职场情商与压力管理--企业综合管理内训

授课专家：[王梓恒]

授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

课程目标：

1、您将掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够当下有效调整，成为情绪的主人；

2、您将了解哪些信念阻碍了自己及员工的成功快乐，并洞悉快乐的秘密；

3、您将创造内心的和谐，摆脱内心的冲突、矛盾和压力感受；

4、您将掌握缓解压力的有效方法，随时令自己处于从容、淡定的状态；

5、您将迅速增强内心力量，亦掌握日后不断提升内心力量的方法，运用内心的力量积极应对所有挑战；

6、您将动启目标的心理能量，自我激励与激励他人；

7、您将更能觉察和同理他人的情绪，成为他人情绪的调节者；

8、您将更有能力处理职场人际关系，协调不同意见，娴熟化解冲突，建立和谐的支持团队。

课程大纲：

第一单元：解读情绪、调节情绪、拥有随喜心

一、解读情绪、接纳情绪

1、情绪的内涵

2、四种基本情绪及其正面意义

3、面对负面情绪的正确心态

二、调节情绪的技巧

1、学与练：建立积极心锚

2、学与练：有效宣泄情绪

3、学与练：身心互动技巧

第一单元目的：快乐是一种管理能力，掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够从容面对，当下有效调整，面对员工与他人，拥有一颗随喜心。

第二单元：提升信念，管理自己及他人情绪

一、探究情绪来源：信念系统

1、批判与分析：外界的人事物主宰情绪

2、认识信念、价值、行为准则及其关系

3、练习：欣赏歌曲，寻找歌者的信念系统

4、练习：寻找限制性信念：是什么信念令自己或他人有压力感受和负面情绪

二、提升信念系统、管理情绪的技巧

1、价值运用；破框法；换框法

2、学与练：提升限制性信念

3、建立积极的思维路径

第二单元目的：“影响力永远建立在一个积极的态度上面，而积极态度的实质是本人愿意改变自己现有的态度”，态度即心理学定义的信念系统是情绪的主宰；了解哪些信念阻碍了自己及他人的发展；掌握改变或修正信念系统的方法，面临困境时，积极寻求信念上的突破，实施“思想手术”，摆脱负面情绪，建立新的思维路径。

第三单元：认识压力、有效运用与舒缓压力

1、压力小测试；觉察压力的三个层次

2、科学认识与面对压力

3、压力状态下的生理和心理反应

4、运用与应对职场压力的5R策略

5、体验：放松身体；放松心灵

第三单元目的：认识压力并掌握舒缓压力的有效方法，懂得在职场如何运用与应对压力。

第四单元：增强内心力量、降低压力感受

一、压力感受的本源：内心力量决定压力感受

二、增强内心力量的心理学技法

1、爱的方程式

2、学与练：自我悦纳

3、学与练：接纳他人、让爱流动

4、心理剧：天堂之巅，感受爱的流动带来的力量，学会如何用爱悦纳自我、管理员工

三、提升自我形象，增强内心力量

1、自我形象的循环

2、心理绘画：认识潜意识的自我形象

3、利用自我形象与自我谈话改变现实表现

4、活动：意念的力量

5、有效自我催眠的工具：断言，让心的变化走在行为的前面

6、用语言暗示塑造理想员工

第四单元目的：掌握方法悦纳自我，增强内心力量，当内心力量提升后，面对同样的困难，压力感受会降低，亦敢于面对所有挑战与困境；充分运用潜意识提升自我形象、创造理想自我，享受工作的快乐。学会同理他人，提升爱的能力，学会用爱提升影响力。

第五单元：动启目标的力量、有效转化压力为动力

1、动启格式塔的力量；游戏：我的平面广告

2、打开网状激活系统

3、目标的力量

4、向目标迈进

第五单元目的：格式塔的力量让我们拥有动力和能量向绩效目标迈进；网状激活系统为目标的达成创造条件；有效动启目标的力量，不再恐惧目标，而是有效利用目标的力量，变压力为动力，自我激励及激励他人提升绩效，达至职业成功。

第六单元：建立和谐人际、减轻职场关系压力

一、职场人际关系管理的基本精神

二、建立和谐人际的心理学技法

1、职场人际关系的八维度

2、与客户、上级、下级、同事的相处之道

3、学与练：感知位置平衡法

4、运用正面意向原理化解冲突；分组讨论和角色扮演。

第六单元目的：掌握职场人际关系管理的基本精神，提升同理能力与化解冲突的技巧，建立与客户、上级、下级、同事和谐的人际关系，减轻关系压力，透过和谐人际，打造卓越影响力。

老师介绍：王梓恒

北京团市委青年压力管理服务中心专家组成员，北京电视台财经频道《城市》栏目特约专家，北京电视台科教频道《秘境观察》栏目特约专家，中国教育电视台《热点聚焦》栏目特约专家，腾讯网名人博客特约职场心理专家，MBA。原中国轻工业品进出口总公司上海分公司总经理；中国驻孟加拉国大使馆经济商务参赞处，历任Attaché,Third Secretary。

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课程形式：

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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