研修课程
课程大纲:
第一章:如何了解谈判的背景与策略及其对供需双方的意义
l谈判的定义及其特征
l如何运用谈判中的资源分配
l谈判会经历哪些阶段?
l谈判的影响因素有哪些?
l如何选择谈判的战略?
l什么是谈判战略里面最重要的因素
l谈判的风险
l交易交换和关系交换在谈判中作用
l案例分析:某全球500强企业谈判战略的选择
第二章:如何分析谈判的环境与挑战
l专业人员面对的挑战有哪些?
l如何在谈判中实现增值?
l EPC&PEPC
l波特五力模型在谈判中的作用
l供应商面对的三大战略
l PESTEL框架
lSPM模型
l如何用SPM来为谈判进行充分准备?
l分组实战:PESTLE或波特五力或SPM的运用
第三章:财务工具在采购/销售谈判中的运用
l如何区分固定成本与可变成本?
l可变成本的计算及对采购谈判的意义
l供应商定价的三种基本方法
l如何在采购谈判中发挥采购的杠杆作用
l盈亏平衡分析及计算
l制造组织的成本构成方法
l供应商的价格战略及其在采购谈判中的运用
lJIT是如何产出企业的财务优势的?
l如何在采购谈判中运用价格弹性?
第四章:如何更好的进行谈判的过程处理
l三种不同谈判战略的特点
l如何评估环境对谈判的影响
l为什么采购方与供应方的谈判可以达成?
l可能影响供需双方(采购与销售)谈判的范围
l如何管理谈判的利益相关者?
l如何在谈判中运用说服技巧?
l讨论:谈判的过程处理的影响因素
第五章:如何为谈判的各阶段分配资源
l不同谈判战略的典型阶段
l销售人员对谈判气氛的影响因素有哪些?
l如何看待团队谈判与个体谈判的利弊?
l销售人员和采购人员在谈判中有哪些权力可以运用?
l权力的分类及其五种影响因素
l如何在谈判中进行冲突处理?
l博奕论在销售与采购谈判中的运用
l案例分析:采购价格的谈判是必要的吗
第六章:采购谈判中的战术运用与谈判结束
l马斯诺需求理论在谈判中的运用
l获得承诺与结束交易的方法谈判的目标及范围
l其它在谈判中的一些战术
l为什么谈判需要进行批准?
l如何评估谈判者的责任?
l个性和风格特点在谈判中的作用?
l如何进行谈判的绩效评估?
l实战:如何平衡谈判的道德困境?
第七章:提升谈判认同度-了解市场营销的重要性
l市场营销的核心概念
l市场营销的4P
l企业对待市场的导向如何决定销售人员的谈判定位?
l认识关系和交易销售中谈判的不同点是很重要的
l客户忠诚度阶梯对销售人员在谈判中的启示
l如何通过调研来帮助销售人员进行谈判?
l案例分析:谈判一对一
第八章:谈判的其它要点
l成功谈判者的特征
l成功谈判者有哪些基本能力?
l如何看待谈判的学习周期?
l谈判团队的结构是成功的要点之一
l信任在谈判中的作用
l跨文化谈判的因素和影响
第九章:谈判收尾技术
l谈判收尾的模型:。
l谈判收尾时可以引进议题吗?
l谈判收尾时怎样夹带议题?
l如何将单议题变多议题
l如可将多议题变单议题
l谈判中未达成协议的与已达成协议的议题怎样挂钩?
l谈判成功的标准