市场营销内训--新零售运用之社群运营

一、课程目的：

随着互联网的发展，社群是一种基于互联网的新型人际关系。狭义的社群主要指QQ群、微信群、支付宝群、抖音群等。由于微信的强大功能，成为社群的最大载体，本课程的案例也是基于微信社群展开。客户越来越少，流量越来越贵，竞品越来越多，电商越来越疯狂，坐等客户的时代一去不复返。人人都在抢客户，家家都在养客户。在用户为中心的时代，没有社群思维和社群逻辑，唯一结局是惨遭淘汰。如今，不重视社群，没有社群思维，不懂社群运营，不管哪个行业，哪个岗位，都将事倍功半，成为无源之水。因此，懂社群，用社群，爱社群，是每个从事商业运作人士的必然选择。

二、课程收益：

1明确社群的含义与重要性

2理解社群的架构与运营思路

3掌握社群运营技能与管理策略

三、培训形式：课程讲授、案例分析、模拟演练、互动训练、小组讨论、PK

四、适合对象：企业中高层管理人员、企业电商部门负责人、电商销售人员

五、培训时间：12小时/2天（可根据需求进行调整）

培训大纲：

一、社群那点儿事

1.社群的产生

2.广义与狭义之分

3.成功案例与大咖

4.时代意义与趋势

5.新时代新岗位

6.重新定义下的微信群

二、社群的类型与区隔

1.产品区隔

2.空间区隔

3.角色区隔

4.职业社群

5.情感区隔

6.爱好社群

7.标签区隔

8.三观社群

三、社群的定位与目标

1.用户定位

2.功能定位

3.管理定位

4.文化定位

5.临时定位

四、微信社群的功能与商机

1.合作商机

2.广告商机

3.招商商机

4.会员商机

5.售货商机

6.培训商机

五、微信社群的流程与闭环（生命周期）

1.找群

2.混群

3.建群

4.养群

5.散群

6.再建

六、微信社群的引爆与经营

1.公告

2.名称

3.复制

4.签到

5.红包

6.提醒

7.私信

8.短信

9.活动

七、微信社群的成交与变现

1.付费

2.精选

3.氛围

4.故事

5.卖点

6.场景

7.赠品

8.渲染

9.持续

10.高端

八、微信社群的管理与团队

1.架构

2.工具

3.物料

4.群规

5.理念

6.团队

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