研修课程
授课专家:[昌智]
授课天数:2天
收费标准:价格面议
开办周期:按需开办,有需要的企业请致电本站客服
课程目标:
1、帮助管理者树立有效人际关系的观念和管理组织环境的方法与要点;
2、帮助管理者提高组织管理能力和人际关系的有效性。
课程大纲:
一、通过成熟获得成功
1.驾驭你不能掌控的组织
2.建立有效的人际关系
3.不仅仅是沟通那么简单
4.公司政治不可避免
5.文化不是法则
二、管理者的心态与艺术
1.心态决定形态
2.转换角色与转换视野
3.心智模式与人际关系
4.认知个人意识、群体意识和大众意识
三、管理人际关系
1.适应并管理组织环境
2.感知、识别、洞察与反应
3.管理人际关系的有效性
4.改造环境与改造规则
5.良好规则的传承
四、识别组织环境的四维度
1.习惯、禁区与文化
2.群体价值观与组织断层
3.团队的真伪与责任导向的识别
4.发掘典型群体的典型人物
五、人际关系原则与规则
1.人际关系的定位
2.人际关系的价值与价值观
3.原则与底线
4.策略与方法
5.上级、同僚与下属的关系准则
六、公司政治的艺术
1.三维利益关注:股东或上级、客户、员工群体
2.政治的两个基本准则——进取与妥协
3.平衡与协调
4.复杂关系中的价值判断
5.管理的“轻重缓急”
6.“场”、“能”、“势”——识别他人并管理自己
7.和谐与禁忌:抵御自身与他人的阴暗面
七、管理者的沟通
1.沟通中的角色定位与调整
2.选择有效的沟通形式
3.掌控大局的艺术
4.做管理就是做营销
八、特定情景下的沟通与反馈
1.评价你的人际关系能力
2.人际关系有效性测评
3.关键思维控制点
4.关键行为控制点
老师介绍:昌智
美国福特基金会交流学员;具有10年的理论研究与教学经验和10年的职业经理人经历。
工作经历:
美国福特基金会交流学员,具有10年的理论研究与教学经验和10年的职业经理人经历;
历任大型企业投资项目经理、上市公司发展研究部经理、人力资源经理和管理问。
课程形式:
-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习