研修课程
【课程特色】
1、咨询式--系统化的课程结构,实战的课程内容,以老师咨询项目的案例为讲课的基础。以咨询式培训为主导,有利于学员培训后转化。
2、教练式--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式,学员结合企业的实际现场模拟演练。
【课程内容】
第一部分了解招聘与甄选
一、理解人力资源管理
二、理解招聘与甄选
三、招聘与甄选的工作程序
第二部分招聘与甄选的基础工作----岗位分析及任职资格条件的确定
一、以流程为方法的岗位职责梳理
二、围绕职责的履行界定岗位对人员的任职资格条件要求
三、围绕任职资格条件明确招聘要求及专业知识面试问题设计
咨询案例分析:
(1)某公司培训专员岗位的职责梳理
(2)围绕培训专员的职责确定该岗位的任职资格条件
(3)围绕培训专员任职资格条件确定该岗位的招聘要求及面试专业问题
分组讨论:
各组选择本公司一个熟悉的岗位进行岗位职责梳理,并依据该岗位职责明确任职资格条件要求,并围绕任职资格条件要求,设计该岗位专业知识面试问题,形成面试题库。
第三部分岗位人员需求调研及分析
一、招聘需求的确定
1、岗位编制的需要
2、组织人力资源自然减员
3、组织业务量的变化使得现有的人员无法满足需要
4、现有人力资源配置情况不合理
二、年度各部门岗位人才需求调研
三、编制年度人才需求计划
四、月度部门人才需求(增补)申请
分组讨论:模拟进行岗位需求调研分析
第四部分制定人才招聘计划
一、制定招聘计划的内容
二、招聘渠道的选择
第五部分人员简历的筛选
一、简历筛选程序
1、确定所招岗位在任职资格和能力要求;
2、个人信息
3、教育背景
4、工作经历
二、简历筛选应注意问题
1、寻找时间的间断与重叠
2、注意工作更换的频繁程度
3、在认为不符合常理的或难以理解的地方做记录,以便进一步核实
案例分析:人事主管的简历筛选
分组讨论:对模拟招聘岗位进行简历筛选
第六部分人员选拔
一、招聘人才看重什么
二、岗位对人才的条件要求—--依据岗位任职资格条件确定
三、心理测评法选拔人才
1、智力测试(智商)
1)言语理解能力
2)数字能力
3)图形直觉能力
4)推理能力
咨询案例分析:智力测试问题考察点解析
分组讨论:设计智力测试问题
2、人格测试(情商)-------卡塔尔16PF测试
四、笔试法选拔人才
1、专业知识测试可采用笔试
2、建立岗位专业应知应会知识题库
咨询案例分析:培训专员的招聘笔试题设计
分组讨论:根据上面所选的岗位进行笔试题问题的设计
五、面试法选拔人才
1、面试场所布置
1)面试的环境
2)椅子的摆放
2、面试流程
1)见面
2)落座闲聊
3)介绍公司情况
4)切入正题(STAR面试)
5)结束面试
3、行为面试方法(STAR法)
4、结构化面试问题设计
1)了解结构化面试
2)考察应聘者的职业稳定性问题的设计
3)考察应聘者性格与应聘职位的匹配程度问题设计
4)考察应聘者的专业知识、技能问题的设计
5)考察应聘者综合能力素质问题的设计
6、面试官如何提问
7、面试官如何表达
8、面试官如何倾听
9、注意面试中的肢体语言
面试场景模拟:考察被面试者沟通能力的场景模拟
10、如何设计面试评价表
分组讨论:围绕上面的岗位设计该岗位的《面试评价表》
六、无领导小组讨论法选拔人才
1、什么是无领导小组讨论
2、无领导小组讨论操作程序
1)前期准备
2)具体实施阶段
3)评价与总结
无领导小组讨论场景模拟:选拔人事主管
第七部分员工录用及效果评估
一、员工录用
二、招聘效果评估
1、按招聘录用人员评估
统计时间:员工到岗时计算
2、按招聘人员通过试用期评估
统计时间:员工签订合同试用期通过时计算
第八部分性格倾向测试及模拟运用
一、《自我角色认知测试》的运用及解析
模拟测试:学员进行自我角色认知测试,讲师现场以组为单位对学员的《自我角色认知测试》结果进行分析,同时分析不同岗位对自我角色认知的侧重维度,并解析在招聘中如何运用《自我角色认知测试》及如何将测试结果和所应聘岗位的特点相结合。
二、《卡特尔16PF》运用及解析
模拟测试:学员进行《卡塔尔16PF》测试,讲师现场以组为单位对学员的性格倾向进行分析,同时分析不同岗位对《开塔尔16PF》的侧重维度,并解析在招聘中如何运用《卡塔尔16PF》及如何将应聘者的性格倾向和所应聘岗位的特点相结合。
课程总结