美80后下属的方法

5、创造良好的工作氛围

6、不同员工的激励策略

第四单元：调动80后员工的积极性

1、80后员工有效激励的三个关键点

2、激发80后员工潜在力的四项技巧

3、使80后员工主动认知问题的方法

4、指导80员工实施问题改善的技巧

老师介绍：臧其超

一个既做营销顾问师又实际操作企业的实干者

国内第一个提出“狼性营销”的导师

南京大学MBA、英国牛津大学国际经济硕士

10年培训经历、内训企业近500家、学员近十万人

工作经历：

担任泰康人寿分公司营销总监，组建近500人团队。曾组建安利3000人营销团队和雅芳中国营销总监。

曾经用2年时间创建中企公司并从零到年营业额3000万，2年时间营销团队从三人发展到上千人；

曾经经营：

日用品、臭氧机、工程机械、雅虎百度广告、3G软体；现在经营：房地产、互联网教育、智能吸尘器；成功销售近8个亿的业绩、从一个销售员一路成长为经理人和老板

擅长课程：

营销策略、狼性营销团队建设与管理和执行力方面课程。

主讲课程：

销售技巧与心态类：

销售精英自动自发的职业心态训练、销售精英职业化训练、专业销售技巧、狼性销售精英系统训练、大客户销售与管理、顾问式销售、市场开拓与经销商管理、专业谈判策略与技巧、主动营销技巧、卓越的客户关系管理、商务演示与呈现技巧、商务演讲技巧及会议营销技巧等

授课风格：

实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。

学员反映：融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动，学员爱听。

课程形式：

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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