人力资源内训——非人力资源经理的人力资源管理

培训受众:

企业高层管理人员、企业各部门经理、业务经理、HR助理等等

课程收益:

1、为企业分部经理、部门主管等基层管理人员按企业要求作系统的人力资源管理知识培训；

2、帮助各部门主管了解人力资源管理的角色与职责、基本技能和方法以及实战应用；

3、帮助基层管理者更好地理解企业变化发展的趋势和有效地适应变化；

4、学习先进和有效的员工激励和领导技巧，掌握选才和留才的管理要领；

5、全面、有效地提高基层管理干部的全方位管理水平，使团队成为高绩效的团队。课程大纲:课程前言：

人力资源工作是所有经理必须了解的核心工作之一。（杰克•韦克奇）

通过人力资源内训讲授、案例分析和研讨交流等方法，使部门直线经理更加深入了解人力资源工作不仅仅是人力资源部的工作，明白自己作为直线经理的在人力资源管理工作中的角色定位，帮助直线经理了解与掌握人力资源管理中选（招聘）、育（培训）、用（绩效管理、职位管理）、留（薪酬福利、员工关系）等主要工作的关键原则、方法、常用工具点以及在现代企业中的实践应用；最终提高直线经理用人力资源的理念、方法与工具来提高自身的管理能力与领导力。

一、直线经理在人力资源工作中的角色

1、人力资源管理在管理工作中无处不在（内涵与特征）

2、业界优秀公司的人力资源工作的主要特征

3、直线经理的六大职责与人力资源管理中的角色

4、新时期战略性人力资源的特征及其对直线经理的要求

二、招聘和人才选拔（选）

1、招聘的基础：素质模型、职位说明书与继任计划

2、招聘流程与关键因素

3、招聘面试中常见的错误及其代价

4、招聘面试准备、步骤与几种常见方法（结构化面试法、压力面试法等）

5、招聘的几种常见工具

6、人才选拔方法与系统

三、培训与OJT（育）

1、培育下属的三种结构

2、OJT的步骤与实施方法（辅导计划、走动管理、随时随地随人随事的指导）

3、如何有效推动部门培训以支持业务发展（需求、实施、评估、改进）

4、内部轮换与外部锻炼

5、员工的职业发展原则与方法（业界的IDP职业发展面谈）

6、职位体系与任职资格管理

7、创建学习型组织

四、绩效管理（用）

1、绩效管理的内容与结构

2、制定目标与下达目标任务的方法

3、KPI（关键绩效指标法）、BSC（平衡计分卡法）、PBC法

4、绩效管理循环（IBM、爱立信等案例）

5、授权与领导风格

6、绩效面谈的步骤与方法

7、绩效评价与反馈

五、激励与留人（留）

1、知识性员工的激励

2、非物质性的激励方法（愿景、鲜花、工作、发展、团队气氛）

3、薪酬制定基本原则、薪酬曲线和薪酬确定的方法（职位评估、薪酬包方法）

4、团队组织气氛（满意度与敬业度）与员工预警措施

5、员工关系管理与沟通政策方法

6、团队文化与团队建设的基本原则与方法

7、业界案例研讨

六、领导力修炼

1、管理者的素质与能力要求

2、领导力的修炼的层次与方法介绍：杨发明先生（领导力专家）

原华为公司高级管理

原华为公司IPD变革核心委员

浙江大学管理学博士

中国十大领导力专家

美国NLP大学高级执行师

德国系统排列导师认证

加拿大海文学院心理专业认证

简历与专业资格

曾任华为技术有限公司(通信行业世界第一名)研发高级人力资源经理与培训中心总监，IPD变革核心委员，华为大学讲师训练首席讲师，华为公司高级管理

浙江大学管理学博士（研究方向：技术创新管理）

中国十大领导力专家（2007年《中国经营报》、《商学院》杂志、商战名

家网、新浪财经评选）

中国注册会计师,曾获国家自然科学基金资助青年学者

在国内外核心刊物如《科研管理》《中国软科学》等发表论文50余篇

曾获加拿大HAVEN（海文）心理学院专业资格，NLP高级执行师，系统排列导师，九型人格等专业认证,带领20余期生命潜能苏醒系统心灵成长工作坊.

