研修课程
授课专家：[李朝曙]
授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：总经理、人力资源经理、销售经理、行政经理、客户服务经理及其他需要学习沟通的中层以上管理人员
课程目标：
沟通作为一种最基本的信息传递的形式，与人们的生活息息相关，对于企业的生存与发展更是非常重要。良好的沟通为企业创造了巨大的价值，失败的沟通使企业不知不觉中蒙受巨大损失，没有一件事情离开沟通可以成功，没有一个项目离开沟通可以赢利。
人们每时每刻都离不开沟通，企业战略的沟通、人力资源的沟通、生产过程的沟通、营销推广的沟通、媒介公关的沟通、广告品牌的沟通、会议活动的沟通、文件制度的沟通、企业文化的沟通，都需要一定的技巧与方法，但是人们在运用这些方法的事后会有或多或少的误区和障碍，从而影响了沟通的效果，影响了企业目标的达成。而良好的沟通不但可以为企业创造巨大的价值、节约大量的资源，有时还可以出奇制胜、起到四两拨千斤的效果。
课程大纲：
一、沟通的基本领域与方法
1.沟通的目的
2.经理人的性格与沟通
3.经理人的管理层次与沟通
4.经理人的工作状态与沟通
5.看问题的角度与沟通———六个思考帽
二、沟通案例与实践
1.企业战略的沟通
2.人力资源的沟通
3.生产过程的沟通
4.营销推广的沟通
5.媒介公关的沟通
6.广告品牌的沟通
7.会议活动的沟通
8.文件制度的沟通
9.企业文化的沟通
10.客户服务的沟通
三、沟通的误区与障碍（请在听课前思考以下问题，以便现场参与讨论）
1.沟通的最重要工具是什么？是语言吗？是行为吗？是文字吗？还是其他因素。
2.沟通之最先要做的重要工作是什么？列出对对方的要求吗？
3.沟通开始时要首先提出自己的要求吗？
4.沟通中要保持充分的自信吗？
5.沟通中要表达强烈的思想统一的意愿吗？
6.沟通不好需要给最后通牒吗？
7.口才好的人善于沟通吗？
8.沟通的内容决定成败吗？
9.对方的利益越大越好沟通吗？
10.中国人很难沟通吗？
11.人的观点是冲突吗？老师介绍：李朝曙
李朝曙,深圳市品牌学会执行会长兼秘书长,名师中国高级顾问,服务型企业管理体系与领导力专家、著名培训师。十五年以上从事企业培训经验,曾为近百家担任管理与培训体系规划顾问与总裁私人培训顾问。深圳特区报企业家俱乐部主编、新地网络集团培训总监、招商银行电脑公司品牌部经理、培训部经理,深圳特区报企业家学习俱乐部及学海无涯主编，擅长服务品牌营销与培训管理,曾担任知名品牌富安娜、上海通用、招商银行、润迅通讯、歌力斯、黛安芬、哥弟、百联集团等百家企业品牌顾问与培训培训顾问,《培训》杂志编委。
主讲课程：
《培训总监十项技能》
《企业培训体系建设十大步骤》
《企业培训经理十项技能》
《培训需求与调研》
《培训课程开发与效果调研》
《培训师技能提升》
《培训发展与下属培养》
《企业大学》
《服务型企业总裁培训》
《服务型企业管理体系建立》
《优质服务如何优化与复制》
《中国人的领导能力—易经领导力》
出版荣誉
曾出版《公司权力》、《出牌》、《关键时刻留住顾客》等八本财经管理著作,其著作曾获得马蔚华、秦朔、刘东华、曾仕强、余世维、邹恒甫等专家教授一致推荐;采访过韦尔奇、比尔盖茨与科特勒,曾任湖南经济电视台《MBA大讲堂》总策划,中国管理学院奖颁奖嘉宾,中央电视台财经节目特邀嘉宾。央视网60年60品牌特邀专家
作为传媒人士,曾在湖南电视台、深圳特区报、招商银行及政府高校等机构服务,、曾多次作为嘉宾出席中国营销领袖年会、科特勒营销年会、中国培训年会、中国最受尊敬的企业颁奖典礼、中国管理咨询高峰论坛等高层论坛,是品牌中国咨询与培训年会秘书长,中国管理学院奖颁奖嘉宾,中国品牌与传播大会评委,央视网60年60品牌专家,多次与科特勒、曾仕强、余世维、郎咸平等专家同台演讲及合作;先后作为深圳特区报、投资导报、《新营销》、《经理人》、《销售与市场》、《网易商业报道》等财经媒体记者、撰稿人及《培训》杂志编委,采访过韦尔奇、比尔盖茨、科特勒兄弟、柳传志等中外百位企管名家,在多家媒体发表专栏文章近百万字。
服务客户：
作为管理顾问与著名培训师,曾为润迅集团、富安娜家纺、卓越集团、红彤别克、五粮液、金盾投资、玖信汽车、赐您美服饰等数十家企业提供培训管理培训与顾问服务,作为企业培训师,先后应邀为东方商厦、华联超市、太太药业、三九集团、万科地产、金地集团、招商银行、中国银行、中国移动、中国电信、中国烟草、鲁能集团、平和堂、黛安芬、卡尔丹顿等百家企业品牌及人大、浙大、南大、湖工大、天津经理学院等MBA论坛、总裁班讲课300多场,获得客户的高度认同。
课程形式：
-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
内容合作：010-62750882项目合作：010-62750882课程咨询：13910736323（杨老师）
