企业高效的团队建设技能培训--企业综合管理内训

授课专家：[周诚忠]

授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

课程目标：

理解团队的基本概念及其建设过程；

了解和培育团队精神；

了解团队沟通和协作的技巧；

正确分析团队的士气；

了解团队中的冲突及如何解决；

领导者在团队中的价值；

学习团队激励的技巧。

课程大纲：

一、团队基本理论什么是团队

团队与群体的区别（游戏：个人、群体与团队）

通向团队之路

团队中的九种角色（测试题：你在团队中的角色；）

高绩效团队的特征（游戏：相依为命）

二、培育团队精神丑陋的中国人？——团队精神的内涵销售后的跟进

团队精神源自共同的目标

团队精神的支柱

团队型文化——大雁的精神（录象：大雁的文化）

团队的士气：士气低落的表现/士气低落的原因/提高团队士气的方法

团队精神的创建四原则

团队精神创建四途径

三、团队沟通技巧团队沟通类型：双向度沟通/默契化沟通

沟通的误区：不良沟通是团队的最大隐患

沟通障碍（测试：沟通；录象：沟通的障碍；游戏：排序、偷天陷阱）

有效团队沟通五要素：建立良好的沟通制度/培养良好的沟通气氛/疏导畅通的沟通渠道/对事不对人的立场观念/有效的反馈和监督体系

人际沟通的模范与进程：语言沟通与非语言沟通/确立自我的沟通风格/沟通工具、感觉、能力与有效反馈/满足对方的潜意识/适合中国人的有效沟通方式

沟通的障碍与对策（测试：沟通；录象：沟通的障碍；游戏：传话/排序/偷天陷阱）

遇上、下极沟通技巧

讨论

四、心态、意识的塑造树立积极的心态：走出舒适区/消除盲点

建立职场意识

五、团队协作协作是团队建设的力量源泉

团队协作中的关系——众人拾柴火焰高

团队协作的五种障碍

六、团队中的冲突冲突的基本类型：目标冲突/情绪冲突/认知冲突/程序冲突

冲突的表现形式：纵向冲突/横向冲突/职能冲突/多元冲突

造成冲突的原因（讨论：有益冲突与有害冲突）

冲突与人际风格（录象：人际风格的特点）

处理冲突的方式（游戏：分歧的需求）：建设性引导与解决冲突/回避/强迫/迁就/合作

七、你的价值-团队中的领导者管理者与领导者

管理风格与领导风格

领导者的素质

你的价值-具有领导力的管理者

如何赢得尊重与信任

打造高绩效的销售团队

案例分析：唐僧是个好老板吗？

八、团队的激励激励的概念及意义（录象：激励的意义）

激励的行为概念

激励的基本理论

激励的要素

选择有效的激励方式（游戏：胡萝卜与大棒）

新员工激励的挑战与变化

激励与绩效

老师介绍：周诚忠

高级专职培训师。曾任西安杨森医院销售明星、销售主管、地区经理、培训经理，美国惠氏白宫制药公司全国培训经理。

擅长领域：

营销策略销售

工作经历：

曾任西安杨森医院销售明星，销售主管，地区经理，培训经理。在西安杨森的业务拓展及医院客户开发中积累了丰富的经验，所辖区域业务飞速增长；在员工培训方面成绩突出，是杨森最受学员欢迎的培训师，培训了大批销售及管理精英。

后出任美国惠氏白宫制药公司（原苏州立达）全国培训经理，为惠氏打造了培训体系，创建了地区销售经理，销售主管，和医药代表的“阶梯式系列培训课程”，培养了多名成功的主管和销售明星，使员工素质及实战技能显著提高。

主讲课程：

专业化的医药销售技巧微观市场的开发与管理（区域市场的深度开发与管理）

医药代表的区域管理区域销售计划的制定与实施（医药）

高绩效的医药商务管理医药销售主管的管理与领导力

医院或药店的优质服务医患沟通

服务客户：

美国先灵葆雅公司中美史克华瑞制药比利时UCB公司哈药集团扬子江药业东盛药业修正药业上海医药股份浙江新昌沈阳三生先声药业金陵药业等

课程形式：

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训企业高效的团队建设技能培企业团队建设技能培训班