房地产绩效管理秘籍——如何制定KPI

课程目标

树立正确的绩效管理理念，找到管理者在绩效考核中的角色定位;掌握房地产绩效管理四大核心工具及其在房地产公司考核管理中的应用;

学会绩效指标设定、绩效评价与绩效面谈等考核管理关键阶段的操作要点与技巧。

课程大纲

1.管理者与绩效管理

1.1管理者与绩效管理

1.1.1案例：工程部刘经理的困惑

1.1.2绩效管理对管理者的价值

2.绩效管理的来世今生

2.1绩效管理的历史与经典理论

2.1.1管理百年与绩效管理

2.1.2典型国企的绩效管理

2.1.3做好绩效管理从分析人开始

2.1.4绩效管理的基本指导思想

2.2绩效管理的核心目的与经典工具

2.2.1绩效管理的三大误区

2.2.2绩效管理的真正价值与目的

2.2.3绩效管理常用的四个经典工具（BSC、KPI、360、MBO）简析

2.3房地产公司的绩效管理

2.3.1房地产业务特点与绩效管理

2.3.2绩效管理的三维度

2.3.4知名房地产公司（万科、万达、龙湖）绩效管理特点剖析

2.3.5思考：绩效管理与企业文化

2.3.6四大经典工具在房地产企业中的应用

2.3.7高管绩效管理要点

2.3.8中层绩效管理要点

2.3.9员工的绩效管理要点

2.3.10房地产各类人员（工程、营销、开发等）KPI指标剖析

2.3.11绩效结果的应用（象限图分析）

3.5绩效管理中的角色分工

3.5.1案例：绩效管理谁之工作

3.5.2人力部门与非人力部门的角色定位与分工

4.绩效管理各环节中的要点与技巧

4.1绩效指标制定

4.1.1绩效指标设置的SMART原则

4.1.2绩效指标制定前的准备工作

4.1.3绩效指标制定过程的三个关键点

4.2绩效指标调整

4.2.1理性对待绩效指标的调整

4.2.2绩效指标调整的“三个注意”

4.3绩效指标评价

4.3.1绩效评价的原则

4.3.2绩效评价的技巧

4.3.3案例：“轮流坐庄的困惑”

4.4绩效面谈与绩效改进

4.4.1绩效管理的PDCA循环

4.4.2绩效面谈的意义与价值

4.4.3绩效面谈的步骤与技巧

5.绩效管理相关工作

5.1绩效管理与工作计划

5.2绩效管理与团队激励

6.房地产管理者的绩效管理的建议与忠告

6.1关于绩效管理工作

6.2关于绩效管理体系

6.3关于与人力资源配合工作

6.4关于绩效改进工作

7.课程总结与回顾

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