市场营销内训--微信/企业微信的私域流量经营

【课程介绍】

如果把精准客户比喻为“鱼儿”，客户的聚集地则为“鱼塘”，找到鱼塘就找到了鱼儿。

与客户做关系维护、专业指导、情感链接的过程称为“养鱼”，“养鱼高手”都懂得使用微信（或企业微信）、社群、朋友圈、直播、短视频、线下空间等提升客户黏性、增强信任感。

通过“养鱼”大大提升成交率、复购与转介绍，挖掘客户的终身价值，是我们“养鱼”的原因与目的。

【建议课时】4天（每天六小时）

【适合行业】零售（母婴、家电、服装、食品、餐饮、教育培训）、运营商、银行网点等。

讲师介绍

傅一声老师，互联网营销专家。企业新媒体架构师，新媒体一揽子项目整体方案专家，用新媒体帮助企业重构品牌、服务、营销的线上化转型；通过培训、辅导、教练的方式推动企业进行互联网转型与探索。

常驻地：上海/江苏无锡。百度百科查询“傅一声”。

课程风格：实战派、幽默生动；听得懂、学得会、用得上。

互联网营销专家

南通理工企业发展研究院副院长

知名自媒体人，知识IP

国家高级注册培训师

国家高级新媒体营销师

500强企业培训师

青年畅销书作家

3000万粉丝操盘手

DISC社群联合创始人

老师主要著作：《鱼塘式营销：小成本撬动大流量》《大客户营销》《新媒体系列教材》等。

课程大纲

【课程目标】

掌握微信获客方法；

用微信提高成交率；

学会私域流量经营方法；

打开未来线上商业版图。

【内容大纲】

一、营销篇：打通新媒体营销通路

1.流量竞争

移动互联网的下半场现状与发展趋势；

疫情后的3大改变；

公域流量红利消失——内卷化；

私域流量转化艰难——打工人；

为什么“社区团购”火了？

2021年新零售实战玩法；

2.行业案例

如何盘活线上线下流量，精准运营？

案例1：屈臣氏、西贝的企业微信

案例2：苏小糖的微信营销

案例3：平安好医生

……

3.打通新媒体营销通路

一个案例讲清楚所有互联网工具的协同作战；

一个可复制的企业微信获客的精彩案例；

“引流-成交-复购-转介绍”自循环体系；

研讨

4.微信到底该怎么玩儿？

个人微信与企业微信的区别；

腾讯在补一个“电商局”；

2020年腾讯微信的5大巨变；

如何打造微信生态闭环？

二、微信篇：18招微信营销技巧，你的微信价值过亿

导入：聊天、发圈、混群？让业绩翻N倍的秘诀；

1.微信号定位：第一印象价值百万，抢占用户心智

策略：立人设-打标签-卡位；

微信昵称的六大坑；

微信名片的4大设计；

2.线上拓客的策略与实战技巧

鱼塘式营销：选对池塘钓大鱼；

主动营销：高手主动拓客的3种方法；

简单3步，让客户源源不断主动找上门；

微信群引流，让90%群友都找你合作；

3.引流与裂变

朋友圈：新客户都在老客户身边，朋友圈的这些互推内幕；

公众号：做对3件事，不用日更也能持续涨粉；

微信号裂变：简单3步，500人变5000人；

企业微信：企业微信无上限获客；

4.线上客户的维护与成交

“养鱼高手”，线上客情管理心法；

知识营销短信=角色+形象+叙事+文风；

微信邀约技巧，魔鬼藏在细节中；

一对一成交：5步让顾客自然而然地爽快决策；

朋友圈成交：朋友圈成交都离不开这4种内容；

微信群成交：爆品促销完整策划；

视频号：人人能抓的新增长点；

三、社群篇：社群运营官技能手册，魔鬼藏在细节中

1.好社群的5个要素

同好

结构

运营

输出

复制

头脑风暴：用“同号”写出我们的社群；

2.社群策划流程与细节

3.如何提升社群活跃度？

4.如何处理社群舆情与公关？

练习：“危机公关”PK

四、企业微信获客篇：鱼塘式营销选对鱼饵

1.内通外联——员工微信新定位，服务营销双循环

私域成交=满足需求+关系触发；

企业微信定位（重点）

角色

满足需求

人设举例

专家号

成交号

会员号

如何用服务带营销？

创作者进阶四矩阵；

名片打造

2.微信引流——客户不流失，4种方法加到企业微信上

一图看懂客户流量，增量与存量客户一网打尽；

所有的线上引流底层策略——“鱼塘式营销”；

主动引流与被动引流；

主动引流的7个途经；

被动引流的6大触点；

3.平台引流——3步多平台引流，拥有无上限的客户池

抖音、快手、知乎、百度等平台被动引流技巧；

4.实体引流——线下店到线上微信，让过路客变成熟客

“鱼饵营销+锁链营销”

五、企业微信成交篇：4种成交促进高效转化

1.朋友圈成交——企业定制化内容，一键发送高效发圈

企业微信朋友圈的规则与优劣势分析；

朋友圈成交的信任公式；

三类形象的朋友圈该怎么发；

如何激活朋友圈，三个小技巧让客户疯狂互动；

2.一对一成交——5步研制专属话术库，提高成交率

高效成交的万能公式“AITDA模型”；

“AITDA模型”如何用于线下销售；

“AITDA模型”如何用于文案编写；

“AITDA模型”如何用于短视频制作；

“AITDA模型”如何用于直播带货；

3.客户群成交——无需工具，掌握客户群批量成交玩法

社群营销的三种类型；

粉丝群的打法；

团购群的打法；

六、企业微信粉丝篇：复购与转介绍的设计

1.提升复购率——3步精准推荐产品，让客户卖了再买

打造四类产品体系；

打造“双微”系统；

2.增加转介绍——1招玩转老带新，客户数裂变式增长

转介绍公式；

七、微信直播篇：直播策划与实战技巧

1.直播模式

微信生态中的4种直播变现；

行业内优秀案例分享与详细拆解；

“品宣+服务+营销”如何有机结合？

直播与利益分配的团队管理；

2.直播七步法

人设打造；

设备讲解（行业踩坑大全）；

直播流程策划；

3.主播训练

主播能力模型

表达能力

镜头感训练

产品种草技巧

李佳琦、薇娅的直播技巧

实操练习：学员现场直播

附赠资料：《企业微信指导手册管理员版》、《企业微信操作手册员工版》、《企业微信功能介绍V3.0》、《客户联系》、《直播手册》、《海报模板》、《社群营销手册》等。

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