研修课程
【课程背景】
常言说:“不实施绩效考核是等死,实施绩效考核是找死”。由此可见,绩效管理是企业管理领域公认的老大难问题。
绩效管理实战专家张泰玮老师,基于20多年的实战经验,发现绩效具有多维性(即绩效具有组织维度、员工维度、战略维度、流程维度等多维性),而传统绩效管理主要是从单一维度(即员工维度)进行管理,从而导致绩效管理必然出现不科学、不系统、不公平的问题。
为此,张泰玮老师在咨询实战中,基于绩效的多维性,运用卓越绩效模式、PBC员工绩效承诺等现代绩效管理方法,对绩效管理体系进行综合设计,包括绩效目标体系设计、绩效管理体系设计。在此基础上进行绩效考核和管理,从而帮助企业较好地解决了绩效管理难题。
本课程旨在系统讲解这一实战实效的绩效管理方法,助力企业解决绩效管理难题。
【课程价值】
1.能够准确理解绩效的多维性,从而把握破解绩效管理难题的要害;
2.掌握卓越绩效管理模式的基本原理和对各维度绩效管理的要求,能够理解绩效管理体系的综合性,从而走出单一的员工绩效管理的思维;
3.能够设计绩效目标体系,以及综合性的绩效管理体系(包括组织绩效管理体系、员工绩效管理体系);
4.掌握组织绩效管理的程序、方法,能够进行组织绩效管理工作;
5.掌握PBC(个人绩效承诺)的原理、实际操作方法,能够进行PBC员工绩效管理工作。
【课程特色】
1.实战实效-基于实际案例,将课程内容转化为可操作的方法论和应对技巧。
2.知识内化-挖掘课程内涵,把课程内化为管理者的思维与素养。
3.互动参与-以示范指导、情景模拟、案例分析、提问互动为主要授课方式,促进学员深度参与互动,快乐学习。
4.输出方案-结合咨询式培训,为管理技能提升输出系统方案和实用工具。
【授课对象】绩效管理人员、人力资源管理人员、各级管理干部、骨干员工等。
【授课时长】2天,每天7小时
【课程大纲】
第一篇:理论篇
第一讲:绩效管理的概念
本讲内容:
案例引入:某单位绩效考核的三种选择
一、什么是绩效?
1.绩效的概念
2.绩效不等于结果
3.能力的概念
4.绩效就是质量
5.绩效的概念
案例研讨:剖析一个招聘主管的绩效指标及其维度
二、绩效的多维度
1.绩效的多维度
2.绩效管理的四个侧重
3.绩效的竞争性
4.绩效管理的两种思维
5.绩效管理方案的设计
案例研讨:《亮剑》中八路军副总指挥与野司首长的绩效思维对比
第二篇:设计篇
第一讲:绩效指标体系的设计
本讲内容:
一、传统的绩效指标设计方法
1.绩效指标设计方法
2.传统的岗位分析法设计绩效指标的程序
3.传统方法的弊端
案例研讨:某公司销售经理的岗位分析与绩效指标设计
二、按流程关键控制点设计绩效指标
1.按流程关键控制点设计绩效指标的程序
2.案例演示:某劳务派遣公司的绩效指标设计
1)梳理业务模型
2)绘制流程图
3)编制流程手册
4)确定流程关键控制点
5)识别KPI指标并定义计算方法
6)编制工作记录表格
7)建立KPI指标词典
案例研讨:某劳务派遣公司的绩效管理变革
第二讲:绩效管理体系的设计
本讲内容:
一、美国波多里奇卓越绩效模式是全球公认的最佳绩效管理模式
1.当前主要的绩效管理模式对比辨析
2.美国波多里奇卓越绩效模式概述
1)波多里奇卓越绩效模式的发展历程
2)波多里奇卓越绩效模式的绩效管理哲学
3)波多里奇卓越绩效模式的绩效管理体系框架
4)波多里奇卓越绩效模式的评价系统
3.美国波多里奇卓越绩效模式是综合解决绩效管理难题的科学方法
二、波多里奇卓越绩效模式对各类绩效管理体系设计要求
1.卓越绩效模式对流程绩效管理的要求
2.卓越绩效模式对组织绩效管理的要求
3.卓越绩效模式对员工绩效管理的要求
4.卓越绩效模式对战略绩效管理的要求
5.总结:基于卓越绩效模式的综合性绩效管理体系框架
案例研讨:的绩效管理体系设计
三、基于卓越绩效模式设计公司绩效管理体系
1.公司绩效管理体系设计的四大原则
2.导入卓越绩效模式,建立综合性的卓越绩效管理体系
3.对综合性卓越绩效管理体系进行评价和改进
案例研讨:某大型国企构建综合性卓越绩效管理体系的案例
第三篇:管理篇
第四讲:组织绩效目标的设计、分解与落实
本讲内容:
一、绩效目标的预测与设计
1.绩效管理循环
2.年度经营计划编制流程
3.年度绩效目标的预测与设定
案例研讨:某公司的年度计划编制流程
二、年度绩效目标分解
1.将年度绩效目标分解为部门年度绩效目标
2.编制公司年度绩效管理方案
3.签署年度绩效目标考核责任书
三、组织绩效目标的落实
1.将年度目标分解为可执行的季度目标
2.基于13周滚动预测将季度目标分解到周/月目标
3.明确各部门的周/月度目标
4.督导落实部门周/月度目标
案例研讨:某公司的季度绩效目标预测与分解
四、组织绩效结果的数据收集、分析和评审
1.收集绩效数据:日常运营数据、竞争对手数据、客户和市场数据
2.进行数据分析
1)绝对绩效数据进行科学统计分析的重要性
2)常用的绩效数据统计分析工具简述
3.绩效目标达成情况评审
1)四大评审维度
2)主要的评审方法
3)评审工作的组织
案例研讨:某公司的绩效分析和评审方法
五、组织绩效评价结果的运用
1.预测未来绩效目标
2.组织最佳实践的收集与共享
3.进行组织绩效改进
1)组织绩效改进机制
2)组织绩效改进项目落实
案例研讨:深圳某国企的组织绩效改进机制
第二讲:员工绩效目标的设定、落实与考核
本讲内容:
一、员工绩效管理的变迁
1.传统的员工绩效管理3P模型概述
2.卓越绩效模式的个人高绩效管理模型概述
3.总结:员工绩效管理已经由注重绩效结果转为注重绩效提升
案例研讨:某电表企业的绩效管理变迁
二、PBC(个人绩效承诺):员工绩效管理的最佳模式
1.PBC的发展历程:由IBM到华为
2.PBC的基本原理和理念
3.PBC的操作要领
案例研讨:华为推行PBC的过程
三、运用PBC进行员工绩效目标的设定
1.PBC的绩效管理周期和时间段划分
2.解读PBC绩效管理流程
3.设定绩效考核关系
4.编制并签署员工绩效合约
案例研讨:华为公司PBC绩效管理制度模板和案例解读
四、运用PBC进行员工绩效目标的落实与考核
1.进行员工绩效辅导的方法
2.员工绩效合约完成情况的自评与评价
3.如何设定考核等级
4.管理干部述职、评议及考核等级设定
5.结果的运用:将绩效考核等级转化为薪酬激励
案例研讨:华为公司PBC绩效管理制度模板和案例解读