研修课程
快消品企业问题背景:
u当前在快消品企业里,渠道发展还是停留在对经销商的开发和发展,对快消品企业整体渠道缺少系统分析和规划,不谋万世者,不足以谋一时,不谋全局者,不足以谋一域;
u渠道不仅仅是分销,而且是向目标客户传递品牌价值的通路,产品只是载体;
u渠道不仅是产品与顾客的通路,**重要的是快消品企业的资产,渠道非功能而是增值的一组活动集合;
u企业未形成渠道运营体系。渠道商之间未形成合力,同级渠道成员恶性竞争相当严重;
u在渠道商的选择上没有明确的标准和规定,只是业务员凭感觉和机会,经销商不具备持续发展的潜力;
u没有系统的渠道客户资料管理,客户的信息只是零散的掌握在各地区业务员手中,渠道客户缺少系统分析与梳理,不能形成有效的渠道分析系统。
u对渠道成员没有一个规范的培训激励措施,致使部分区域的经销商对产品缺少分销动力和信心。
u没有标准支持优化分销商,分销商的信誉层次良莠不齐,发展潜力没有正确获得评价;
u渠道促销针对性不强、目的不明确,渠道促销的可操作性较差;
u渠道激励千篇一律,不能有效达到分销目的和分销绩效;
u渠道管理经理人和销售人员缺乏渠道经营理念和行动规划,不能有效制定渠道发展计划。
课程收益:
u建立互联网的渠道经营与管理理念;
u清晰认识渠道对快消品企业营销的重大作用;
u能准确分析与判断快消品企业渠道管理中的问题;
u科学制定渠道发展策略和分销效能;
u合理划分销售区域与发展销售网络;
u合理设计渠道结构;
u掌握渠道管理的基本技巧;
u有效改善渠道的业绩与贡献;
u掌握发展地区经销商的拓展个规划;
u有效激励经销商的积极性,提高经销商的忠诚度;
u**渠道管理和经销商激励提升来提高营销业绩;
**单元:互联网时代新竞争环境下渠道营销与渠道发展
1.互联网时代营销新思维
2.市场经济下的生存法则
3.市场赢思维
4.营销成功的关键要素
5.营销的六个观念转型
6.什么样的营销思想决定销售绩效
7.营销思维能解决销售的关键问题
8.准----客户需求分析力
9.稳----流程化销售力
10.快----客户满意的成交力
11.久----客户关系发展力
12.掌握客户需求就掌握销售主动权
13.客户购买动机行为路径图
14.客户购买行为学-AIDMAS
15.以客户为中心的营销行为学
16.营销行为学的关键问题
17.总结:营销不是“卖”,而是“买”
18.营销竞争焦点转移
19.企业竞争焦点:渠道分销效能
20.快消品企业渠道模式的发展新趋势
21.讨论
22.快消品企业渠道管理中的普遍问题
23.快消品企业渠道管理的挑战
24.渠道管理重心下移
25.伙伴关系管理
26.渠道管理区域细分化
27.渠道分销的立体构成
28.客户细分与渠道分销渗透
29.渠道的定位与策略制定
30.案例分析
第二单元:渠道布局与结构规划理解
1.提问:为什么快消品企业要**渠道来销售?
2.快消品企业的渠道功能
3.区域渠道市场的规划
4.如何做渠道规划
5.层级规划
6.价格体系规划
7.渠道成员发展规划
8.渠道成员的分类
9.四个关键因素
10.客观因素
11.以品牌为中心网络构建的核心要素
12.以渠道为核心的销售管控体系设计
13.基于区域市场地位和特征的渠道设计
14.案例分析:基于品牌的渠道管控模式
第三单元:有效的渠道发展与空白市场开发
1.我们为什么缺乏有效的渠道?
2.为什么要选择和管理渠道?
3.空白市场构成原因
4.分析市场竞争格局
5.确定自己的竞争空间
6.如何制定市场开发计划
7.市场开发的策略
8.核心客户开发法
9.标杆客户开发法
10.中心网络开发法
11.下级客户“托”开发法
12.甄选经销商时常出现的问题
13.经销商发展
14.客户选择(选择优质客户)
15.客户选择(流程)
16.客户选择(客户评定程序)
17.客户选择《核心经销商评定表》
18.选择经销商避免四个误区
19.渠道考核
20.如何有效并针对性评估经销商
第四单元:经销商高绩效管理
1.为什么要对经销商进行管理?
2.经销商管理的重要性
3.渠道成员的发展
4.如何与经销商共同制定生意发展计划:
5.市场导入期
6.基于市场覆盖的计划
7.基于终端优势提升的计划
8.市场成长期
9.基于品牌推广差异性竞争计划
10.基于市场开发和渠道细分的计划
11.市场成熟期
12.基于提高产品货架占有率的计划
13.基于产品盈利促销的计划
14.经销商管理的模式
15.经销商管理系统的建立
16.渠道管理内容
17.如何赢得经销商的尊重
18.新签约经销商**需要什么?
19.怎样才能保证与经销商的长久合作关系?
20.为什么要对经销商进行激励?
21.**有效的经销商发展与管理策略
22.管理地区经销商商的四字真经
23.经销商有效管理——销售计划
24.管理——经销商(销售)评估
25.服务、管理的基本工作内容
26.服务、管理的基本工具
27.服务、管理的基本途径
28.服务、管理的基本角色
29.拜访和协同拜访、步骤、行程计划
30.服务、管理与销售人员专业素养
31.衡量一个市场渠道的标准体系
第五单元:渠道的高绩效控制
1.可控渠道的结构
2.渠道控制要素
3.渠道冲突的应对
4.渠道控制力的力量源泉
5.对渠道的控制力
6.渠道竞争力公式=资源能力品牌技术策略
7.控制渠道的主要手段
8.渠道商控制渠道的主要手段
9.零售商控制渠道的主要手段
10.掌控销售渠道
11.远景、品牌、服务、终端、利益掌控
第六单元:如何建立渠道商忠诚度
1.如何建立良好的客情提升经销商客户关系(客户忠诚度)?
2.有多少种方式可以让我们做客情?
3.建立良好客情要诀
4.建立良好客情的禁忌
第七单元:如何提升渠道业绩和销售能力
1.观念突围
2.行动突围
3.渠道竞争力公式
4.渠道合作的变革
5.做市场中的专家合作伙伴
6.建立专业的销售渠道思维
7.确定目标,重点支持
8.持续发展
9.提高渠道竞争力
第八单元:渠道实战模拟演练
1.分组模拟演练
2.角色演练:如何与经销商沟通?