研修课程
课程背景
内部培训师的培养,已经成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。然而在实际操作中,往往存在一个错误的理解就是,培训就是将心里想的说出来,不需要那么多技巧,结果课是讲了,但很多内容没有进入到学员心里,没有形成落实,没达到培训效果。
那么,内部培训师如何将自己的知识经验积累通过培训传递给员工?如何能把公司的文化与精神通过培训传递给员工?如何能把每一次自己出外学习的收获通过培训传递给员工?HRace联合TTT实战专家在课程里为大家一一解答。
课程收益
▲帮助学员对点燃课堂树立正确的信念;
▲掌握用引人入胜的开场点燃课堂的技巧;
▲掌握用从容自信的气场点燃课堂的技巧;
▲掌握用充满爆点的形式点燃课堂的技巧;
▲掌握用独特吸睛的观点点燃课堂的技巧;
▲掌握用快速链接的技能点燃课堂的技巧;
▲掌握用千呼百应的提问点燃课堂的技巧;
▲掌握用完美的演技应对突发事件的技巧;
▲掌握用余音绕梁的收尾结束课程的技巧;
▲掌握制作及运用授课PPT的要点及方法;
▲掌握营造良好培训氛围的方法,训练各种实用的技巧以提高培训师互动式授课的艺术。
▲帮助学员有针对性的对本公司、本部门的课程需求进行挖掘、确定主题及核心目标
▲帮助学员锁定学员对象,包装课程名称;
▲帮助学员构建课程整体架构、逻辑框架。
课程大纲
第一天
第一讲、点燃课堂先从信念开始
一、内训师三大绝技
1、精准的目标
2、生动的设计
3、出彩的演绎
实战演练:团队展示PK点评
设计复盘:让听众积极配合,轻松点燃课堂的秘诀一
二、综艺大师经典语录对内训师的启发
三、内训师思维转型
1、为何很多讲师自己明白,却无法教听众明白
2、听众为何没有表现出你希望看到的行为
3、成功授课的标准——四个让
4、怎样才能成功上好一堂课?
设计复盘:让听众积极配合,轻松点燃课堂的秘诀二
第二讲、用引人入胜的开场点燃课堂
一、为何如此重视开场
1、影响人从影响信念开始
2、通过自我介绍影响信念
3、通过内容导入影响信念
二、如何通过自我介绍影响信念
1、充分考虑3个W
2、精心进行6项设计
三、如何通过内容导入影响信念
2、提问开场
经典案例:出乎意料的开场
设计复盘:让听众积极配合,轻松点燃课堂的秘诀三
3、悬念开场
案例分析:让听众充满期待的开场
实战训练:为自己设计一个精彩的开场
第三讲:用从容自信的气场点燃课堂
一、内训师专业形象
1、仪容2、服装3、禁忌
二、内训师气场打造
1、态——握麦、站姿、手势、走位
第一轮训练——注意你的握麦及站姿
实战训练:2位学员现场训练
第二轮训练——配合内容的走位
实战训练:2位学员现场训练
第三轮训练——打开你的手势
实战训练:全体学员现场训练
2、神——表情、眼神
第四轮训练——灵活运用表情
实战训练:6位学员现场训练
第五轮训练——用眼神有力的控场
实战训练:2位学员现场训练
3、音——语速、语调、重音、停顿
实战训练:20位学员现场训练
第四讲:用充满爆点的形式点燃课堂
一、从方式上改变,让课程更加生动
案例分析:如何做到:理性话题,感性演绎;感性话题,理性升华
二、不同内容设计不同培训方法
1、理论知识类培训方法选择:利益化、生动化
案例分析:理论知识类培训的互动法
2、技能技巧类培训方法选择:互动化、实用化
案例分析:技能技巧类培训的互动法
3、观念态度类培训方法选择:体验化、启发化
案例分析:观念态度类培训的互动法
设计复盘:让听众积极配合,轻松点燃课堂的秘诀四
第二天
第五讲:用独特吸睛的观点点燃课堂
一、如何提炼独特又有吸引力的观点
实战训练:根据提供的素材自命题演讲,2位学员现场训练
二、如何让听众快速理解所要表达的要点
实战训练:4位学员现场训练
第六讲、用快速链接的技能点燃课堂
实战演练:1分钟命题演讲,约12位学员
一、快速进行思维链接的3项法宝
1、平叙2、剖析3、升华
二、强制性联想的法门
实战演练:讲台上信手拈来迅速侃侃而谈,约6位学员
设计复盘:让听众积极配合,轻松点燃课堂的秘诀五
第七讲:用千呼百应的提问点燃课堂
一、互动式提问的要点
二、九种有效提问的方法
1、悬念式提问:用悬念刺激学员的求知欲
2、投票式提问:有利于搜集数据培养惯性
3、填空式提问:有利于增加互动提高信心
4、联想式提问:启发心智带来更多的可能
5、链接式提问:所学知识链接到实际运用
