研修课程
2天,12H
楚天
企业直线经理
本课程针对以下问题：
1、绩效管理不就是绩效考核吗？就是把下属划分成三六九等。
2、人事？和我没关系，我的任务是完成部门目标。有什么不对吗？
3、绩效管理我怎么处理，我又不能发奖金，我不能得罪人。
4、对于一线经理来讲，带队伍就是人力资源管理吧？
5、如何设定考核指标，既科学又能让员工接受？
6、绩效管理？不就是算个分，还有什么用
7、组织要想长效发展，核心竞争力应该在那里得到体现？
8、以前粗放管理惯了，推行精细管理遇到很大阻力。制度推行难呀！
9、企业因为历史原因，人事关系复杂，处理绩效差的员工难呀！
1、让每位直线经理明白：任何一位直线经理首先是该部门的人力资源管理者！
2、熟悉KPI、BSC、MBO等绩效管理工具的运用
3、掌握绩效管理中的难点，如对考核指标的提取、权重的设置、考核结果的运用等，并掌握相应的解决方案；
4、考核结果的运用，正向激励的原则
5、掌握同员工进行绩效沟通的重点和方法
6、掌握绩效评估的基本方法
7、掌握绩效反馈的方法
模块一、绩效管理的发展及内涵 1、企业绩效管理的理念 2、绩效管理和绩效考核的区别 3、绩效考核的误区 4、绩效管理的误区 5、绩效管理≠绩效考核 6、企业绩效管理的现状及难点 7、员工素质差异 8、经营任务重 9、企业历史遗留问题 10、组织推进绩效管理效果不佳的3大原因 11、错把绩效管理当成人力资源部的事 12、错把绩效考核当成绩效管理 13、错将大棒当激励 | 模块二、直线经理的角色和任务 1、直线经理在企业的三种角色 2、管理中的角色（桥梁） 3、转型中的角色（推进器） 4、管理者的三大职责 5、任务管理 6、人员管理 7、自我管理 8、直线管理者与人力资源部的分工与合作 |
模块三、绩效管理工具KPI、BSC、MBO的运用 1、直线经理在绩效管理中承担的责任和义务 2、KPI关键指标确定的导向和原则 3、如何设置关键的KPI指标激励、督导客户经理进行积极营销 4、能力和工作的匹配 5、意愿和工作的匹配 6、BSC平衡计分卡的应用 7、战略执行的推动方式是什么 8、什么是平衡计分卡 9、平衡计分卡的发展历程 10、平衡计分卡的四个纬度 11、BSC的四个纬度实际上关系组织的全部功能 12、MBO目标管理及SMART原则 13、如何得到一个好目标 14、SMART原则 15、设定目标的七个步骤 16、与上司制定目标 17、与下属制定目标 18、工作追踪 19、如何克服下属对工作追踪的抵制 | 模块四、绩效管理中的绩效反馈和沟通技巧 1、绩效反馈的重要性 2、绩效反馈是绩效管理的点睛之笔 3、绩效反馈的方法 4、通过绩效管理反馈需要解决的问题 5、绩效管理体系≠绩效考核手段 6、与部属如何进行有效的沟通 7、重点指出被考核者考核中反映出的问题和解决办法 8、兑现激励办法 9、将考核结果书面化、公开化 10、上对下的沟通技巧 11、多说小话,少说大话 12、注重倾听，勿施权威 13、部属有错，合理指正 |
模块五、如何对下属进行绩效辅导 1、如何根据考核结果要培育部属 2、如保界定员工能力需求 3、有效教导的方法、技巧 4、如何克服学习障碍 5、如何进行合理授权 6、有效授权原则 7、如何有效授权 8、督导工作台进度之际技巧 9、如何指正部属的错误 | 模块六、绩效管理中的激励原则 1、走出金钱万能的误区 2、如何进行员工激励 3、激励的基本理论 4、马斯洛的需求五层次理论 5、双因素理论 6、激励机制 7、短期激励 8、长期激励 9、经济性激励手段 10非经济性激励手段 |
模块七、考核结果的应用 1、考核结果在薪酬方面的运用 2、考核结果在员工发展方面的原用 3、让“老黄牛”找到成就感 4、让“性格青年”认识到自身的不足 5、让“常用理”制定出具体的改进措施 | |
内容合作：010-62750882项目合作：010-62750882课程咨询：13910736323（杨老师）
