人力资源内训--非人力资源部门经理的人力资源管理

第一讲：选人篇：沙里淘金合理配置

（部门经理的期待：在我需要人的时候要快速到岗；找到与部门十分适合的人选；部门人员各有优势并互补；员工在本部门找到自己的发展平台）

一、选择合适的人而非选择优秀的人

1、个体差异（故事）

2、工作差异（故事）

3、人岗匹配（故事）

二、人才招聘的四大维度

1、岗位使命

2、胜任能力

3、工作成果

4、团队适应

案例：IBM的招聘程序与方法

三、如何选到优秀的人

1、经理人眼中的人才标准（德与才、优势稀缺者）                2、追问更多具体的信息内容

3、数据辩真假                                                                      4、解决目前部门的一个问题

5、宝洁校园招聘的标杆

——视频分享：康熙皇帝的招人与荐人

——工具：职业倾向测试

第二讲：用人篇：用人不疑授权到位

（经理人的期待：能干的人与愿意干的人为上乘；愿意干与不能干的人要培训；能干不愿意干的人要打造；不愿意干也不能干的人要淘汰）

一、用绩效结果说话

1、案例：销售人员的绩效

2、案例：研发人员的绩效

3、案例：管理人员的绩效

二、以人为本

1、独裁与以人为本

2、以人为本要懂艺术

3、如何合理使用“土著”与“空降”人才

三、用人所长

1、每个员工都可以挖潜                           2、人尽其才，团队互补

3、充分授权

——视频：康熙皇帝用人不疑

——工具：情商测试

第三讲：育人篇：职业规划教练育人

（经理人的期待：经历过的事要长经验，经历过事的人要有成长；本部门就是你的职业生涯最辉煌的一段；双向沟通才能达到绩效辅导；部门多出几位不用扬鞭自奋蹄的骨干）

一、帮助员工规划与成长

1、你是谁？

2、你想成为谁？

3、你的兴趣方向？

4、如何做？

案例：10年工龄麦当劳员工的获赠

二、绩效面谈与辅导

1、裁判与教练的角色差异

2、绩效评价的“平均化”倾向处理

3、绩效评价的主观偏误

4、绩效面谈与辅导

角色训练，现场操作——《销售经理的绩效面谈》

三、员工最容易接受的培训

1、有组织地学习与气氛营造                            2、在职培训最实效

3、为员工规划学习地图                                  4、建立自己的案例库     ——视频：《给下属李云龙真正的支持》                                                                                                     ——工具：气质测评

第四讲：留人篇：治心安身留用精英

（经理人的期待：公司用好的待遇与真诚留住好的员工；把员工的心留在企业；投资培训的员工千万别跳槽；让我们一起创造属于公司也属于个人的精彩）

一、员工凭什么留在公司

1、试用期员工管理

2、劳动合同与心理契约

3、金手铐

4、诉说情怀——员工心中有杆称

案例：海底捞只考核满意度

二、文化的力量

1、企业文化宗教论

2、人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣，员工因领导而追随

案例：万科从“原始共产主义”到“健康丰盛人生”

三、马斯洛知道员工最在乎什么

分组研讨：他们到底需求什么？

1、员工笑了

案例：惠普的个性化激励

2、员工哭了

案例：深圳航空

3、员工留下了

案例：成长在GE

分享：顶尖人才的绩效（郭士纳）

——视频：瓦西里的需求是什么

——工具：职业满意度测试