人力资源内训--培训师培训与培训体系开发

【课程背景】

21世纪初，中国企业发展已从宣传简介“本厂注册资本**，进口设备**，**生产能力”转向了“本公司拥有博士生**，硕士生**，本科生占比**”。

社会环境推动了企业的发展，从核心“物”转向“人”。然而，凡事都有内求和外求，企业也不例外，于是乎：

内求：内训师、管理者便肩负了企业培训人才的重任；

同时，企业也在一掷千金的外求：寻找外聘讲师。

不管是内求还是外求，都是为了一个目的：提升培训“效果”（课堂氛围）落地培训“成果”（课程落地），内训师行业“专业”但授课不一定“专业”，外聘讲师授课“专业”但行业不一定“专业”，两者的完美结合，既注重了“效果”又达成了“结果”。企业与爱学习的个体，便不懈于努力，一方面“习招练式”，一方面“静修内功”；

培训师太多太多的问题，答案只有一个：您与一个合格的培训师相比，还差一堂培训师训练课。

【课程收益】

理解培训与发展在企业中的作用

掌握课程开发程序

熟练运用各种授课技巧

了解课程评估过程

掌握培训规划体系

了解培训师的发展历程

【课程对象】企业内训师、培训员、教职人员等

【课程时长】2-3天（6小时/天）

【课程大纲】

一、培训与发展，

1、知识经济，

2、什么是教育培训？

3、企业培训的必要性，

4、教育培训与发展培训的范围，

5、教育培训体系，

实操：课程主题展示与点评

二、培训课程的开发和设计，

1、培训5步曲：ADDIE

1)分析

2)设计

3)开发

4)实施

5)评估

2、课程设计工具：6Ds

界定业务结果

设计完整体验

引导学以致用

推动学习转化

实施绩效支持

总结培训效果

3、讲义手册开发，

实操：课程手册设计展示与点评

三、培训技巧，

1、课前准备

2、成人学习理论

1)认知理论与三脑原理

2)“乐中学”的引导路径

3)“热情”的制度保障

3、授课技巧

1)被接受的基础：系统性、科学性

2)讲授的两个基本矛盾

讲授与教材

讲授与自学

3)讲授的方向选择与实践技巧

模式和任务

目的

原则

讲授与教材

讲授与思维

4)讲授的前提任务：二度消化

易化

深化

透化

美化

5)讲授的展现任务：表达方法

表达技巧的两个维度

讲授内容的九种难点

6)讲授的影响任务：促成启发

让人感到“该有”

让人感到“没有”

4、辅助设施运用，

5、情绪设计

1)情绪根据课程逻辑设计

2)主旨情绪把握

3)场域情绪调动

6、幽默的逻辑

1)课程中幽默的作用

2)幽默的设计逻辑

3)幽默段子创作

实操：课程片段展示与点评

四、培训成效的评估及衡量，

1、培训评估的作用，

2、培训评估的系统构成与AGES自检

1)注意力

2)建立联系

3)情绪

4)分散学习

3、培训项目评估的4个阶段，

1)反应评估

2)学习评估

3)应用评估

4)效果评估

4、培训评估的资料收集方法

1)资料收集

2)观察收集

3)访问收集

4)调查收集

五、建立培训体系，

1、培训体系落地规划流程，

2、培训体系实例

3、高效部门培训计划实施，

1)培训需求发掘

2)培训需求共识技巧

3)培训形式选择

吸收知识——课堂式培训

心与行的训练——体验式培训

即时反馈——OJT的开展

4)培训项目落地

5)培训成果转化

6)经验成果留存

实操：课程设计展示与点评

六、培训师个人规划，

1、培训师的角色，

1)存在基础

2)价值彰显

2、专业培训人员的关键技能，

1)授人以渔不是零和博弈

2)翻越“怯场”高山

3)五维提升：手眼身法步

4)培训师职业化的“五大双刃剑”之一：语言

5)培训师职业化的“五大双刃剑”之二：衣着

6)培训师职业化的“五大双刃剑”之二：倾听

7)培训师职业化的“五大双刃剑”之四：互动

8)培训师职业化的“五大双刃剑”之五：教具

3、培训人员的发展途径，

实操：课程片段展示与点评

总结与回顾

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