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领导力内训--管理角色认知与领导力提升训练

发布时间:2022-06-26 点击次数:259 来源:企业内训

课程收益

清晰管理者的角色定位和管理职责;

全方位剖析自我沟通问题和沟通基本技巧的演练

如何在管理工作中应用沟通策略与各个层级进行有效沟通;

了解团队发展阶段特点和应对策略;

如何提升团队凝聚力与团队精神;

怎样确定有效的团队目标与提升团队执行力;

如何识别下属及有效激励下属;

下属培育与指导辅导的核心要诀。

课程大纲

第一单元角色认知与管理职责

☆是前线指挥官,还是比士兵更会打仗的“超级士兵”?

→我是谁?基层管理者正确的角色定位?

→管理者角色:管理作为和关系作为;

☆是夹芯板,更是润滑剂和中坚力量;

→夹芯板式的管理者在企业中的作用和地位;

→常见的角色错位和面临的问题;

→我们到底是怎样的管理者?

☆管理层次与管理技能;

→专业技能、概括技能、人际技能;

☆优秀基层的三个超越

→如何超越你的优秀/部门/位置;

☆由小见大,如何从普通到卓越;

→由普通走向优秀再到卓越的三大要诀。

第二单元玩转管理沟通的“魔方”

☆当问题出现时,反思自我还是归罪他人?

→了解自己存在的沟通问题;

→影响有效沟通的个人障碍分析;

☆有效沟通的4大基本技能实战训练;

→实战技能1:成功讲话的要诀;

→实战技能2:如何突破有效倾听的障碍;

→实战技能3:提问的策略和技能;

→实战技能4:非语言沟通内容和策略;

☆沟通风格与曲线沟通实战应用;

→现场测试:了解自己和他人的沟通风格;

→『见“人”说人话,见“鬼”说鬼话』的沟通艺术;

☆管理沟通的方向和实战应用;

→与上司沟通的技巧和策略;

→管理沟通的策略分析法及应用:洋葱模型;

→下属沟通的要诀和技能;

→跨部门沟通和外部沟通的要诀。

第三单元团队建设与团队精神

☆思考与交流:什么是真正意义上的团队;

→合格团队的应具备的几个条件;

→5P要素在团队建设与管理中的实战应用;

☆现场测试:评估你的团队;

→高绩效团队的七大特征(PERFROM);

→团队发展的五个阶段及各自特点;

→视频案例:我找你!

→有效确认您团队发展阶段及应对策略。

☆如何团队打造团队精神;

→团队精神的三大核心内容;

→影响团队凝聚力的两大因素解析:内部因素与外部因素;

☆视频案例:大雁精神的5大启示;

→互动游戏:敞开我们的胸怀;

→如何营造快乐的团队工作氛围。

第四单元团队目标与有效执行

☆案例分析:刘经理制定的团队目标有问题吗?

→制定团队目标的SMART原则;

→设定关键评估指标KPI;

☆案例分析:狐狸的高招;

→如何让团队成员认同部门目标与具体的工作分配;

→与下属制定目标时的阻力、常见错误与目标设定步骤分析;

→如何进行有效的目标追踪—制定目标工作单;

→目标管理10大注意事项和三步问题法;

☆头脑风暴:是傻了,还是疯了?

→什么是个人执行力与团队执行力;

→孙子兵法“势”在管理中的应用;

→怎样认知团队成员的“执行商”和改善工作任务的完成;

→团队执行的命令技能和PDCA应用;

→实战工具:团队执行习惯养成工具应用;

→执行力提升的“四个第一”。

第五单元有效激励下属

☆识别了解下属,才能弹性统领;

→乖孩子坏孩子,我们了解谁?

→实战技法1:“诸葛观人七法”有效识别下属;

→实战技法2:“曽国藩识人用人方略”;

☆头脑风暴:你常用的激励方式有哪些?

→哪些情况下需要激励下属?

☆视频案例:天哪!地啊!

→深度解析马斯洛需求理论在激励中的应用;

→从《水知道答案》看激励的生理功效;

→赞美激励的五大要诀;

→批评激励的方式与艺术;

☆激励不是单纯的给钱;

→三种有效的激励方式;

→工具提供:《工作动机调查表》

→需求排序在团队激励中的有效应用;

→赫兹伯格的“双因素理论”介绍;

→下属激励的六大原则;

☆差异化激励的原则与技能;

→四种不同类型员工的特点与激励;

☆实战演练:这项工作到底给谁做?

第六单元下属培育与教导

☆下属培育到底为哪般;

→培育部属的三大核心内容与三大途径;

☆途径一:系统式培育法;

→系统式培育法的特点、适合情境与实战应用;

☆途径二:随机式培育法;

→案例分析:问题到底在哪里?

→随机式培育法的特点、适合情境与实战应用;

☆途径三:自主式培育法;

→自主式培育法的特点及适合情境与实战应用;

☆受到下属拥戴,方能创造业绩;

→上司与下属成长的关系;

→让下属与你一条心的辅导帮助要诀;

☆指导与辅导的区别与关系

→什么是指导与辅导;

→指导与辅导的关系、作用;

→辅导的技巧与艺术;

☆指导员工计划的五个步骤

→分析+决定+拟定+执行+评估。


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