研修课程
【课程背景】
渠道业务的模式,几十年来长期存在于市场经济的环境中,利用了较低的成本,寻求了众多的合作伙伴,在大面积的市场上获得有效的增益,随着经济形态的变化,渠道业务本身也面临了巨大的挑战,但纵观目前市场上渠道文化,渠道管理和渠道的获益手段,大部分仍然是传统招数,面临紧迫的挑战和压力!
那么渠道业务都有哪些问题出?比如说:
1,代理商和你永远是同床异梦;
2,代理商之间的恶性竞争,违规竞争,禁之不绝;
3,强势的代理商无法管理,只能听从其过分的要求;
4,销售团队除了求代理商下订单,毫无其他技能;
5,编理由,拿特价,成为常态;
6,直销业务死磕渠道业务;
7,….
姚岚老师自1996年起就职于众多国际名企,其中涉及IT行业渠道业务的AT&T公司,加拿大北电公司历时10年,涉及到工业产品渠道业务的英国多米诺公司,欧洲斯凯孚公司历时8年,涵盖业务规模几十亿,不仅具有丰富的渠道管理经验,更为难得的是具有从零到优,创建渠道体系的能力和经验,使他具有分析与判断市场、开发与维护客户的独到眼光。尤其难得的是,在课程中会分享**的针对性管理战略,帮助大家**课程,学习与掌握如何对市场与对手开展分析,对自身特点与优势进行认知,从而确立出一套与众不同的差异化经营之路,实现利益**大化。
课程着力解决客户普遍存在的三个大问题:
1,看不清?
如何规划渠道业务?
如何寻找优质的长期合作伙伴?
如何锻炼出有力的销售团队,驱动渠道业务良性发展?
2,没法管?
如何管好众多的代理商?
如何管好合理的价格?
如何管好渠道销售,创造**大价值?
3,如何争?
如何做好和竞争对手的品牌竞争?
如何做好和对手的代理商竞争?
如何做好人才竞争?
【培训目标】
本课程能给学员带来什么?,
«了解正确的渠道规划方法和原则,
«了解渠道业务的多赢战略,
«明确渠道商管理的4大法则,
«掌握挑选渠道商的四大要素,
«掌握对销售人员的量化考核要求,
课后学员能够带走什么?
«PESTEL洞察术调查表
«1 N量化考核制度示范稿
«团队跨界协同行动示范计划
【授课对象】企业总监以上级别管理人员,总裁,营销总监,经理,中层管理人员。
【授课形式】讲授、案例分享、小组讨论等
【课程时长】6小时/天1-2天/6-12小时
【培训大纲】
请您提前准备:一份自己公司面临的困难top3
一、课前思考
1、除了价格,我们与对手的差异还有哪些?
2、我们有哪些特点与优势?
3、在客户与市场开发过程中,**大障碍是?
4、渠道的价值是什么?
★案例讨论:英国多米诺公司渠道部在中国市场的开拓
二、渠道建设与管理中的常见问题
1、同床异梦,渠道商没有忠诚度
2、渠道商区域间“窜货”造成价格管理困难
3、渠道商总是抱怨支持少,索要特价成为常态,利润低
4、渠道商对于新政策/产品缺乏热情
5、直销公司与经销渠道冲突
6、渠道商缺乏对我们信任,难以接触与管理他们的客户
三、渠道设计的原则与要素
1、外部环境:竞争对手与市场竞争
2、内部的优势与劣势:我们机会与对策
3、明确渠道销售=渠道商?代理商?系统集成商?分包商?
4、渠道管理的四项原则
★姚老师私房菜
强调渠道文化和渠道业务的愿景
明确渠道业务的多赢战略
注重公平>盈利的法则
明确渠道业务≠低成本包量贸易
重新定义渠道价值,赋能产品和企业
★案例:多米诺设立渠道文化的解释
四、渠道商的选择
★讨论:渠道商=代理商吗?
1、我们将失去部分利润,为何还要渠道商?
2、渠道建设中的几种思考
3、极力争取几种候选类型
4、避开几种候选类型
★姚老师私房菜
标准件贸易商vs发展野望者
注重渠道商的经营文化:快捷获利vs长远发展
培养vs挖墙
★案例:错选经销商导致的困境
五、业务初期的渠道管理
1、企业当前发展的主要目标
2、渠道管理所面临的主要困难
A.与谁合作:
B.哪里寻找:
C.如何管理:
3、渠道管理应避免的三大错误
★案例:GE公司在几个不同时期的渠道选择
★姚老师私房菜
三大原则避免后续困境
注重青黄相接:渠道商青黄、销售团队青黄
坚持接触一线市场,避免销售做大而坐
★案例:前期的纵容导致后期的不可收拾
六、成熟稳定期的渠道管理:
★讨论:渠道管理中的几个难点
1、企业发展的主要目标
2、渠道管理所面临的主要困难
A.不合适的合作方
B.如何管理
C.项目报备制度的建立
★案例讨论:当我们的报备制度与渠道商的利益发生冲突,如何处理?
D.其他管理制度的建立:
3、渠道管理应避免的错误
★案例分析与讨论:阿里巴巴对制度的执行
★姚老师私房菜
强调一线用户体验获得差异化竞争机会
强调贴近渠道商的一线精英:共情共练
注重主动沟通行业用户,充盈一线信息,倒逼自身迭代
差异性支持(和竞争对手比)增加渠道商粘性
销售数字是对渠道销售员唯一的考评内容吗?
★案例:斯凯孚公司的经销商如何获得差异化竞争的利益
七、渠道冲突的管理
1、渠道业务有哪些冲突
2、渠道冲突的实质
3、渠道冲突的应对
★姚老师私房菜
Ø破解远不如预防
Ø讲规则远不如利益驱动
Ø苦劝远不如严惩
★案例:多米诺公司消除渠道冲突的应对案例,
八、销售队伍管理
1、销售队伍对于渠道合作方的正确认识
2、渠道销售的管理、推广与激励机制
3、销售代表与渠道商的不同作用
4、如何提升销售的基本素质
5、销售人员的4项基本工作
6、销售拜访制度的建立
★姚老师私房菜
Ø考核目标仅仅是销售人员的业绩吗?
Ø渠道销售就是总经理角色
Ø销售人员1 N考核制度
Ø多团队平台化支持,而非各做各的
Ø跨界的知识培训
Ø销售人员的洞察能力
Ø坚持追求差异化,赋能产品和方案
★案例:强弱销售人员的行为对比,后续业绩展现差异。
九、总结
1、如何获得大胜?
2、竞争的三个层次?
3、与渠道合作的基础?
4、渠道管理的**高境界?