北京大学深圳研究院与经理人培训中心、清大经理人培训中心、浙江大学经理人培训中心、复旦大学经理人培训中心、上海交通大学经理人培训中心、益策、影响力等多家大学与知名机构特聘讲师，累积培训900多场，深受企业职业经理人欢迎。

核心培训课程：《从技术走向管理：研发技术型团队的管理》

《易经领导力》、《MTP中层管理技能》

《卓越沟通的十二把金钥匙》

《情绪与压力管理》《领导者情商》《NLP教练型领导力》

《管理执行力》《目标设定与绩效管理》

《生命潜能苏醒》及《幸福心理学》

培训方式：

1、分组互动式（讲授，案例，提问，练习，游戏，行动演练，视频）

2、大型演讲式（演讲，案例，提问，小练习）

3、体验式工作坊（讲授，案例，示范，练习，体验式活动，分享讨论）

部分相关评价：

——中国普天集团副总裁/研究院院长毛武兴先生：杨博士不仅管理造诣深厚,讲课更是娓娓道来,非常风趣,是中国培训界中难得的理论与实务相结合并能在课堂上充分演绎的优秀讲师,其讲授的七个习惯课程对我们所有中高层干部都受益菲浅.

——中原地产(中国)董事与HR总经理陈剑先生：在中国培训界讲师中,杨博士是非常优秀的理论与实务相结合的管理,口才一流,风趣幽默,企业学员对杨博士的领导力、MTP中层管理技能、沟通课程赞不绝口.

培训的客户（按各课程培训客户分类统计备索）：

IT及高科技企业：华为、华为3COM、IBM、TCL、SGS、SEW、百度、网易、联想、东软集团、海信、康佳、金蝶软件、华润北药、中航工业、中航电子、中化集团、华强智能、深圳海量存储设备、好易通、黎明网络、比克电池、步步高、夏新电子、彩虹集团、江中制药、恒大集团、今朝科技软件、讯方科技、世成电子、晶硅科技、北京奥博杰天软件、迈瑞生物、东方通信、京信通信、顺络电子、固高科技、翰威软件、霍尼韦尔、浩天、海华、宝信软件、罗门哈斯、诺亚舟、立信集团、金发科技、金域检验（医疗）、同方威视、聚力传媒技术、迅桐网络、普然通讯、展讯、中兴、新软软件、风华高科、汇海科技、掌中浩阅、中联科技、熊猫电子、富士通、华道数据、华勤通讯、深圳市科技局、高新技术产业协会、国家海关信息中心…

通信运营商：中国电信（上海电信、山东电信、重庆电信、厦门电信、河北电信、广西电信、甘肃电信等）、中国移动（北京移动、江苏移动、上海移动、天津移动、重庆移动、南京移动、广东移动、江门移动、漳州移动、宁德移动、泰州移动、扬州移动、梅州移动、中山移动、惠州移动、云浮移动、广州移动等）、中国联通（中国联通学院、北京联通、南京联通、惠州联通、山西联通等）、中国网通（山东通信、济南通信、西南通信、济宁通信、内蒙通信、黑龙江通信、山西网通等）…

制造业：宝钢、三一重工、美的集团、中集集团、山河智能、伊莱克斯电器、松下电工、北京松下、奇瑞汽车、长春一汽、上海通用汽车、上海大众汽车、江淮汽车、奥托立夫汽车安全、中国南车、华孚纺织集团、万马集团、兴龙集团、卡西欧、步步高、新的电器、浙江日发纺机集团、捷顺科技、优利德、华威风机、功学社（天津）乐器、固力保安锁业、海翔铭实业、比亚迪、九阳电器、厦门钨业…

金融业：安利（中国）培训学院、香港安利、招商银行（深圳、上海）、中国建设银行（广东、杭州）、兴业银行、民生银行、中信银行、农业银行、太平人寿、中国海洋石油、中远运输集团、金融联（深圳）公司、光大证券、第一创业证券、联合证券、博时基金、信达澳银基金、华鼎担保金融、太平保险

其他行业：吉祥航空、中原地产、京基地产、鸿荣源地产、佳兆业地产、复地地产、圆融地产、恒生科技园、中环地产、深物业、深圳南山电力、广东电力、深圳农产品、宝供物流、深高速、天虹商场、联华超市、贵阳烟草、东莞东部丰田汽车、开元酒店集团、雅莹服装、李宁服装、报喜鸟、泸州老窖、王老吉、红牛、海翼集团、浙江电力、中化兴中、朝阳橡胶、托肯恒山…

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