研修课程
课程对象:社区支行店长、小微支行行长、客户经理
课程收益:
1.帮助学员按资产细分客户类型,掌握不同类型客户的典型需求和消费特征;
2.辅导学员掌握个人客户经营流程和方法,打好营销组合拳的实用技巧;
3.分析客户经营的经典案例,指导学员制定营销活动方案的思路和流程,通过实践演练使客户经理具备方案策划的能力;
4.指导学员进行目标分解和目标管理方法,通过实践演练使客户经理能合理制定行动计划。
授课方式:方法学习+案例分析+实践分享
课程大纲/要点:
一、社区银行实践情况
二、构建社区客户活动生态链
三、社区客户关系营销实战技巧
四、主流客户群开发与维护