人力资源内训--招聘与面试技巧

为什么我看好的一头猛狮，招来却变成了一只驯鹿？

为什么看上去很可信的人，却变成公司的背叛者？

为什么应聘者说的比做的好，在你面前只展示好的一面？

为什么企业在不断招聘，却招不到合适的人？

揭开应聘者的面具，挤干简历中的水份，招到合适的人

从现在开始……

课程目标：

1、学习有效招聘、面试的方法与技巧

2、认清招聘和选才的误区并有效的避免

3、熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项

4、辨识面试中的“事实”与“谎言”

5、掌握面试中的测评方法

6、熟悉和了解结构化面试

7、降低企业在招聘和面试中的风险

课程特色：30%的讲解＋30%案例分析＋20%演练＋20%讨论＝100%收益

课时：6课时

课程大纲：

一、什么是人才？

1、专业知识+专业技能

2、创造性劳动+社会贡献

3、人才的标准是什么？

4、你想要的人才在哪里？

5、高绩效人才的7大标准

6、面试的7大步骤

二、面试中的误区：

1、角色错位

2、一见钟情

3、语无伦次

4、“薪”情好坏

5、三种类型考官的PK：“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官

6、算命先生

7、“跟着感觉走”

三、有效面试三步法

1、准备阶段：人才画像

1）职位分析

2）职位要求

3）简历分析

4）电话甄选

5）约见面试

6）确定时间、地点

7）面试团队构成

2、面试阶段

1）预备

2）引入

3）正题

4）变换

5）结束

6）注意事项

7）案例分析

3、后面试阶段

1）评价记录

2）综合评价(意见)

3）确认结果、反馈

4）案例分析

四、招聘面试中的STAR提问法

1、STAR提问法

1）Situation(背景)

2）Sask(任务)

3）Action(行动)

4）Result(结果)

2、案例分析

3、90后面试经典案例（举例）

五、结构化面试与非结构化面试

1、几种面试测评对比分析

2、结构化面试实施步聚

3、案例分析

4、情景演练（45分钟）

六、面试中的“望闻问切”术

1、望——善于观察（案例）

1）一望仪表

2）二望仪态

3）三望仪容

4）四望眼神

5）五望“精、神、气”

2、闻——关于倾听（案例）

1）一闻语气语调

2）二闻“非语言”

3、问——主动发问（案例）

1）一问Situation(背景)

2）二问Sask(任务)

3）三问Action(行动)

4）四问Result(结果)

4、切——切中要害（案例）

1）一切背景（调查）

2）二切证人证物

5、情景模拟

七、常用面试测评方法

1、压迫法（审判法）

2、情景模拟法

3、头脑风暴法（无领导小组讨论）

4、谈心法

5、户外拓展训练法

6、考核法

7、电脑测评法

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