研修课程
课程背景:
随着市场竞争越来越激烈,企业的竞争面临着“传统火车”式向“动车组”式转变,”现场力“成为了企业的关键名词,通过对大量的企业进行研究,我们发现如下问题:
1.角色定位不清,导致团队执行力差;
2.沟通能力差,导致员工流失严重和相关部门沟通障碍;
3.做事不够严谨,导致质量控制不好工作总是出错;
4.不掌握关键管理工具,导致浪费识别困难;
5.团队合作意识有待加强,协作能力有待提高;
6.经过多次培训就是没有太多改变等等问题
针对数百家中国企业现场调研后发现,80%的企业生产现场都存在这样的问题,而就是这些异常正在一步步地蚕食企业这棵大树的根颈。本课程作为一种系统班组建设的管理思维,将由浅入深的为企业管理人员开出一道良方。从解决工作中的疑难杂症到班组自主改善,从而帮助企业树起这棵参天大树,以坚实的地基支撑大厦升顶!
课程收益:
1.让学员对现场管理有更为系统的理解和认识,熟练掌握管理者如何工作教导的技巧,为生产效率的提升发挥更大的作用
2.认识人的本性,做到有效沟通提供系统训练
3.提高团队执行能力
4.通过心态的调整,让责任心更强,班组建设更扎实
5.通过案例分析和现场答疑解决在班组中的疑难问题
6.通过互动式和集中授课的方式,让学员在寓教于乐的环境下接收先进的管理方法
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:班组长、中基层管理人员
课程方式:知识讲授+案例+解析+小组互动
课程大纲
第一讲:班组长管理修炼一——管理者角色自我重塑认知
一、什么是管理者
二、班组长的角色认知
1.责任者
2.执行者
3.指挥者
4.领导者
5.教练者
6.合作者
三、班组长管理活动的计划、组织、指挥、协调与控制
四、班组长的八种能力模型
第二讲:班组长管理修炼二——有效沟通与现场激励技术提升
一、开启生产员工心理密码
1.不同类型员工的心理状态
2.如何利用不同员工特点开展工作
3.现场管理常用手段
1)头脑风暴法
2)人、机、料、法、环分析
3)特性要因理论灵活运用
4)PDCA循环改善
二、解开沟通密码
1.现场管理沟通密码
2.如何和不同类型的上级有效沟通
3.如何和平级沟通
4.如何和你下属沟通
互动:现场分析不同性格的处事规则,解读协密码
第三讲:班组长管理修炼三——班组团队执行力提升
一、班组工作指导的方法
1.不完善的指导方法演练
1)仅讲给他听
2)仅做给他看
2.正确的指导方法演练
3.工作指导4阶段法讲解(现场训、练执行、检讨、)
第一阶段:让对方准备学习
第二阶段:说明作业
第三阶段:让对方做做看
第四阶段:看看教导之后
4.作业分解表的制作(工作零缺陷控制要点)
教学方法:分小组进行指导方法演练:制造现场有关内容一对一指导
第四讲:班组长管理修炼四——班组日常管理在塑造
一、事前策划
1.如何利用空间距离塑造威信
2.如何治理迟到现象
3.如何用心理学提高员工执行力
互动:一个完美的早会
二、事中控制
1.结果计划与过程计划
2.拉动式计划与推动式计划
1)JIT管理方法
2)TOC管理方法
3.合理分工
4.设备维护保养
1)设备OEE计算
2)自主保养
3)计划保养
4)快速切换技术
5.质量控制
1)质量是生产出来的不是检验出来的
2)零缺陷的流程制作方法
现场模拟:作业过程模式
6.交接班
7.各类报表
8.安全
三、事后稽核和检讨
第五讲:班组长管理修炼五——现场工作改善八步法
一、明确问题思路
1.思考工作的真正目的
2.思考工作的理想状态
3.把握现状
4.使差距可视化
二、分解问题思路
1.将问题分层次,具体化
2.决定要优先着手解决的问题
3.“现地现物”观察过程,明确“问题点”
三、设定目标思路
四、把握真因思路
1.摒弃先入为主的观念,多方面思考原因
2.现地现物确认事实,反复追问“为什么”
3.明确真因
4.检验真因
五、制定对策思路
1.特性要因理论实施
2.正确使用甘特图
3.贯彻实施对策思路
六、贯彻实施对策思路
七、评价结果和过程思路
八、巩固成果思路
1.标准化
2.再次PDCA