基层主管工作教导与工作关系训练--企业综合管理内训

授课专家：[谢玉雄]

授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：

企业基层主管、储备干部以及有潜力晋升的人员

课程目标：

TWI（Training Within Industry），即为督导人员的现场管理训练，或称为一线主管技能培训，TWI是实施精益生产、丰田生产方式、TPM、5S等各项工具和系统的基础，是企业管理理论的“世界语”。

TWI源于1920年的英国，二战后,美国生产局帮助重建日本经济,发现日本技术劳动力潜力极为雄厚,但缺乏有效的督导人员,故引进TWI训练,培训了大量的督导人员的能力,日本政府认识到此培训的重要性,为此专门组织成立（社团法人）日本产业训练协会,并由日本劳动省大力推广,对二战后日本经济得以迅速发展起到了极大的促进作用，现已是欧美日韩等发达国家训练企业现场管理人员的必备教程。

TWI自1950年由日本政府引入日本产业界以来，至少有1000万人以上的日本企业界领导及员工都受到了TWI的培训，覆盖了90%以上的日本企业,为日本产业的发展做出了重大的贡献。

1、提升管理干部工作教导的能力;

2、正确掌握分析问题、解决问题能力;

3、改善管理干部跟上司、同事、部属之间的人际关系;

4、提高沟通表达能力;

5、建立良好的组织气氛和企业文化.

课程大纲：

第一单元TWI-JI工作教导

1、何谓督导人员

2、督导人员必备的五个条件

3、工作教导应有的理念

4、传统的教导有哪些缺失（案例演练）

5、工作教导四阶段法

6、教导前的准备事项

7、工作分解表的制作方法（用企业现场案例分析）

8、学员演练工作分解表的制作（企业现场案例演练）

9、冗长的工作教导原则

10、感觉的教导原则

11、吵杂的环境教导原则

12、督导人员应有的潜力

13、TWI—JI教导评价表的运用

14、实施正确的工作教导对工厂现场会有哪些效果

15、VCD观赏学习：[李组长是如何成功实施工作教导的？]

第二单元TWI-JR工作关系

1、督导人员存在的意义

2、督导人员的角色与功能

3、督导人员的管理使命

4、工作分派时应考虑的原则

5、督导人员的PACE人格分类

6、人格类型特性分析

7、描述你心中所期待的上司

8、描述你心中所希望的部属

9、学习问题解决四阶段法

10、案例1:马课长与吕课长的处理方法

11、【人】的问题的四种发生类型

12、增进人际关系的四项基本原则

13、处理现场问题的系统分析法

14、掌握部属想法和情绪的面谈方法

15、人际问题解决表的运用

16、学会「工作关系」后的效益

17、案例2：如何解决工作现场因人手不足而影响产能的问题

老师介绍：谢玉雄

中国科学技术大学工学学士MBA

美国【情境领导】【六顶思考帽】授证讲师

台湾生产力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授证讲师

国家人力资源管理师考证惠州党校、深圳市委党校认证讲师

世界五百强【富士康集团】、FCI集团常年特聘培训师

个人资历：

奥科控股集团人力资源总监

日本TDK合资企业，人力资源部部长兼制造总监

富士康企业集团IE学院资深经理

东聚电业HR课长、培训课长、HR经理

作为一个专业的培训师，谢玉雄老师历经国内多家校、企机构金牌讲师、多年跨国公司的中高层管理经验，可谓身经百战，结理论与实务于一身。1000多场次的企业培训和公开演讲，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。谢老师的课程赢得了业界良好的口碑和赞誉，曾被太原富士康、FCI的高层赞誉“看到谢老师的专业能力和优秀表现，企业愿意常年聘请他来传授领导力训练”。桃李不言，下自成蹊，谢老师在十年内受邀在各大企业、学院、星级酒店等培训1200多场，服务企业有650余家，累计听课近5万余人次。

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