6、反向式提问:打破思维定式多维度思考
7、引导式提问:引发学员思考和提出问题
8、挖掘式提问:运用提问让结果水落石出
9、情境式提问:让学员在特定环境下思考
设计复盘:让听众积极配合,轻松点燃课堂的秘诀六
实战训练:将提问融入课堂当中
第八讲:用完美的演技应对突发事件
1、内容错漏的应对
2、气氛沉闷的应对
3、课程干扰的应对
4、被问不会的应对
5、遭遇挑衅的应对
设计复盘:让听众积极配合,轻松点燃课堂的秘诀七
实战训练:应对干扰现场挑战
第九讲:用余音绕梁的收尾结束课程
1、赞美祝福法-中规中矩,催人奋进
2、名言佳句法-言简意赅,意味深长
3、归纳总结法-总结提升,温故知新
4、案例故事法-经典故事,发人深省
5、ORID法-分享感悟,制订计划
实战训练:对课程进行总结
第十讲、用五线谱检验优化完善课程
一、时间线
二、内容线
三、情绪线——起承转合
四、方法线——刺激度&授课方法
讲授——提问——故事——案例分析——小组讨论——游戏带动——视听教学——幽默对话——情景模拟——沙盘实战
五、辅助线——设备、道具的合理运用
1、基础设备:投影仪、翻页笔、白板、白板笔、白板擦
2、音响设备:麦克风、音响、音频线、扩音器、小音箱
3、互动道具:学员教材、随堂散页、笔、大白纸、便签纸、双面贴、扑克牌、筹码、礼品
案例分析:如何根据不同的课程主题,准备相应的辅导道具
第十一讲、用锦上添花的态度制作课件
一、你愿意看这样的PPT吗?
案例分析:不想看、看不懂的PPT
二、优秀的PPT只有一个目标
案例分析:高速路上的广告牌
三、PPT制作的“四目原则”
四、四要素让PPT更专业
五、运用好你的PPT
案例分析:优秀PPT案例分享
设计复盘:让听众积极配合,轻松点燃课堂的秘诀八
第十一讲、用PPT秘籍让课程更专业
一、5分钟制作100页PPT
案例分析:PPT制作实操,现场教会,学会就用
二、运用母版
三、运用软件
四、运用动画
五、巧妙制图
六、PPT讲解技巧
实战训练:现场演练PPT技巧
第三天
第十二讲、不可忽视的需求调研
案例分析:状态低下的张工经过培训后为何依旧没有改善?
一、训前调研四大误区
二、正确的调研思路
1、需求差距分析模型
2、素质冰山模型
3、调研模型
三、有效需求调研的方法
1、问卷法运用要点
案例分析:如何设计具有针对性的问题
案例分析:如何设计具有逻辑性的问题
案例分析:如何设计具有避谎性的问题
2、访谈法运用要点
案例分析:本次跨部门沟通问题根源何在?
案例分析:本次跨部门沟通问题责任在谁?
案例分析:本次跨部门合作出了什么问题?
3、观察法运用要点
4、培训问卷设计基础参考问题
实战训练:根据老师提供信息制作调研问卷
第十三讲、设定课程目标
一、课程开发的前期思考
1、该课程要达到的目标是什么?
2、达到该目标学员需要掌握什么?了解什么?
3、真的是以上这些点?
4、如何让每一块内容都解决学员工作中的实际问题
二、4步顾问式思维锁定课程背景及目标
案例分析:如何结合公司实际和自身情况精准课程目标
1、发现问题2、分析问题
3、解决思路4、解决方案
实战训练:撰写课程背景
三、将课程目标显性化
1、运用充满行动力的关键词
2、描述清晰的目标方向
3、课程目标示例
实战训练:撰写课程目标
第十四讲、设定学员对象
一、3问锁定学员对象
1、解决这个问题跟谁有关
2、谁最需要学习这个课程
3、我能召集哪些学员
二、3问剖析学员诉求
1、为什么我要学习这个课程
2、学习这个课程对我的好处
3、不学这个课程对我的影响
三、提前预演两个问题
实战训练:精准主题课程的学员对象
第十五讲、包装课程名称
一、3要素设定课程名称
案例分析:如何利用3要素设计一目了然的课程名称
实战训练:撰写课程名称
二、包装设计一个吸睛的题目
实战训练:对课程名称进行包装升级
第十六讲、设定内容结构
一、确定课程逻辑结构
二、课程结构“席卷八荒”
案例分析:“席卷八荒”结构示例
三、思维导图的运用
实战训练:根据老师提供的素材对课程主线进行提炼
四、这样的课程架构你觉得如何?
1、一级目录应该如何设置
2、二级目录应该如何设置
3、三级目录应该如何设置
4、逻辑架构混乱要如何调整
五、设定内容结构四步法
1、发散——平行思考
2、归类——结构形成
3、筛选——留下精华
4、延伸——丰富枝叶
案例分析:“内容结构四步法”示例
实战训练:对课程框架进行重新梳理