研修课程
课程收获
企业收益:
1、提升员工用户运营能力,为构建私域流量培养人才,奠定基础;
2、引入私域流量构建的方法,做长期主义者,在私域做坚定的耕耘;
3、构建私域流量,与用户保持深入的互动,提升用户粘性,提升业绩。
岗位收益:
1、掌握步步为营的私域流量池构建方法,从“为什么”到“怎么做”;
2、学习鲜活的行业案例,针对本企业业务模式与实际工作痛点完成深入研讨;
3、学会运用丰富的用户运营工具库,掌握引流、留存、成交方法;
4、掌握私域会员体系升维核心五步法,学会搭建会员体系。
课程特色
1、采用“知识讲授+教练引导+行动学习”教学方式,实现学习成果与工作成效的无缝连接,保证输出的成果易执行、高转化;
2、课程具有丰富的案例与工具,完整的理论体系与方法论,可结合企业的实际业务进行深入研讨,确保团队输出成果的可落地性。
课程大纲
第一部分:认知厘清——非互联网企业的用户运营与私域流量
一、私域流量的流行与认知暗坑
1、驱动因素:流量核心从公域到私域的必然
2、本质差别:非互联网企业vs、互联网企业的私域流量打法
二、私域流量的程度差异与本质差别
1、完全公域:无法控制与用户的关系
2、部分私域:与用户产生了粗放式松散链接
3、完全私域:与用户实现牢固链接、便捷成交与坚实信任
三、私域流量池的可选类别与差异对比
1、私域流量池选择的思考维度:业务属性/信息化能力/数据颗粒度/数据安全需求
2、微信生态
3、自有app
4、第三方服务商工具
第二部分:从流量到留量——高效引流与高质留存
一、决定流量效能的营销生死线:高效引流
1、五类高密度的公域流量渠道大起底
2、引流渠道测试:四大核心数据参数
3、引流内容:M-A-T三大吸引力要素
4、引流素材展现:“简-尖-美”原则
5、引流沉淀的流量池选择:微信生态与自有app的优劣势对比
*独家引流实操方法:因版权限制未能公开,参与公开课将获得更多精彩内容
二、影响流量效能的隐形关键点:高质留存
1、运营参数:沉淀时间与互动活跃度
2、用户流失的本质原因:内容吸引度
3、瞬间提升内容吸引度的6大核心
(1)简单度:降低理解门槛与阅读成本
(2)易行度:扫清行为实施的潜在障碍点
(3)情绪度:展现真实的人情味
(4)趣味性:具有流行度的梗与段子
(5)效用性:能解决痛点或有实际利益
(6)格调性:有不做作的逼格,不显low
4、精准量化内容吸引度与快速优化方法
*优化方法:因版权限制未能公开,参与公开课将获得更多精彩内容
第三部分:从留量到鎏量——用户成交升频与会员体系升维
一、私域流量池中的用户成交升频
1、运营参数RFM模型:精准用户分层与成交转化运营
2、RFM分析与用户标签化
3、尝新型用户的转化引导技巧
4、复购型用户的习惯加固技巧
5、召回型用户的黏性恢复技巧
二、私域流量池中的会员体系升维
1、升维:传统会员体系vs私域会员体系
2、私域会员体系的三大发力方向:信任度、兴趣度、裂变度
3、私域会员体系升维核心五步法
(1)专属沟通:身份价值
(2)短时刺激:奖励实惠
(3)社交参与:共创内容
(4)精准衡量:积分体系
(5)角色伴随:勋章特权
4、私域流量池引爆裂变的三大杀手锏
*三大杀手锏:因版权限制未能公开,参与公开课将获得更多精彩内容
专家简介
原腾讯/阿里资深实战经理人、数字化营销实战专家林海
实战经验
近十五年互联网营销实战经验。曾任腾讯网媒市场总监、阿里巴巴天猫事业群品牌合作高级专家。曾以腾讯三大网络媒体平台为核心,着力提升腾讯在华南区域的影响力及变现力,荣获腾讯“高级副总裁奖”。带领团队参与策划执行阿里巴巴年度重大营销活动,效能突出,屡获内部嘉奖。担任过美的、创维、搜狗、百胜、飞利浦等多家五百强企业特聘营销顾问。拥有针对金融、通信、汽车、快消等多个行业客户的互联网营销创新成功案例。
授课风格
以“倍增实效”为目标,以自身亲历完成的实战案例为主要佐证,从思路结构、案例选择、落地方法等方面,帮助学员掌握课程知识。
主讲课程
精准营销:低成本引爆用户增长、实效倍增:“快准狠”互联网+品牌加速进化。
服务客户
腾讯、阿里巴巴、美的、创维、百胜餐饮、搜狗、前程无忧、土巴兔、中国移动、中国银行、人保寿险、东风日产、南方航空、南方传媒……