研修课程
1、帮助参加者提升沟通效能,更好地发挥领导力和影响力
2、协助参加者提升沟通情绪智能,自我完善心智模式和沟通模式
3、协助参加者提升自我觉察,增强爱自己和他人的能力,建立尊重、信赖与和谐的团队关系
4、提高聆听、表达以及解决冲突的能力,训练团队成员之间良性互动的方式,迅速提升团队工作效率
第一部分:成为有效能的领导者 1、沟通效能观念沟通、分组 2、领导深度沟通效能分析 3、自我人格的觉察与反省 4、红黄蓝绿性格的自我测定与拓展完善 5、认清你的“思维盲点”——约哈利窗 6、NLP理解层次与沟通模式 7、团队行为四边形原理的实际应用 | 第二部分:高效能领导的心理建设 1、掌握心境的力量——沟通中的EQ管理 2、快速处理沟通中的负面情绪与冲突 3、6招快速有效处理沟通中的自我情绪 4、5步有效处理沟通中的他人情绪 5、懂得接纳自我,学会悦纳别人 6、高效能沟通基模的建立 7、实际案例研讨解析 |
第三部分:影响沟通效能的7大问题和障碍 1、剖析影响沟通效能的7大问题与障碍 2、卓越人士自我沟通与自我催眠技巧 3、双赢沟通——团队和谐基石 4、目标导向VS情绪导向 5、沟通的脉络背景在工作中的灵活应用 6、“频道”差异——沟通中最常见的障碍 7、NLP表象策略测评与分析 8、NLP视觉型、听觉型、感觉型典型特征分析技术 9、快速建立亲和力的4大步骤 | 第四部分:高效能沟通“5步曲” 1、高效沟通“一步曲”——操之在我 2、操之在我实际应用案例分析 3、高效沟通“二步曲”——同理心训练 4、沟通中的角色与角色期望 5、高效沟通“三步曲”——有效倾听技术 6、NLP检定语言模式分析与应用 7、有效倾听6到 8、高效沟通“四步曲”——慧眼识真技术 9、准确破译身体语言——30个常见肢体语言的真实含义 10、NLP眼睛解读线索训练 11、高效沟通“五步曲”——言之有道技术 12、明确的表达技巧 13、温柔的肯定技巧 14、坚定的面质技巧 |
第五部分:高效能沟通10大技巧和策略 1、高效能沟通的10大技巧 2、预先框示法 3、终极利益法 4、身份定位法 5、赞美批评法 6、额外收获法 7、短讲黄金方程式 8、我的声明法 9、消除抗拒5步骤 10、对比法 11、先跟后带法 |