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组织环境与管理沟通--企业综合管理内训

发布时间:2022-07-16 点击次数:206 来源:企业管理内训

授课专家:[昌智]

授课天数:2天

收费标准:价格面议

开办周期:按需开办,有需要的企业请致电本站客服

课程目标:

1、帮助管理者树立有效人际关系的观念和管理组织环境的方法与要点;

2、帮助管理者提高组织管理能力和人际关系的有效性。

课程大纲:

一、通过成熟获得成功

1.驾驭你不能掌控的组织

2.建立有效的人际关系

3.不仅仅是沟通那么简单

4.公司政治不可避免

5.文化不是法则

二、管理者的心态与艺术

1.心态决定形态

2.转换角色与转换视野

3.心智模式与人际关系

4.认知个人意识、群体意识和大众意识

三、管理人际关系

1.适应并管理组织环境

2.感知、识别、洞察与反应

3.管理人际关系的有效性

4.改造环境与改造规则

5.良好规则的传承

四、识别组织环境的四维度

1.习惯、禁区与文化

2.群体价值观与组织断层

3.团队的真伪与责任导向的识别

4.发掘典型群体的典型人物

五、人际关系原则与规则

1.人际关系的定位

2.人际关系的价值与价值观

3.原则与底线

4.策略与方法

5.上级、同僚与下属的关系准则

六、公司政治的艺术

1.三维利益关注:股东或上级、客户、员工群体

2.政治的两个基本准则——进取与妥协

3.平衡与协调

4.复杂关系中的价值判断

5.管理的“轻重缓急”

6.“场”、“能”、“势”——识别他人并管理自己

7.和谐与禁忌:抵御自身与他人的阴暗面

七、管理者的沟通

1.沟通中的角色定位与调整

2.选择有效的沟通形式

3.掌控大局的艺术

4.做管理就是做营销

八、特定情景下的沟通与反馈

1.评价你的人际关系能力

2.人际关系有效性测评

3.关键思维控制点

4.关键行为控制点

老师介绍:昌智

美国福特基金会交流学员;具有10年的理论研究与教学经验和10年的职业经理人经历。

擅长领域:人力资源项目管理

工作经历:

美国福特基金会交流学员,具有10年的理论研究与教学经验和10年的职业经理人经历;

历任大型企业投资项目经理、上市公司发展研究部经理、人力资源经理和管理问。

课程形式:

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习


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