研修课程
一、课程背景
1997年戴维乌尔里奇在其《Human Resource Champion》一书中提出“人力资源业务合作伙伴”(HumanResourceBusiness Partner,简称HRBP)的概念,这一概念提出至今已被企业界广泛使用,许多公司也都对HRBP模式进行了探索与创新,国内外一些知名的企业经过努力成功把HRBP模式应用到公司人力资源转型中并取得良好效果。
尽管HRBP模式在国内外一些知名企业取得成功,但HRBP模式的推广仍面临很多困难,总结起来有五个方面的困难:
一、HRBP角色定位不清晰。HRBP到底是属于业务部门的人员还是人力资源部门的人员?还是介于两者之间?HRBP与传统的HR有何区别?
二、HRBP的工作内容不明确。没有一个非常具体的工作职责范围;
三、对HRBP能力素质要求模糊,没有清晰的标准。
四、企业对HRBP的有效需求不足。真正需要HRBP的企业不多,不是所有的企业都适用BP模式;
五、HRBP的人才比较稀缺。在人才市场中,具有HRBP工作经验的鱼龙混杂,真正能胜任HRBP岗位的人才十分稀缺。
对于HRBP这一新近兴起的职能到底应该如何发展,人力资源界尚无统一的答案,一方面,一些知名的国内外企业已经或正在进行人力资源的转型,并进行着饶有新意的人力资源管理创新,另一方面,大多数中小企业还在观望,并未引入HRBP模式,有些传统行业的企业扔停留于传统人事管理。
华为公司人力资源体系经过二十多年的工作实践和方法优化,积累了一套系统支撑公司业务、服务业务部门的优秀实践和方法体系,从围绕业务部门运作,变为围绕公司业务运作,从间接服务于业务,变为直接服务于业务,更大程度的发挥了人力资源的价值,更为有效的支撑了业务的高效运作,更为成功的推动了公司的成长发展。
本课程系统总结了华为公司人力资源工作的优秀实践和方法体系,帮助公司高层管理者和人力资源专业人士选择新的工作切入点,借鉴新的工作理念,掌握新的工作技能,更为有效的开展人力资源管理活动,支撑业务更为成功运作,为公司成长发展贡献更大的价值,发挥更大的作用。
二、课程收益
l理解和掌握人力资源更为有效支撑业务成功运作,成为业务战略伙伴的思路与方法。
l明确HRBP的角色定位和岗位职责
l理解HRBP的重点工作和评价标准
l描述HRBP的能力要求和发展通道
三、课程特色
场景化——课程内容场景化,语言通俗易懂;案例贴近工作;课后无须二次转化,拿来即用。
工具化——将辅导技巧工具化,引入ICF国际教练联盟最前沿教练工具,易于操作及掌握。
实用化——培训突出实用效果,聚焦管理者工作实践,通过案例及课堂演练,及导师专业指导,学员们在课上直接掌握方法。
生动化——采用研讨、案例教练体验等多种培训形式,突出课堂的生动性。
授课方法:理论讲授(30%)+标杆案例分析(20%)+小组研讨(20%)+实战输出(30%)
四、课程大纲
模块一:HRBP角色认知
1、走进HRBP
l三支柱与六大模块的差异
l HRBP转型的3D共享模型
l【案例】华为HR转型收益
2、认知HRBP
l HRBP工作的五张图
l三头六臂的HRBP
l【案例】华为HRBP核心职能
l【研讨】为承担HRBP的职责,应具备怎样的核心能力?
3、HRBP的成长提升与发展
l HRBP的基本素质以及岗位画像
l【案例】华为HRBP六角色素质模型
l能力提升的三大途径
l【研讨】和业务部门的高效沟通顺利吗?
模块二:树立业务思维
1、HRBP下沉业务三部曲
l【案例】:一个HRBP支持多少员工合适?
l HRBP下沉业务的三部曲
l【案例】:业务伙伴还是业务部门伙伴?
l业务流程再造「工具」业务流程梳理工具5W2H
2、从了解业务的思维模式开始
l下沉业务的思维模型
l HRBP如何建立用户思维模型:拉通思维、杠杆思维、场景思维
l【研讨】构建用户画像四个要素练习
l用5P模型了解业务
模块三:与业务部门沟通
1、HRBP与业务部门沟通的四个步骤
l与业务部门沟通的四部曲
l CRIB法则
l【案例研讨】面对工作时间不一致的矛盾,请用CRIB法则试试
2、HRBP如何做好与业务部门Leader的沟通
l「研讨」帮业务部门匹配候选人的对话改进
3、HRBP的核心沟通术——咨询与设计
l面对业务经理提出的要求,你真的理解他的需要吗?
l咨询与设计的实践
l「研讨」面对这样的培训要求,你如何设计?
模块四:成为业务合作伙伴
1、HRBP如何支持团队绩效提升?
l绩效管理的概念与价值
l绩效管理的关键动作
l HRBP绩效管理实操
l「研讨」HRBP实施绩效管理的关键动作有哪些?
2、HRBP如何参与及推动业务会议
l新HRBP快速了解业务的4个方式
l【案例】新手HRBP对于业务会议的困惑
l常见业务会议中,你可以如何支持
l对于业务会议HRBP要掌握的复盘工具
3、业务伙伴眼中的优秀HRBP
l「案例」一封CEO的来信
l业务伙伴眼中的优秀HRBP画像-5P
u业务意识
u业务参与
u业务行家
u业务玩家
u业务伙伴
总结:HRBP成为业务合作伙伴
1、转变观念:从服务业务部门到服务业务发展。
2、转变时间:从事务性工作到策略性工作,到战略性工作。
转变技能:从人力资源传统技能到业务合作技能。