研修课程
【课程背景】:
您的企业制造现场是否有下面的现象:
1、班组长对自身角色认识模糊,管理理念不清,工作心态消极被动,执行力不强;
2、班组长现场管理能力不足,制造现场同样的问题和错误重复出现,班组长每天忙忙碌碌,工作的效率和效果却不高;
3、班组长每天忙于工作,很少有机会与员工、同事及上司沟通。也不清楚如何才能有效地与部属、同事及上司进行沟通。
4、班组员工有问题和困惑,私下里相互传播,也不愿与班组长交流,主管也搞不清楚;
5、班组里人与人之间无法和谐友好相处,团队士气低落,人们经常情绪化,工作关系紧张,时常扯皮、推委、冲突、对抗,班组长无法有效的激励自我和激励他人;
6、班组长职业疲倦,不能对自己的职业生涯做清晰的规划,更不知如何有效指导部属,帮助部属职业成长;
本课程将结合企业班组长的特性和工作特点,在“管理角色认知、、班组人际沟通、班组工作执行、部属工作教导、班组团队激励、个人自我修炼”等方面进行实战训练,以提升班组长的角色认知能力、现场管理能力、团队领导能力,帮助贵公司全面打造一支高素质的基层管理干部队伍!
【课程对象】:制造型企业班组长、领班、线长、工段长等生产基层主管。
【课程对象】:精编版:12小时/2天
【训练方式】:
根据成人学习特点,训练采用“理念引导、要领解析、案例研讨、故事启发、分组讨论、技能测试、角色扮演、学员分享、团队游戏、小组竞赛、即时激励、现场答疑”等双向互动的教学方法,让学员在轻松、愉快、积极参与的学习氛围中得到领悟和收获。
【课程大纲】:
一、管理角色认知——认清自我案例:车间主管的烦恼
班组长的三大工作任务
班组长的六大工作目标
班组长的五大工作要素
班组长的日常工作内容
班组长的七大工作要领
班组长的八大工作角色
班组长的五大角色错位
班组长的五大职业素养了解管理的基本概念
了解现场的管理特性
明确自身的管理角色
掌握班组的工作要点
二、不断督导部属——教学相长班组中督导不力的现象
工作督导的意义和作用
工作督导的理念和原则
工作督导的方法和时机
成人的学习特性和需求
工作督导的“四个阶段”
工作督导的“五个要点”
活用工作教导“四随法”
克服工作教导的“三病”
角色扮演:如何进行督导明确工作督导的意义
了解成人的学习特点
掌握工作督导的技巧
培养一专多能的部属
三、沟通创建和谐——从心开始班组中沟通不力的现象
高效人际沟通的八大要领
有效倾听的“五个步骤”
有效说话的“六个适当”
沟通情景管理---工作指责
沟通情景管理---工作指示
沟通情景管理---工作报告
沟通情景管理---工作说服
如何与不同性格的人沟通
避免人际冲突的五个步骤
修炼EQ,建设和谐关系明确人际沟通的意义
了解人际沟通的原理
掌握人际沟通的技巧
培养和谐的工作关系
四、团队士气激励——团队作业企业中班组团队士气不振的现象
全面了解部属,正确地评价部属
了解激励原理,实行“人本管理”
班组长用人之道——扬长避短
班组长带人之道——带人带心
班组长激励之道——做出榜样
班组长自我激励——三省吾身
随时随地随人随事的一分钟激励
四种不同类型的部属激励的技巧
一些可资借鉴的团队激励的方法了解部属激励的意义
了解部属的需求层次
找出部属的激励引线
掌握激励部属的技巧
五、班组高效执行——结果说话
提升工作执行的六大观念
班组问题解决的天龙八步
打造执行力---时间管理
打造执行力---目标设定
打造执行力---计划拟定
打造执行力---过程考核
打造执行力---结果说话
打造执行力---团队协作建立工作执行理念
掌握工作执行方法
六、主管自我修炼——修己安人你的成就取决于负起多大责任
高效班组团队建设的基本方法
成功的领导者与失败的管理者
管理者禁忌的态度和管理行为
可借鉴的管理理念和管理行为
卓越班组长修炼自己“十问”
卓越班组长安定部属“十问”培养领导素质
迈向卓越领导
七、学习报告分享——成果检验学习心得分享、现场互动答疑
颁发证书奖品、布置训后作业结业报告
交流分享
【工作配合】: