研修课程
伴随着如今新冠疫情的不断蔓延,对我国生产行业造成了非常大的影响,一些产业逐渐败落,因此许多相关人员会参加生产管理内训来进修学习。
1、了解基层主管的角色与职责,在工作中发挥应有的功能;
2、培养管理者应有的正确职业态度;
3、发挥组织效能,以团队力量完成企业目标;
4、能够以科学化的思想及方法,掌握PDCA的程序,做好工作管理;
5、了解培养人才的重要,并能在工作中对员工进行工作中的教导与训练;
6、学习沟通的技巧与方法,建立职场中良好人际关系,透过有效沟通有效达成任务;
7、掌握人性特点,能够带人带心,激发员工工作意愿,提升工作士气
生产型企业:车间主任,班组长及基层管理者
2天
模块一:班组长的角色认知与管理基础
1、认识管理与管理者
什么是管理与管理者
认识企业管理中的各种角色
班组长:管什么?理什么?
班组管理的管理逻辑
2、班组长的角色认知与作用
班组长在工作中的角色扮演
关注客户:内部客户与外部客户
管理者的产品是员工的行为表现
通过团队的努力提升你的绩效
3、班组长的能力要求与职业成长
班组长必备的素质、技术与能力要求
基层主管的职业能力提升计划
为自己工作——树立职业观
模块二:班组建设与人员管理篇
1、认识:什么是优秀团队?
(1)优秀的班组——大雁的启示
班组管理的目标:效率、质量、成本、交期、安全、士气及班组文化
如何形成班组管理的“秩序与规则”
如何发动员工参与管理
如何挖掘员工的智慧培养员工提升能力
(2)开好班组会议搞好班组建设
开好班前会和班后会的技巧
利用小组会议分析解决生产问题
活用头脑风暴法
有效会议的原则:不批评、不责备、不抱怨
案例学习与演练
(3)培养“日清日毕”的工作习惯
什么是日清日毕
如何建立日清日毕的工作原则
案例:海尔的日清管理
讨论:结合公司实际探讨如何进行日常班组管理
2、班组长的冲突处理与有效沟通
(1)认识班组内员工的性格差异
了解人的性格特点与差异
用人之长,用人之能
合适的人放在合适的位置上
(2)认识并处理班组中的人际冲突
班组中冲突的原因分析
游戏:冲突处理技巧
处理冲突的几个原则
团队中人际关系的实质
日常工作中如何有效解决冲突
案例分析:如何提高团队凝聚力留住优秀员工?
(3)管理沟通的基本技巧
认识沟通
影响沟通效果的几种因素
沟通的基本技巧--表达技巧、倾听技巧、提问技巧、反馈技巧
沟通案例分析与演练
班组管理中沟通的基本方式
(4)班组长表扬、批评与说服的技巧
批评的目的是什么?
理解成人的心理
什么是有效的批评?
批评与表扬的灵活应用
有效批评与表扬的几个原则
3、如何有效培训和指导下属
下属何时需要工作教导
讨论:培训下属误区分析
成人的学习心理
“师傅带徒弟”方法的优点与不足
利用OPL方法进行员工岗位能力培养
提高OJT培训效果的秘诀
工作教导四阶段秘诀
有效使用“多技能管理表”
模块三:提升执行力做优秀的下属
如何理解班组长的执行力
按时保质保量完成任务
把工作一次做到最好
辅助上司而不是制造问题
如何作出色的工作汇报
如何向上司提建议
上司眼里的优秀下属
模块四:班组长现场管理与改善实践
1、工作改善的基本思路与方法
小实验:改善无止境
为什么要改善现场——如何理解浪费?
精益生产的基本思想
工作改善的基本原则和着眼点
2、落实6S管理夯实现场管理的基础
现场6S管理的内容和思想精髓
现场6S管理方法的落实
现场6S管理常见问题与对策
3、生产中的设备日常点检与保养
为什么要日常点检设备
设备保养的完整体系介绍
班组长及操作工为什么要对设备进行日常保养?
设备自主保养对提高操作人员的职业竞争力有何帮助?
4、班组质量管理与持续改善
重新认识质量:产品质量、工作质量与信息质量
追求质量零缺陷——过程质量和工作心态
关于质量问题的讨论
5、现场问题分析与解决技巧
如何认识问题?
分析问题的几种常用方法
提升解决问题能力的几个阶段
用“5个为什么”分析和解决管理当中的问题
有效使用“对策表”确保执行