领导力内训——经理人综合管理技能提升

领导力是任何企业管理者都必须要具备的能力，这种能力不仅能够提升员工的工作效率，还能够拉近与员工彼此的距离，从而构成良好的工作环境，因此很多人会参加领导力内训来学习。

企业管理干部、后背主管

清晰中层经理的角色和职责；

全方位剖析自我沟通问题和沟通基本技巧的演练

如何在管理工作中应用沟通策略与各个层级进行有效沟通；

了解团队发展阶段特点和应对策略；

怎样确定有效的团队目标与提升团队执行力；

如何弹性统领团队及有效授权的技巧；

有效激励与下属培育的技巧；

如何增进团队信任及提升团队的领导力。

第一单元角色认知与管理职责

☆是前线指挥官，还是比士兵更会打仗的“超级士兵”？

→我是谁？中层经理正确的角色定位？

→公司领导和员工面前，主管的角色扮演；

☆是夹芯板，更是润滑剂和中坚力量；

→夹芯板式的管理者在企业中的作用和地位；

→常见的角色错位和面临的问题；

→我们到底是怎样的管理者？

☆管理层次与管理技能；

→专业技能、概括技能、人际技能；

☆优秀中层的三个超越

→如何超越你的优秀；

→如何超越你的部门；

→如何超越你的位置；

☆由小见大，如何从普通到卓越；

→由普通走向优秀再到卓越的三大要诀；

第二单元玩转管理沟通的“魔方”—重点内容

☆案例故事：三个案例故事说明了什么？

→不会沟通我们会“死”的很惨！

☆当问题出现时，反思自我还是归罪他人？

→了解自己存在的沟通问题；

→影响沟通的个人障碍分析；

☆有效沟通的基本技能训练；

→实战演练：我们都画成了什么样？

→成功讲话的要诀；

→有效倾听的七大障碍和倾听技巧；

→提问的策略和技巧；

→有效面谈的障碍和策略；

→非语言沟通内容和策略；

☆沟通风格与曲线沟通实战应用；

→现场测试：了解自己和他人的沟通风格；

→『见“人”说人话，见“鬼”说鬼话』的沟通艺术；

→“醉翁之意不在酒，奥妙全在酒香外”：曲线沟通的妙用；

☆管理沟通的方向和技巧；

→头脑风暴：这样的上司我该怎么办？

→与上司沟通的技巧和策略；

→管理沟通的策略分析法及应用：洋葱模型；

→下属沟通的要诀和技巧；

→跨部门沟通和外部沟通的要诀。

☆“方”与“圆”的沟通艺术

→如何让管理更顺畅，如何让沟通更有效。

第三单元团队目标与执行力提升---比沟通略少一点

☆现场测试：团队状况自我检测；

→团队问题呈现和分析；

☆团队要素与作用；

→真团队与伪团队的鉴别；

→团队的5P要素；

☆团队发展阶段及特点；

→团队发展的五个阶段及特点；

→团队发展各阶段的应对策略；

☆如何制定有效的团队目标；

现场模拟：请写出你部门的目标来。

→制定团队目标的SMART原则；

→设定关键评估指标KPI；

→如何把目标变成可执行的计划；

☆头脑风暴：老总是傻了，还是疯了？

→什么是个人执行力与团队执行力；

→孙子兵法“势”在管理中的应用；

→怎样提高你的“执行商”和“思辨性思维能力”；

→团队执行的命令技巧和PDCA应用；

→执行力提升的“四个第一”

注：红色字体为领导力部分

第四单元弹性统领与授权技巧

☆乖孩子还是坏孩子,我们了解谁?团队角色诊断；

→如何有效识别9大团队角色；

→各类团队角色的典型特征和优缺点；

→他们在团队中的作用如何；

☆了解下属，才能弹性统领；

→巧用“诸葛观人七法”有效识别下属；

☆识别团队的两个尺度；

☆团队领导的两种行为；

☆四种不同的团队领导方法；

→命令式（S1）：命令式领导风格的特点及工作重点；

→教练式（S2）：教练式领导风格的特点及工作重点；

→支持式（S3）：支持式领导风格的特点及工作重点；

→授权式（S4）：授权式领导风格的特点及工作重点；

☆如何综合运用四种不同的团队领导方法；

→不同团队发展阶段领导方式的差异；

→不同团队角色的差异化领导技巧；

☆有效授权与提升下属自我领导；

→授权的好处；

→授权的三大障碍；

→权力下放的四个层次；

☆授权不力的主要因素；

→不愿授权的主要原因；

→影响授权的12个因素；

☆可授权与不可授权的工作

→实战演练：如何分析一项工作是否可以授权？

→哪些工作可以授权，哪些不可以授权；

第五单元有效激励与下属培育

☆激励不是单纯的给钱；

→三种有效的激励方式；

→工具提供：《工作动机调查表》

→赫兹伯格的“双因素理论”介绍；

☆了解下属的需求，才可针对性激励；

→需求排序在团队激励中的有效应用；

☆差异化激励的原则；

→四种不同类型员工的激励方法和特点；

☆受到下属拥戴，方能创造业绩；

→上司与下属成长的关系；

→部属培育和教导的三大核心内容；

→让下属与你一条心的辅导帮助要诀；

→如何让团队成员分享领导权；

☆指导员工计划的五个步骤

→分析+决定+拟定+执行+评估

☆培育下属的教练技术；

→GROW模型与应用

第六单元团队信任与领导力提升

☆现场测试：你是否赢得尊重和信任？

☆如何营造一个互信合作的团队气氛；

→你是团队气氛和情绪的破坏者吗？

→如何信任他人和赢得信任？

→如何打造特有的团队精神？

☆头脑风暴：你最欣赏谁？

→个人决策与团队决策特点；

→团队决策的影响因素与四种决策类型；

☆怎样做一个有影响力的团队领导；

→提升领导力的途径：A-O-R模型；

→领导力法则：“影响力法则”和“爆炸性倍增法则”应用

☆迈向高绩效团队和优秀团队领导者

→高绩效团队的七大特征（PERFROM）；

→如何塑造人格魅力和感召力；

→“修己正己，修己安人”，让更多的人追随于你。

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