创新经营与管理创新--企业综合管理内训

授课专家：[孙海蓝]

授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

课程大纲：

第一讲创新的价值、含义、目的

1、企业为什么要创新

2、创新的故事

3、创新的含义：

波特认为：创新就是“企业家对生产要素之新的组合”。

4、什么是创新？创新的观点

A创新就是创造资源

创新不等于发明，同样的硬件可以产生不一样的效果，关键在于人的创新能力；

B、正确的战略才是创新

战略就是定位和差异化——迈克尔•波特

全球化时代，每个企业要找到自已的定位

企业的定位一定是消费者给你确定的，就是消费者的心目当中给你的定位是什么；在全球化和信息化时代，每一个企业更应该在这个时代找到自己的定位。

差异化是创新的标志

1、从“适者生存”到“殊者生存”

2、需求上的差异化：

3、管理上的差异化：

案例分享：

海尔对创新的理解

海尔创新的产品以及案例

5、创新的目的

创新的目的就是创造有价值的订单

有价值订单的含义

三星高官下跪的故事

有价值订单的含义和具体案例故事

第二讲：创新的方式-企业如何实现创新（重点）

一、观念创新：世界就是我的一切，不断挑战自己

不断战胜自已

观念决定行动，行动决定结果

在别人否定之前，先否定自已

熊彼特：创新就是创造性的破坏

创新的三原则与特征：

海尔的观念创新理念

创新故事

创新的心态：始终、次罪、终狂

维基经济：观念创新：世界就是我的一切

案例分享：

海尔企业创新的母本：

二：管理创新：协作改变一切

海尔海尔以不断战胜自己的精神去实现创新

做企业必须回答的三个问题：

企业的目标是什么？

企业经营的对象是谁？

企业最大的竞争对手是谁？

1、制度创新

制度创新体现企业的执行力

对执行力的认识

制度源于细节

天下大事必做与细

企业管理没有精彩的细部就没有波澜壮阔的全局

组建企业的执行力团队

案例分享：石林的故事

老木匠的故事

2、管理模式创新

案例分享：海尔创业至今的管理模式创新

海尔创新的五个阶段：

OEC：人人都创新，事事都经营--始于1984年

SST：人人都是一个市场，人人都有一个市场-始于-1998年

SBU：人人都是经营者，人人成为会算帐的小老板，打造5万个SBU--始于2000年

人单合一：项目经营体--始于2005年

1000天流程再造--始于2007年

案例分享

3、市场与营销创新

*营销创新理念

*模式与方法创新

技术创新

从产品的竞争到行业话语权的竞争

产品创新

海尔U-home

市场营销创新：

海尔营销创新理念

海尔的用户策略、客户策略、服务策略赏析

其他具体案例故事分享

4、流程创新

竞争环境的变化使得企业必须进行流程再造，打破舒服感

A、流程的前提是企业自我颠覆，颠覆的的前提是唤醒

1．企业病因不清楚，再如何进行流程再造都等于是已起飞的故障航天飞机。

2．知道病情但吃错药会进一步加速死亡（几个误区）--流程再造要先搞清楚要什么？

3．流程设计要与时俱进，开的药方对、吃的时机不对也只能加重昏迷。

B、唤醒彻悟要革故

1．“人码、物码、单码”三码合一，流程与IT紧密结合，使企业和市场零距离

C、创新资源为颠覆

1．以“三情”定“三市”，挑战行业极限。

2．整合资源为我用。

3、创新资源为优化

第三讲：如何培育创新精神

1、内部市场竞争机制：升级者存，降级者亡

海尔的市场竞争理念

海尔内部出人才的机制管理

案例：海尔的市场链SST索赔机制

案例分享：SBU经营：让员工成为会算账的小老板

企业内部跳槽机制

案例分享：海尔的人才培养机制和新时期人力资源转型模型

海尔的人力资源素质模型

2、建立出才人的机制和赛马场：人人都是人才

中国企业不缺制度，对于人才的经营缺少的是出人才的机制

著名国际化大企业出建立人才的机制

3、树立干部危机意识：战战兢兢如履薄冰，不换脑子就换人

没有危机就是企业最大的危机

眼光的长短决定你前进的距离

企业需要危机管理和危机文化

案例：海尔的危机管理

案例讨论：干部面前的危机意识（海尔对干部的危机管理和具体意识防范）

海尔内部处理危机的途径

华凌钢铁、华为等著名大公司的危机文化

讨论：企业需要什么样的危机意识和危机管理

案例分享

3、激发员工的工作热情：核心能力素质提升

个人的三项收入：

职业素质三个层次

5种心态：

敬业心态

自律心态

从优心态

问题心态

阳光心态

经营员工的十大原则

案例：

案例研讨：

对结果负责：目标导向

4、营造充满和谐的压力环境

一）压力管理六大定理

1)疲钝效应

2）隧道视野

3）安泰效应

4）乔治定理

5）青蛙效应

6）伊利亚德定理

二）海尔干部的压力管理

海尔高层的培训模式：

廉政建设

高层的暗访模式

高级经理人作业

第四讲：创新精神的落脚点是企业文化

优秀企业离不开企业家的创新精神

企业文化是企业创新的助推器

案例分享：海尔的核心价值观

企业文化在海尔中的作用和地位

观念创新是先导

企业文化如何落地开花

企业文化的定义

核心价值观

文化是企业的DNA

企业文化为什么要落地

构画于根――力克“水土不服”

