研修课程
【课程背景】
绩效管理是当今企业管理中必不可少的工具之一。有研究机构通过大量数据分析,一个企业能否持续成功,不是企业的愿景、战略定得有多好,关键是战略的执行是否能落实到位,而战略能否执行到位,必须有一套能衡量战略、支撑战略目标达成的绩效管理体系,把战略转化到可操作的行动。
随时信息、科学、工业技术的飞速发展,以及企业员工知识体系、技能素质不断迭代,简单的“命令与控制”的管理方式早已不再适用于当前的管理环境了。今天的组织需要有一个共同的语言来沟通战略、管理流程和监控过程中的所有数据、阶段目标成果,以帮助持续的获得成功。绩效管理就是承接战略落地、过程监控、目标数据管理及结果评价的最有效的管理工具,大量卓越企业持续成功都离不开绩效管理工具的高效运用。
战略定方向,管理要绩效!在战略确定后,企业从中高层到一线员工的共同语言就是绩效管理,企业将形成人人关注绩效得分、人人投身绩效改进的氛围,绩效管理就会逐步走上正轨,构建成完整的绩效管理体系,形成企业的绩效管理文化。
本课程是运用绩效管理体系思路,从班组长管理的角度出度,以绩效管理目标分解、监控、考核、面谈、绩效应用的方式,以绩效体系模型与卓越企业的成功案例进行解析,帮助企业基层管理者掌握绩效管理核心技能。
【课程收益】
1.学会承接上级目标,进行班组目标分解,建立绩效考核指标;
2.能够运用绩效管理工具进行日常工作的管理,使用管理目标具有针对性;;
3.能够运行绩效监控、考核结果进行分析问题,解决问题;
4.能够根据绩效结果进行班组员工的绩效面谈,帮助组织提升绩效业绩;
5.掌握绩效管理体系管理评价持续运行的关键要素与基本要求。
【课程对象】
Ø班组长、人力资源
【课程时长】
1~2天,6小时/天
【课程形式】
Ø培训方式:用以致学,学习致用,引导讲授、案例研讨、行动计划、情境模拟等多样化的方式综合授课,启发学员思考和掌握实用管理智慧。
Ø培训转化:结合企业问题诊断讲授,授课过程中给出针对性解决措施,有效支持企业结合实际绩效解决问题,促进学员用以致学,提升学习及应用技能。
【课程模型】
【课程大纲】
第一章节:绩效管理价值
带着问题思考学习:
n您理解的绩效管理是什么?
n电力班组为什么要进行绩效管理?
n如何用绩效管理衡量工作成果?
1.绩效管理的前提
2.绩效管理的认知
1)什么是绩效
2)什么是绩效管理
3.绩效管理的体系四步模型
第二章节、班组绩效管理目标的分解
1.班组绩效管理聚焦的五大目标
2.班组绩效指标的价值与原理
3.班组绩效指标来源的三种方式
4.班组绩效目标的分解
研讨练习:根据电力行业的特性,结合班组业务进行班组目标指标分解。
5.班组绩效目标选择的SMART原则
1)具体的
2)可衡量
3)有挑战
4)相关联
5)有时限
4.目标值计算的四种方式
1)历史数据法~统计出来
2)理论计算法~算出来
3)标杆对比法~比出来
4)投入产出法~价值衡量出来
5.考核表设计与应用原理
研讨练习:结合工作实际情况,进行班组绩效管理考核表设计!
第三章节、班组绩效监控管理
1.绩效监控的目的与对象
2.绩效监控三项措施
1)报表监控的范围与作用:不同层级的报表监控管理
2)会议监控的三个层级及应用方式:不同层级的会议监控应用
3)现场监控:不同层级的现场监控应用
3.异常绩效分析管理
1)异常数据分析
2)异常现象分析
4.辅导改进
1)绩效辅导改进的两种方式
2)绩效辅导改进的基本要求
第四章节、班组绩效考核管理
1.班组绩效考核的常见问题分析
2.绩效考核管理的五大要素
1)用数据、事实说话
2)考核执行要公开、公正、公平(相对)
3)考核结果反馈员工
4)考核指标要辅导提升
5)考核的结果要物质、精神兑现
3.克服绩效考核难点的四大原则
1)责任结果导向原则
2)目标承诺原则
3)考评结合原则
4)客观公正原则
4.班组员工绩效面谈五步法
1)营造氛围
2)引入主题
3)认真倾听
4)给予反馈
5)给予资源
5.绩效员工绩效面谈表设计与应用
案例解析:班组绩效面谈实操案例解析及配套绩效面谈表。
注:具体授课内容根据企业实际需求进行增减调整,以达到授课最佳授课目的。