研修课程
在企业日常管理实践中,企业期望忠诚、敬业、稳定的员工,但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题,那就是与其他年龄段的人相比,上世纪80年代后出生的年轻人尽管初入职场,但却表现得最不敬业。而且多数管理者们表示,面对80后,他们有些手足无措……
当“80后时代”的员工渐渐大量走入企业,然后又过客匆匆,离开企业,居高不下的“流失率”,企业又将如何应对?是仅一句员工没有责任心定论吗?亦或是80、90后的员工职业素养不良?在信息时代,在选择机会越来越多,80、90后喜欢彰显个性的时代,管理者如何正确引导和读懂80、90后,如何用好和留住80、90后是管理者们面对和需要解决的问题,也是这个课程的所要培训和解析的重点问题。
十个失败的领导者,九个不懂得激励下属。十个失败的企业,九个忽视激励员工。拒绝失败,请你从激励下属和员工开始!员工激励是企业一个永恒的话题——尤其是企业中的中高层管理人员,不但要掌握激励下属的技巧,而且也要学会自我激励。
【培训大纲】:
第一节:80,90后员工希望在工作中得到什么
1、80,90后成长背景解析
2、80后&90后员工管理现状分析
3、80,90后个性心理特征解析
4、80后&90后工作分析
5、人类的需求层次论解析
第二节:80后&90后员工的领导要诀
1、什么是简单粗暴的管理方法
2、粗暴管理方法的不良影响
3、让后80&90后员工心服口服的9大要决
企业文化人性化
职业性应对跳槽
沟通方式与时俱进
终身学习走向盈利的人生之路
做好压力管理
即时奖励到位
管理弹性化
凝聚团队力量
机制完善并透明
4、从四种性格角度引导后80&90后
5、四种性格组合与岗位匹配的对应策略
脾气暴躁的员工
平庸的员工
爱找碴儿的员工
功高盖主的员工
第三节:点燃80后&90后的工作激情
1、80后&90后激励的要点是什么
2、激励的逻辑过程及层次论解析
3、有效激励80后&90后要讲究点艺术
情感式激励工具应用
赞美式激励工具应用
批评式激励工具应用
物质激励与精神激励相结合
4、8大80后&90后需要激励的类型及相应对策
5、激励低薪员工的6种方法
6、灵活运用激励手段
7、关心员工的招术
“大家庭”式管理
不时给员工点惊喜
用情引导员工
8、有效激励的四大原则
9、如何建立80后&90后激励的机制与体系
10、用“心”体查
情绪状态
身体状况
行为习惯
工作效率
人际关系
精彩案例分享
11、用“心”倾听
同事的反应
倾听的专业技术
倾听时易犯的错误
12、“留人留心”,平衡不同员工心态
80,90后团队组建技巧
亚当斯的“公平理论”在管理中的运用
特殊员工的督导
我的员工、我做主
精彩案例分享
13、发挥团队优势,带出优秀的80,90后后团队
擅用“同辈”的力量
展现沟通的艺术
构建有效的团队沟通系统
第四节:引导后80&90后的辅导技巧
1、80后.90后面临的三大困境
目标模糊精神空虚
政治弱智缺少责任
情绪变化大抗压能力差
2、重点培养80后&90后的心态
3、引导80后&90后消极情绪的策略
消极情绪五步脱困法
情绪控制ABC法则
4、引导80后&90后塑造自我目标
速效定位法—培养自信心
系统思考法—塑造责任心
教导系统法—提升事业心
5、教导80后&90后的四阶段
6、培养80后&90后教导的方法
第五节:与后80&90后沟通与权变的艺术
1、沟通不在于沟,而在于“通”
2、沟通是引导80后&90后的生命线
3、积极有效沟通的三种风格应用
4、如何克服沟通中的障碍
5、提高有效沟通的黄金定律
6、哪些80后&90后可以果断授权
7、有效授权要讲究方法与方式
8、大权集中小权分散
第六节:塑造魅力影响80后&90后
1、管理与领导的精髓
2、如何由管理者向领导者转变
3、如何在80后&90后面前建立威性
4、新型领导能力修炼
5、影响80后&90后的6Q与3Q要点
IQ(智商)的修炼——接受新知识
EQ(情商)的修炼——以情感融合
AQ(逆境商)修炼——接受逆反心
诚实守信与塑造自己的管理魅力
实现他人理想与建立新型领导力
80、90后员工管理培训总结