研修课程
【培训对象】
客户经理、市场片区经理(外拓人员)、支行负责人
【培训收益】
对银行营销活动有一个全新的认知;掌握农行针对六类优质客户的产品组合方案;掌握银行营销活动策划与组织的方法和技巧;掌握银行营销活动获取的客户的管理技巧;掌握通过营销活动来提升银行产能的真谛。
第一部分知识篇——银行外拓营销活动新视野
一、商业银行为什么要开展营销活动
1、同业竞争加剧
2、银行零售业务发展的三个阶段
3、零售业务经营理念
4、零售业务产能之钻
5、产能增量的四个来源
二、银行营销活动基本认知
1、营销活动的目标
2、营销活动的阵地
3、何谓“五进六优”
4、活动形式选择
三、不同客户群体营销活动主题的选择
1、高净资产男性客户
2、高净资产女性客户
3、老年客户
4、高净资产子女
四、六类优质客户的产品组合方案及营销重点
1、代发薪客户
2、优质法人高管客户
3、优质私营商户
4、优质三方存管客户
5、优质建设项目资金补偿户
6、优质高档小区居民户
第二部分技能篇——路演活动策划与组织
一、路演活动的目的
二、路演的准备工作
1、硬件准备
2、软件准备
3、前期宣传
4、地点与时间
5、其他事项及准备
三、路演活动的会场布置
1、汽模舞台类
2、节目演艺类
3、其他类
四、路演活动的内容组织
五、路演活动具体流程(大型路演活动)
1、活动前期
2、活动中
3、活动后
六、路演获取客户的跟进
第三部分技能篇——沙龙活动的策划与组织
一、沙龙活动组织流程
二、沙龙活动的183231法则
三、沙龙活动方案设计
1、营销团队确定
2、规模确定
3、时间确定
四、沙龙活动的筹备
1、资料准备
2、客户邀请
3、来宾信息审核
4、主讲嘉宾沟通
五、沙龙活动的实施
1、参会嘉宾确认
2、会场布置
3、流程实施
4、现场会务
六、商务活动的总结及客户跟进
1、场地清理及商务活动资料整理
2、客户跟进服务
3、商务活动总结会
第四部分讨论、总结