研修课程
授课专家:[陈冰]
授课天数:2天
收费标准:价格面议
开办周期:按需开办,有需要的企业请致电本站客服
受训对象:理财部客户经理、有一年以上工作经验的客户经理。不包括没有工作经验的人员
课程目标:
充分理解个人理财的目标;
了解投资规划的原理、主要方法;
掌握专业理财计划书的制作原理;
了解现代投资组合(资产分配)的重要性及多样化投资的运用;
为客户提供有价值的理财解决方案和销售相结合;
与客户建立双方信任关系;
如何与高端客户沟通的技巧;
课程大纲:
第一单元个人理财的基本理念
理财的基本概念
理财业起源、发展与现状
理财的目标、价值与内容
理财的基本原理和知识
理财规划的基本流程
自我与客户的投资风险偏好测试
第二部分:宏观环境与理财工具
宏观环境与个人理财
各投资渠道的比较与分析
投资组合的类型
当前环境下投资理财策略和思路
第三部分:个人综合理财实例一
如何为客户制定生涯规划和理财目标
如何做家庭财务的诊断与分析
如何赢得客户的信任
如何构建一个安心的生活体系
第四部分:个人综合理财实例二
通向财务自由之路
人生各阶段的理财规划原则和思路
投资组合设计与管理
养老规划
家庭综合理财规划及理财规划书制作
第五部分:理财服务之道与理财师养成
理财机构与理财服务
如何与客户的沟通
如何服务与管理管理好客户
如何成为一个优秀的理财师
理财服务实践中的问题及误区常见
第六部分:客户关系管理和金融营销
客户关系管理的作用
金融市场中的客户分析与相处之道
金融营销策略
客户关系经理的素质要求
金融营销新观念
老师介绍:陈冰
工商管理硕士,PTT国际职业培训师、ACCP国际企业教练。有十多年的管理经验,了解企业各层面员工的心理与状态、在情绪管理、服务营销、市场策划方面有着坚实的理论基础与丰富的实践经验。
擅长领域:
时间管理,压力管理,沟通技巧,商务礼仪
课程形式:
-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习