综合行业内训--新员工角色定位与认知

课程背景：

在企业运营管理中，职业化几乎存在于各个组织和人际关系中，它不但是企业员工的“缓冲器”和“助力器”，更是制约企业发展的关键性因素，也是提高员工满意度和凝聚力的基础。可在现实工作中，不职业化的表现随处可见，比如：职业化思维缺乏，员工学习意识差，有的问题强调多次却还在出现、制订的计划总是不能按时完成、部分员工的积极性和责任心不高、部门之间不能有效的配合、工作执行时常常情绪化等，因此，企业要想提高员工士气和干劲、消除工作执行时的阻力，缓解工作与人际关系的情绪与压力，就必须进行员工职业化的塑造。尤其是刚入职的新员工，他们的职业化思维还没有建立起来，职业化态度和技能急需培训。

课程收益：

1、员工明确职业化员工定位，避免职业误区，发现优势，发挥优势，避免劣势。

2、让学员掌握职业化员工的七大思维，提升职业化水平。

3、促使员工了解自我，进而自我觉察，自我激励，认清障碍误区，寻找自我优势。

4、通过主题讲解、案例分析和体验式互动等方法的完美结合运用，提升学员的职业化意识，强化个人学习与个人管理，梳理员工与企业的互促关系，让学员的态度、观念、技能等都有新的提升，进而促进自动自发的工作。

课程时间：1天（6小时）

培训对象：企业全体新入职人员

课程形式：讲授辅导、案例分析、小组讨论、情景模拟、互动游戏等

课程纲要：

一、对工作中自我角色的认知

（一）正确的工作价值观

（二）清晰的自我定位

（三）理性的自我工作价值认可

（四）无处不在的“责任”意识

1、工作+生活:小事+平凡事

2、实际工作:工作职责+工作分配+工作确认

3、小技巧:从师+学徒

4、三不一讲工作理念

5、三P工作原则

二、对自我管理的认知

（一）什么是自我管理

（二）自我管理的重要性

三、自我管理的三个方面

（一）目标管理

（二）时间管理

1、看清时间本质——

（1）有多少时间可以支配？

（2）时间最重要的四大特性

（3）时间管理就是价值观、状态、行为习惯的管理

（4）时间管理三部曲

案例研讨：小李的一天

3、时间管理的核心原则

（1）效率与效能原则

（2）80/20法则

（3）明确目标原则

（4）要事第一原则

互动体验：目标的力量

4、个人时间管理的五大步骤

（1）确定角色——明确工作生活家庭中的角色

（2）选择目标——列出不同角色中主要职责

（3）列出计划——制定你具体要怎么做

（4）安排进度——为计划制定相应的时间

（5）逐日调整——出现特殊情况要及时调整

（6）制订计划

3、心态管理

四、修炼职业化心态

（一）积极心态——态度是成功的基石

1、我为谁而工作？

2、思维转变结果就会不同

（1）工作结果等=思维方式✘热情✘能力

（2）只做责任者，不做受害者

（3）持续的力量能将平凡变为非凡

（4）已经不行了的时候才是真正的开始

（5）将不可能变为可能

（6）比昨天更进一步，不断提升你的价值

（二）、结果第一——有结果才算有能力

1、雇佣关系的本质就是商业交换

2、信守契约就要提供结果

3、如何做到结果

客户原则:结果是给客户的，要让客户满意才叫结果

4、创造结果就要承担责任

（1）为岗位负责，就是为自己负责

（2）为上级负责/为下级负责/为公司负责/为客户负责/为家人负责

（三）、敬业精神——成就事业的保障

1、忠诚——胜于能力

2、激情——点燃你的热情

3、感恩——敬业的内在动力

五、问题解决与分析

（一）发现与解决问题的意义

1、问题会伴随着企业发展的全过程

2、一个优秀的自我管理者，不是制造问题的人而是解决问题的人

（二）提升发现解决问题的能力

1、善于发现问题

2、找到问题的真正原因

3、提出所有解决方案

4、决策与选择解决方案

5、形成方案并执行

6、评估解决问题的能力，反思或建成流程

六：回顾总结分享

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