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生产管理内训-杰出班组长管理技能训练

发布时间:2022-05-16 点击次数:269 来源:生产管理内训

伴随着如今新冠疫情的不断蔓延,对我国生产行业造成了非常大的影响,一些产业逐渐败落,因此许多相关人员会参加生产管理内训来进修学习。

课程价值

1、了解基层主管的角色与职责,在工作中发挥应有的功能;

2、培养管理者应有的正确职业态度;

3、发挥组织效能,以团队力量完成企业目标;

4、能够以科学化的思想及方法,掌握PDCA的程序,做好工作管理;

5、了解培养人才的重要,并能在工作中对员工进行工作中的教导与训练;

6、学习沟通的技巧与方法,建立职场中良好人际关系,透过有效沟通有效达成任务;

7、掌握人性特点,能够带人带心,激发员工工作意愿,提升工作士气

服务对象

生产型企业:车间主任,班组长及基层管理者

学习时间

2天

课程总览

模块一:班组长的角色认知与管理基础

1、认识管理与管理者

什么是管理与管理者

认识企业管理中的各种角色

班组长:管什么?理什么?

班组管理的管理逻辑

2、班组长的角色认知与作用

班组长在工作中的角色扮演

关注客户:内部客户与外部客户

管理者的产品是员工的行为表现

通过团队的努力提升你的绩效

3、班组长的能力要求与职业成长

班组长必备的素质、技术与能力要求

基层主管的职业能力提升计划

为自己工作——树立职业观

模块二:班组建设与人员管理篇

1、认识:什么是优秀团队?

(1)优秀的班组——大雁的启示

班组管理的目标:效率、质量、成本、交期、安全、士气及班组文化

如何形成班组管理的“秩序与规则”

如何发动员工参与管理

如何挖掘员工的智慧培养员工提升能力

(2)开好班组会议搞好班组建设

开好班前会和班后会的技巧

利用小组会议分析解决生产问题

活用头脑风暴法

有效会议的原则:不批评、不责备、不抱怨

案例学习与演练

(3)培养“日清日毕”的工作习惯

什么是日清日毕

如何建立日清日毕的工作原则

案例:海尔的日清管理

讨论:结合公司实际探讨如何进行日常班组管理

2、班组长的冲突处理与有效沟通

(1)认识班组内员工的性格差异

了解人的性格特点与差异

用人之长,用人之能

合适的人放在合适的位置上

(2)认识并处理班组中的人际冲突

班组中冲突的原因分析

游戏:冲突处理技巧

处理冲突的几个原则

团队中人际关系的实质

日常工作中如何有效解决冲突

案例分析:如何提高团队凝聚力留住优秀员工?

(3)管理沟通的基本技巧

认识沟通

影响沟通效果的几种因素

沟通的基本技巧--表达技巧、倾听技巧、提问技巧、反馈技巧

沟通案例分析与演练

班组管理中沟通的基本方式

(4)班组长表扬、批评与说服的技巧

批评的目的是什么?

理解成人的心理

什么是有效的批评?

批评与表扬的灵活应用

有效批评与表扬的几个原则

3、如何有效培训和指导下属

下属何时需要工作教导

讨论:培训下属误区分析

成人的学习心理

“师傅带徒弟”方法的优点与不足

利用OPL方法进行员工岗位能力培养

提高OJT培训效果的秘诀

工作教导四阶段秘诀

有效使用“多技能管理表”

模块三:提升执行力做优秀的下属

如何理解班组长的执行力

按时保质保量完成任务

把工作一次做到最好

辅助上司而不是制造问题

如何作出色的工作汇报

如何向上司提建议

上司眼里的优秀下属

模块四:班组长现场管理与改善实践

1、工作改善的基本思路与方法

小实验:改善无止境

为什么要改善现场——如何理解浪费?

精益生产的基本思想

工作改善的基本原则和着眼点

2、落实6S管理夯实现场管理的基础

现场6S管理的内容和思想精髓

现场6S管理方法的落实

现场6S管理常见问题与对策

3、生产中的设备日常点检与保养

为什么要日常点检设备

设备保养的完整体系介绍

班组长及操作工为什么要对设备进行日常保养?

设备自主保养对提高操作人员的职业竞争力有何帮助?

4、班组质量管理与持续改善

重新认识质量:产品质量、工作质量与信息质量

追求质量零缺陷——过程质量和工作心态

关于质量问题的讨论

5、现场问题分析与解决技巧

如何认识问题?

分析问题的几种常用方法

提升解决问题能力的几个阶段

用“5个为什么”分析和解决管理当中的问题

有效使用“对策表”确保执行


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