银行内训--银行新媒体市场营销与产品推广

【培训收益】

第一讲新媒体裂变营销与文案策划

一、产品卖点提炼

1、产品功能

2、市场预期

3、投资空间

4、心理满足

二、产品卖点包装

1、卖点数量为1-3个

2、要有好的标题

3、人格化包装

4、要让人记得住

三、产品如何发布

1、发布时机

2、题目吸引人

3、语言接地气

4、有图有真相

5、冷场时如何处理？

6、遇到“较劲”的客户话术

四、裂变传播营销要求

1、话题制造

2、如何讲一个故事

3、制造争议

4、有“福利”

5、有活动

6、要有文案策划

五、营销传播文案策划要点

1、围绕着热点策划

（1）围绕国家、行业政策、热点做策划

（2）围绕着企业中心工作进行策划

（3）围绕着企业产品、活动进行宣传策划

2、策划内容

（1）宣传主题

（2）报道传播角度

（3）文章风格和标题

（4）媒体传播投放策划

（5）渠道内容发布

六、如何制造用户分享转发

1、内容炒作

2、病毒设计

3、水军灌贴

4、微群推送

案例解析：

（1）江苏银行是如何做产品内容营销的？

（2）平安银行“谁懂男人之苦”信任贷款营销策划

（3）一组银行经典文案策划

第二讲客户经理微信营销号运营

一、营销号生成

1、注册

2、头像

3、签名

4、背景

5、人设定位

二、微信号运营

1、通过微信号来吸粉

2、平台内容发布

3、客户（理财）经理分享名片

4、内容生成链接产生销售沟通

三、通过微信号圈粉

1、目标人群寻找

2、潜在客户挖掘

3、会员关系培养

4、用户数据掌握

四、微信号如何进行内容发布

1、选题策划

2、情绪表达

3、观点鲜明

4、标题吸睛

五、朋友圈经营

1、加关注技巧

2、如何与人聊天

(1)聊什么？

(2)什么不能聊？

3、内容发布要求

（1）要有个性化的分享

（2）要有自己的生活内容

（3）如何转发心灵鸡汤

（4）图片发布要求

4、朋友圈礼仪

六、微信上卖什么？

1、银行客户关系线上维护

2、制造银行口碑

3、银行所属产品销售

4、银行品牌传播

5、构建会员关系

6、掌握用户需求

七、吸粉主要方式

1、内容吸粉

2、活动吸粉

3、场景吸粉

4、链接吸粉

5、机器吸粉

案例解析：

（1）建设银行理财经理云工作室运营

（2）中行的客户经理在线移动小店介绍

第三讲支行（网点）微信社群圈子运营

一、社群运营模式

1、建群或加群

2、社群要有一定规模

3、内容发布

4、产品展示

5、策划话题

5、提升情感信任关系

6、粉丝产生购买意愿

7、客户接触

8、产生交易

二、社群关系创建

1、大群（300人以上）

2、中群（50-299人）

3、小群（50人以内）

三、社群分类

1、用户群

2、兴趣群

3、话题群

四、社群名称

1、与定位有关

2、特色鲜明

3、能带来益处

4、易于传播

五、目标用户掌握

1、用户习惯

2、消费水准

3、兴趣爱好

4、圈层粉丝

六、社群黏性要求

1、有温度

2、有互动

3、有情怀

4、有参与

5、有分享

案例解析：

（1）海尔的小顺管家社群营销模式

（2）招商银行支行的微信群经典案例解析

第四讲短视频策划与病毒传播

一、抖音和快手的定位与区别

1、人人可以做视频

2、15秒展现

3、自助音乐选择

4、可分享链接

二、抖音（快手）开通

1、首先注册

2、网名选取要有特色

3、头像设计

4、关注活跃用户

三、视频如何拍摄

1、要有剧本文案

2、场面选取

3、音乐挑选

4、故事桥段设计

5、手机拍摄

四、脚本策划与撰写

1、主题设计

2、画风要求

（1）豪放气势手法

（2）婉约细腻手法

3、企业(产品)介绍

（1）功能

（2）服务

（3）情怀

（4）价值

4、故事设计

5、人物展现

五、拍摄时要求

1、场景要求

2、音乐选取

3、表演者走位

4、一气呵成

六、后期制作

1、编辑原则

2、音乐编辑

3、配音要求

4、镜头补拍

5、编辑原则

（1）剪辑

（2）特效

（3）压缩

（4）字幕

七、短视频裂变传播推广

1、 目标受众

2、话题建立

3、病毒式裂变

（1）策划分享

（2）诱惑转发

案例解析

（1）一组优秀银行经典抖音视频解析

（2）招商银行的信用卡抖音传播

（3）最红的“银行小姐姐”视频

第五讲直播运营与空中沙龙组织

一、主题策划

1、选题范围

（1）产品推介

（2）活动直播

（3）金融知识普及传播

2、主题名称

（1）醒目

（2）让人动心

3、主题调研

（1）市场趋势把握

（2）用户痛点调查

（3）主题征集

二、脚本撰写

1、脚本主体内容

（1）流程

（2）产品介绍

（3）卖点提炼

（4）福利送出

（5）客户见证

2、话题设计

（1）如何让客户入眼、入脑、入心

（2）SPIN法则

3、话术内容

4、互动环节

三、直播前准备

（一）直播设备

1、好一点电脑

2、话筒

3、灯光

4、直播间布置

（二）PPT制作

1、设计简单、清爽

2、字数宜少、不用动画

3、双色调

4、背景模版

（三）直播开场前准备

1、调试设备

（1）麦克风的声音的大小

（2）直播间卡不卡

（3）看一下弹幕的反映。

2、选个房管维护好直播间的秩序

3、灯光调整

4、着装发型

四、直播中要求

1、内容准备

2、福利送出

3、控制节奏

4、气氛调动

5、如何煽情

6、意外事件处理

五、直播活动推广

1、微信海报制作

2、主题LOGO设计

3、社群、朋友圈推广

案例解析

（1）农行重庆分行直播请来“胡子哥”助阵

（2）中行的沙龙活动线上推广

企业银行内训银行新媒体市场营销技巧培训课程银行产品推广培训课程