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领导力内训--企业绩效管理

发布时间:2022-06-16 点击次数:208 来源:企业内训

【课程背景】

常言说:“不实施绩效考核是等死,实施绩效考核是找死”。由此可见,绩效管理是企业管理领域公认的老大难问题。

绩效管理实战专家张泰玮老师,基于20多年的实战经验,发现绩效具有多维性(即绩效具有组织维度、员工维度、战略维度、流程维度等多维性),而传统绩效管理主要是从单一维度(即员工维度)进行管理,从而导致绩效管理必然出现不科学、不系统、不公平的问题。

为此,张泰玮老师在咨询实战中,基于绩效的多维性,运用卓越绩效模式、PBC员工绩效承诺等现代绩效管理方法,对绩效管理体系进行综合设计,包括绩效目标体系设计、绩效管理体系设计。在此基础上进行绩效考核和管理,从而帮助企业较好地解决了绩效管理难题。

本课程旨在系统讲解这一实战实效的绩效管理方法,助力企业解决绩效管理难题。

【课程价值】

1.能够准确理解绩效的多维性,从而把握破解绩效管理难题的要害;

2.掌握卓越绩效管理模式的基本原理和对各维度绩效管理的要求,能够理解绩效管理体系的综合性,从而走出单一的员工绩效管理的思维;

3.能够设计绩效目标体系,以及综合性的绩效管理体系(包括组织绩效管理体系、员工绩效管理体系);

4.掌握组织绩效管理的程序、方法,能够进行组织绩效管理工作;

5.掌握PBC(个人绩效承诺)的原理、实际操作方法,能够进行PBC员工绩效管理工作。

【课程特色】

1.实战实效-基于实际案例,将课程内容转化为可操作的方法论和应对技巧。

2.知识内化-挖掘课程内涵,把课程内化为管理者的思维与素养。

3.互动参与-以示范指导、情景模拟、案例分析、提问互动为主要授课方式,促进学员深度参与互动,快乐学习。

4.输出方案-结合咨询式培训,为管理技能提升输出系统方案和实用工具。

【授课对象】绩效管理人员、人力资源管理人员、各级管理干部、骨干员工等。

【授课时长】2天,每天7小时

【课程大纲】

第一篇:理论篇

第一讲:绩效管理的概念

本讲内容:

案例引入:某单位绩效考核的三种选择

一、什么是绩效?

1.绩效的概念

2.绩效不等于结果

3.能力的概念

4.绩效就是质量

5.绩效的概念

案例研讨:剖析一个招聘主管的绩效指标及其维度

二、绩效的多维度

1.绩效的多维度

2.绩效管理的四个侧重

3.绩效的竞争性

4.绩效管理的两种思维

5.绩效管理方案的设计

案例研讨:《亮剑》中八路军副总指挥与野司首长的绩效思维对比

第二篇:设计篇

第一讲:绩效指标体系的设计

本讲内容:

一、传统的绩效指标设计方法

1.绩效指标设计方法

2.传统的岗位分析法设计绩效指标的程序

3.传统方法的弊端

案例研讨:某公司销售经理的岗位分析与绩效指标设计

二、按流程关键控制点设计绩效指标

1.按流程关键控制点设计绩效指标的程序

2.案例演示:某劳务派遣公司的绩效指标设计

1)梳理业务模型

2)绘制流程图

3)编制流程手册

4)确定流程关键控制点

5)识别KPI指标并定义计算方法

6)编制工作记录表格

7)建立KPI指标词典

案例研讨:某劳务派遣公司的绩效管理变革

第二讲:绩效管理体系的设计

本讲内容:

一、美国波多里奇卓越绩效模式是全球公认的最佳绩效管理模式

1.当前主要的绩效管理模式对比辨析

2.美国波多里奇卓越绩效模式概述

1)波多里奇卓越绩效模式的发展历程

2)波多里奇卓越绩效模式的绩效管理哲学

3)波多里奇卓越绩效模式的绩效管理体系框架

4)波多里奇卓越绩效模式的评价系统

3.美国波多里奇卓越绩效模式是综合解决绩效管理难题的科学方法

二、波多里奇卓越绩效模式对各类绩效管理体系设计要求

1.卓越绩效模式对流程绩效管理的要求

2.卓越绩效模式对组织绩效管理的要求

3.卓越绩效模式对员工绩效管理的要求

4.卓越绩效模式对战略绩效管理的要求

5.总结:基于卓越绩效模式的综合性绩效管理体系框架

案例研讨:的绩效管理体系设计

三、基于卓越绩效模式设计公司绩效管理体系

1.公司绩效管理体系设计的四大原则

2.导入卓越绩效模式,建立综合性的卓越绩效管理体系

3.对综合性卓越绩效管理体系进行评价和改进

案例研讨:某大型国企构建综合性卓越绩效管理体系的案例

第三篇:管理篇

第四讲:组织绩效目标的设计、分解与落实

本讲内容:

一、绩效目标的预测与设计

1.绩效管理循环

2.年度经营计划编制流程

3.年度绩效目标的预测与设定

案例研讨:某公司的年度计划编制流程

二、年度绩效目标分解

1.将年度绩效目标分解为部门年度绩效目标

2.编制公司年度绩效管理方案

3.签署年度绩效目标考核责任书

三、组织绩效目标的落实

1.将年度目标分解为可执行的季度目标

2.基于13周滚动预测将季度目标分解到周/月目标

3.明确各部门的周/月度目标

4.督导落实部门周/月度目标

案例研讨:某公司的季度绩效目标预测与分解

四、组织绩效结果的数据收集、分析和评审

1.收集绩效数据:日常运营数据、竞争对手数据、客户和市场数据

2.进行数据分析

1)绝对绩效数据进行科学统计分析的重要性

2)常用的绩效数据统计分析工具简述

3.绩效目标达成情况评审

1)四大评审维度

2)主要的评审方法

3)评审工作的组织

案例研讨:某公司的绩效分析和评审方法

五、组织绩效评价结果的运用

1.预测未来绩效目标

2.组织最佳实践的收集与共享

3.进行组织绩效改进

1)组织绩效改进机制

2)组织绩效改进项目落实

案例研讨:深圳某国企的组织绩效改进机制

第二讲:员工绩效目标的设定、落实与考核

本讲内容:

一、员工绩效管理的变迁

1.传统的员工绩效管理3P模型概述

2.卓越绩效模式的个人高绩效管理模型概述

3.总结:员工绩效管理已经由注重绩效结果转为注重绩效提升

案例研讨:某电表企业的绩效管理变迁

二、PBC(个人绩效承诺):员工绩效管理的最佳模式

1.PBC的发展历程:由IBM到华为

2.PBC的基本原理和理念

3.PBC的操作要领

案例研讨:华为推行PBC的过程

三、运用PBC进行员工绩效目标的设定

1.PBC的绩效管理周期和时间段划分

2.解读PBC绩效管理流程

3.设定绩效考核关系

4.编制并签署员工绩效合约

案例研讨:华为公司PBC绩效管理制度模板和案例解读

四、运用PBC进行员工绩效目标的落实与考核

1.进行员工绩效辅导的方法

2.员工绩效合约完成情况的自评与评价

3.如何设定考核等级

4.管理干部述职、评议及考核等级设定

5.结果的运用:将绩效考核等级转化为薪酬激励

案例研讨:华为公司PBC绩效管理制度模板和案例解读


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