问题解决思维技能训练--企业综合管理内训

授课专家：[陈德生]

授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：企业战略/市场及销售人员，中层管理者

课程目标：

通过正确的思维方法，提升您分析问题和解决问题的能力；

学习如何制定简洁有力的报告，使你的图表更加专业、更加有力。

进行有效呈现，让您更具说服力。

让你的思路变得有逻辑、更严谨

让你的表达变得更清晰、更有力

课程大纲：

一.战略思维形成(4H/案例练习)

制定策划方案、进行市场研究等并非纸上谈兵，而是为了发现和解决企业面临的战略问题。

战略思考就是指为了解决问题而进行的创造性的大脑活动，即通过逻辑思考掌握问题的本质，并由此得出具有切实根据的具体结论的过程。

思考的体验

思考的松懈

战略思考的特征

二.战略思考流程

本节介绍定义企业面临的各种现象和问题，并把问题结构化，提出最佳解决方案的技巧和工具。

清晰界定问题(4H/案例练习)

提示正确定义问题的结构

结构化问题(4H/案例练习)

为了寻找问题的根本原因，使用MECE方法对问题进行结构化

提出方案(4H/case实习包含)

-寻找根本原因，得出创意性解决方案

老师介绍：陈德生

历任三星鹏泰营销学院总监，中国移动管理学院高级培训师，LG电子市场部培训经理等职。亲历国内外顶尖企业的培训发展过程。

曾参与中国移动系列课程的开发与讲授工作，涉及企业文化、战略、营销、客户服务等多个主题。

曾主持开发三星电子从销售员到店长、经理的系列培训教材，其间他和他的团队勇于创新，结合实际情况，引入体验、感性营销元素，使得培训内容易于理解和掌握，被三星电子指定为2008奥运年全国统一使用标准培训教材。

培训特色：

500强风骨，内容与形式的专业奉献

十年之底蕴，实战与操作的完美结合

十余年的企业培训工作经历，使陈先生对企业培训有着更为深刻独到的见解。其培训既有职业培训师的风采，又兼具职业经理人的内含，授课风格集灵活、幽默、互动性于一体，实战性强，学员印象深刻。

擅长课程：

《职业经理人思维技能训练》，《店面人员销售力提升训练系列课程》，《员工职业化训练——企业精英必由之路》《金字塔思维-企业公文写作》《文化制胜力——500强企业文化精粹分享》，《企业培训体系建设与管理——500强企业培训案例分享》，《大客户服务策略》，《职场礼仪》等。

服务过的企业：

中国移动，一汽轿车，三星电子，北京现代，安东石油，好医生，喜来健，中国银行，LG电子，现代汽车，好丽友等。

课程形式：

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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