根是什么？

继承发扬+创新模仿

企业文化适合自己就是最好的

内化于心――理念传播有方法

企业文化理念落地三步曲

企业文化理念传播方法

文化理念根植四部曲

固化于制――制度面前人人平等

没有制度不成方圆

企业文化建设需要建立长效机制

为何制度不能发挥作用

外化于行――自我经营言行一致

经营人的三重境界

丰田老人的案例

显化于物——氛围营造

企业文化看板及范例

标语口号及范例

案例赏析与讨论

第五讲：海尔创新经营模式带给企业的思考和借鉴

研讨

思考一：借鉴海尔管理创新，我们应该学习什么？

思考二：企业文化在企业的战略执行中发挥什么作用

思考三：流程、机制、对于企业管理能力提升的作用

思考四：如何培养干部的危机意识、竞争意识、市场意识、客户意识？

第六讲：课程回顾和小结

老师介绍：孙海蓝

海尔实战派资深培训师、高级咨询顾问、备受企业欢迎的培训师。

IPTS国际职业培训师行业协会职业培训师；中国百强企业优秀讲师

IPTS国际职业培训师协会专业委员，特约理事、协会专业职业讲师、30强金牌培训师。

借鉴海尔管理经验，创建了中国本土备增企业利润的管理咨询模式，国内多家企业管理咨询公司高级培训师、咨询师。

工作经历：

海尔管理实战工作经验10年，原海尔企业文化体系主创人员、曾任海尔大学高级讲师。

10年工作经历走过企业文化、人力资源、目标管理、行政总监等中高级管理岗位。

海尔内部企业讲师5年实战工作经验。

擅长领域：

企业文化、人力资源、中高层管理能力提升

主讲课程：

◆企业文化类：

《打造高绩效的文化执行力》、《培育企业文化，提高企业凝聚力》、《企业文化落地》、《团队制胜、文化营销》、《兼并企业的文化融合》、《用企业文化经营人心—企业员工关系管理》、《创新经营——强势企业文化管理模式透析》、《中韩企业文化的融合》

◆管理、执行类：

《客服实战管理技巧（外包服务管理实战技巧）》、《卓越运营的店长六项管理修炼》、《危机管理与客服投诉处理技巧》、《高效执行力和海尔OEC管理模式》《高效能人士7习惯》、《沟通技巧和团队建设》、《海尔SBU经营管理》、《优秀班组长技能修炼》、《中高层干部管理技能修炼》、《班组建设和班组文化管理》、《卓越的6S实战管理》

《培育员工创新精神》《卓越员工核心修炼——责任和执行》

人力资源、综合类：

《目标管理和时间管理》、《责任和执行》《办公室行政秘书实战》

《目标和绩效》、《员工职业化》、《企业内部培训师训练》、《打造企业创新的人力资源体系》

授课风格：

实战、实用、实效

可以根据企业需求量身定做管理课程。

核心课程：（培训+咨询，突出实战）

孙海蓝老师授课中对学员加以引导、控场能力强、培训中提倡学员是培训的主角，对学员具有极大的吸引力和感悟力。互动参与性强，并结合自身丰富的实践经历，在培训中教授大量的方法和工具，倡导学以致用。使企业和学员感受到实战、实效、实用，通过实战的课程培训让学员和企业感受到培训是企业最好的投资，也是提高员工各种管理技能的最好手段和方法。

培训特点：

互动+分享。好的培训师会引发学员互动思考、积极参与到课堂中来，使学员保持好问、好学、好参与，让学员在学中有悟，悟中理解，实践落地。所以，孙老师在授课过程中注重与学员的互动参与和交流，引导学员，启发学员。

服务客户：

中国移动、浙江电信、白沙烟草、苏州日立光电、沈阳电力、重庆金算盘、上海中建八局、华菱钢铁、苏州胥城大酒店、酒泉卫星发射中心、南京奥赛康制药、北京新华都变压器、邯郸热电集团、北票农电、北京金保联印刷、红日阿康、淄博热电、南昌锦都皇冠酒店、燕京啤酒重庆高速铁路有限公司、高等教育出版社外语分社、北票农电、江苏蓝丰、沈阳飞机工业（集团）有限公司、内蒙古红骏马集团、厦门中小企业联合会、清大MBA研究生、徐州矿物局、陕西高速工贸、中国石化江苏石油、海润集团、北京石油管理干部学院、中国兵器集团公司、中国平安保险公司、河北长城长电极有限公司等等上百家单位。

成功的企业文化、0EC、6s、客服体系、培训体系导入，部分咨询客户群体（排名部分先后）：

中国移动宁夏公司、浙江电信、白沙烟草、沈阳电力、中建八局、锦江宾馆、金算盘、北京金保联、江西锦都皇冠大酒店、红日阿康、江苏蓝丰生化、青岛海景花园大酒店、北票农电。

课程形式：

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训创新经营与管理创新企业创新经营管理技能培训