人力资源内训--岗位经验深度萃取

如果您是一位有经验的优秀员工，您想把解决某一问题的经验与套路，精准、有趣地呈现出来，供他人学习与参考吗？如果您是一位有远见的领导者，您想让公司每个环节上的标杆与能人，为公司后来者分享出他们最有创意的工作方法论吗？答案是肯定的！可是，您是否知道？在信息传播过度的时代，不仅知识可以随意获取，更重要的是：

Ø 没有经过萃取的经验，毫无学习与传播价值！

Ø 不是聚焦于某个问题的套路，不会具有普适价值！

Ø 不是站在受众角度萃取的经验，哪怕只有三分钟，也不会引起他人

的学习兴趣！

运用各类经验萃取工具，助你深度萃取岗位经验，开发案例课程，制作工作宝典，从而达到：隐形经验显性化，显性成果标准化，标准内容生动化，生动分享价值化的超预期效果！

【授课讲师】

侯志宏

【课程收益】

1、围绕学员工作场景，界定工作情景，深度萃取某一情景下的工作经验；

2、练习使用一套全新的、极简的、有效的经验萃取思维模式；

3、收获一种经验传递价值的愉悦体验

【课程特色】

1、现场收获：课程结束，产生实用的学习成果；

2、案例真实：使用学员工作场景中的真实案例；

3、 落地支撑：课后提供一对一的交流平台，实现长期学习交流。

【授课对象】

l 组织管理者

l 岗位经验标兵

l 企业内训师

l 微课制作人员

【授课时长】

一天

【课程大纲】

导入：感性理解经验萃取

第一章 经验萃取的价值

一、个人价值所在

1、经验积累

2、能力提升

3、品牌提升

案例：嘉联物业员工成长案例

二、组织价值所在

1、提升培训效率

2、留住优秀员工

3、合理评价员工

案例：华为对经验流失的重视

第二章 经验萃取的条件

一、还原工作场景

1、模拟工作场景

2、真实工作场景

二、组织内部专家

1、高能力

2、高意愿

3、高绩效

演练：使用评估表，挑选小组的技术专家

三、掌握相应技巧

1、头脑风暴讨论

2、ORID引导技巧

3、知识复盘技术

演练：三种技术的综合应用

第三章 经验萃取的步骤

导入：失败案例分析

一、六个维度提问

1、追问行为   2、追问思维   3、追问工具

4、追问失误   5、追问资源   6、追问边界

二、经验有效整合

1、课程讲授法

2、故事演绎法

3、情景分享法

三、经验三个用途

1、用于内训课程开发

2、开发成企业案例集

3、开发岗位工作宝典

练习：选择领域，按六追法萃取经验，组织分享。