研修课程
【课程背景】
零售业发展轨迹是产品为王——品牌为王——渠道为王——零售为王——全渠道零售转型——数字化零售转型。比对相关竞对的最新战绩,以及运品类品牌的综合发展趋势,提升终端综合管理能力,特定制化设计店长管理能力提升训练营课程。
直营体系与分销商体系有着管理上本质的优势与区别,充分利用好自身经营管理优势,积极拓展提升终端门店的综合管理能力,无差别的将品牌的动销目标完美高效执行,是趋势,是必然,也是目前差异化竞争的必由之路。
当下电商平台、代购、跨国旅游直购等购物方式越来越多元化,越来越便利,极大的丰富了消费者的购买途径和选择。同时,对传统零售店面的销售,造成了不可避免的巨大冲击和影响。在新市场竞争环境下,究竟该怎样做才能完成店面销售业绩考核,甚至实现业绩倍增?成为摆在零售品牌管理层、店长及店面销售面前不得不去面对和思考的现实问题。
店长的能力提升,直接对市场销售带来质的飞跃。往往一个门店更换一名适合的店长后,业绩会有大幅的提升。产品一样,价格一样,店员一样,什么都一样,只是换了一个店长而已。因为他们的思维不一样,管理方法不一样,员工激励模式不一样。我们知道,店长是门店的灵魂,直接影响到店面形象、运作管理、销售业绩、店面氛围、团队士气。拥有一个称职的优秀的店长,是门店产生良好销售业绩的首要条件!本课程根据讲师世界五百强品牌连锁专卖店工作实践经验研发而成,是零售业中高层人员的必修课程。本课程将为店长经营管理技能的系统提升提供全面解决方案。
本课程根据曹宇老师20年跨国名企零售管理业务培训和新媒体社交电商、社群运营等实战经验,结合24个知识系统、98个技能提升点、100多个实战案例,总结出如何帮助店长短期快速提升店面管理能力,数据分析能力,高效沟通能力,统筹能力,培训带教能力等,带动店面以提高转化率和客单价的方式,提炼出如何提高复购率和转介绍的实操方法,精准解决零售痛点与店面管理痛点,全方位提升店长综合管理运营能力,掌握业绩倍增的方法和技巧,最终实现业绩高效率增长的目的。
【课程建议】
基础达成课堂培训以真实的品牌市场调研报告分析入手,引发店长角色定位的重构,与自我价值实现的思考。提升店长的全盘统筹能力,业绩分析能力,目标分解能力,过程化管理能力。
培训最优化达成建议,不作为本次培训的必须交付价值
项目内容针对性
A项目确定后,需要品牌方配合培训方输出现有的管理标准工具,经营零售数据,并协助培训方进行公司管理现状访谈与样本店铺诊断
B对项目进行公司立项,在项目启动之处,起到项目宣传等等执行一致
项目启动的仪式感
双方执行的一致性
激励机制的及时性
成果执行的持续性
【课程目标】
1、着重大店长的专业技能、通用技能的综合提升,加强零售终端深耕用户的意识;
2、精兵强效()家、店效深耕()家、全域营销()家——根据与品牌沟通后进行落地设计
3、角色认知与心态引导,融合初级教练技术相关技巧,提升终端管理能力和带教能力
4、从提高转化率、客单价、复购率和转介绍四个维度,全面提升店面管理能力,从而实现高效率增长业绩和倍增的目的。
【课程对象】零售店长,储备店长及骨干员工。
【课程特色】沙盘推演实战案例分享,激发学员思维创造力;现场实战演练,充分掌握方法和工具。
一、总论——困境破局
1、八方围剿的困境现状
1)酒类垂直连锁(酒仙网,)
2)线上购物
3)新零售的冲击
2、对号入座
1)夫妻店
2)以零售为主的名烟名酒店
3)以批发团购为主的烟酒批发店
4)以及品牌烟酒连锁店
3、三大经营难点
1)经销品牌多而杂,不再符合当下消费者的消费方式
2)客户群体的瓦解流失
3)新渠道、新模式的涌现
二、破局之道——“酒中作乐”的新零售闭环
1、消费方式上,从线下转为线上。
举例:快手、抖音,小而美的夫妻店小酒馆账号,日销量过万的真实案例
模式拆解,可复制模板(IP定位,同城流量,直播广场,交互式互动设计等)
现场开播示范,可邀请夫妻店老板互动演练。
根据实际情况,现场可以安排和酒仙网总监,拉菲哥助播范总连麦互动。
2、消费诉求上,“体验式”消费成为核心
1)实体店的作用不再是销售产品,更承担了陈列、体验、配送的工作
2)数字化、便捷度、场景上的特点,从而建立起黏性和信任。
3、消费圈层上,增强黏性,兴趣电商几度人脉的算法推送应用
1)如何利用好7月5号正式内测的抖音同城本地化的新玩法,同城引流
2)直播短视频导流、实体门店导流到私域社群,裂变复制,圈层营销。
三、醉娥娘案例拆解——7年变现3.5亿的卖酒女生
深度揭秘玩法
1、公域引流——抖音快手的快速起盘玩法,月度引流破万的方法拆解,现场学会
2、小程序转化——首单礼和包裹卡营销
3、私域沉淀——社群如何做成交