研修课程
1、使学员认识到要适应剧烈变化的市场环境,就要勇于调整自我,迎接逃战;
2、培养主动积极的思维方式,改变抱怨他人和环境的习惯,着眼于那些自己能控制的事情即“我能为他人和组织做什么”
3、学习以公司和部门的愿景与目标为工作出发点,将小我溶入大我
4、正确面对组织的规则并理解维护组织的规则,理解工作流程的重要性,并将提升工作品质与按流程工作有机的结合起来
5、培养工作中的团队协作精神
6、正确理解尽职尽责的价值观,并在工作中培养自己的责任心和敬业精神
7、学会管理自己的情绪与压力,维持并提升自己的工作激情,预防职业倦怠
2天(12小时)
第一单元:环境篇,适应变化,改变自我 1、变化的世界 (1)世界正在剧烈的变化 (2)小组讨论:我们面临的变化(行业、客户、公司、部门) (3)变化的世界对个人和企业的要求 2、改变自己,培养核心竞争力 (1)不断改变自己适应环境的变化是职业发展的基石 (2)由内而外地改变自己,从改变自己的思维模式开始 (3)职业发展中不变的核心竞争力 (4)思维模式:主动积极(Be Proactive) (5)职业素养:职业化的心态与技能 (6)适应能力:快速学习的能力 (7)人物案例:从技术人员走向职场成功人士 这部分的目的在于通过行业、客户、企业、部门的变化以及职业环境的分析,让员工理解现在我们所处的环境要求,自觉改变自己来适应新的要求,并在此过程中培养自己的核心竞争力。 | 第二单元:思维篇,主动积极,迎接挑战 1、个人和组织的健康关系 (1)健康的个人与组织的关系是怎么样的? (2)企业对员工? (3)员工对企业? (4)个人成长的契机 (5)处理不好个人和企业的关系,企业和个人都不会成功 (6)但作为个人,很难控制别人和环境,我们能做的首先是改变自己,从自己做起 2、主动积极,为自己负责 (1)每个人都有选择自己行为的自由,并且要为自己的选择负责。 (2)拥有职业人的心态 (3)经营的心态 (4)成熟的心态 (5)快乐的心诚 (6)案例分析:作为员工,你如何为自己负责 3、迎接挑战,不等不靠不抱怨 (1)主动出击,不等不靠 (2)杜绝抱怨,从力所能及的事情做起 (3)录像分析:为自己的人生负责 (4)六级成熟度:从公司和客户的要求看自身的完善与提高。 (5)从自己做起,化消极为积极,用行动赢得尊重。 (6)以职业人的标准要求自己 (7)职业人的道德准则 (8)职业人的行事理念 这部分的目的在于帮助员工认识到只有健康的个人和组织关系才能帮助我们更快的成长,而主动积极是我们在职场上发展的重要思维模式,这种思维模式可以帮助我们提升自己的主动性和积极度,更好的面对工作和生活。 |
第三单元:行动篇,与公司一起成长 1、小我融入大我 (1)个人利益与组织利益的双赢 (2)如何处理小我与大我的冲突 (3)公司的愿景与部门的目标 (4)目前企业的大我与我们的小我是什么 2、服从组织规则 (1)什么是组织规则? (2)为什么要服从组织规则? (3)学会忍受“不公平”,正确对待挫折 (4)理解规则与创新的关系 (5)流程是对工作的保障而不是不创新的借口 (6)在现有流程的原则下不断创新,提升工作品质 3、团队协作 (1)团队工作的价值 (2)每个人的工作本质上就是服务。 (3)内部服务同外部服务具有同样的重要性 (4)团队工作提供了1+1>2的舞台 (5)营造合作的氛围与构建合作机制 (6)帮别人就是帮自己 (7)小组讨论:自己的工作都忙不过来了,如何协作 4、全面理解“尽职尽责” (1)尽职尽责的价值 (2)这是公司对员工的基本要求 (3)这是职业发展的坚固基石 (4)这是个人生活的有益习惯 (5)责任心与敬业精神 (6)小测试:你应该付多大责任? (7)Responsibility=Response+Ability (8)负责任是一种心态,更是一种能力 (9)敬业精神是一种信仰 (10)成为公司的抢手货:Solution Selling (11)尽职尽责首先是做好本职工作 (12)尽职尽责其次是不断提升自己的工作价值 (13)尽职尽责最后是为公司和客户不断创造价值 这部分的目的在于通过共同探讨大家目前在工作中遇到了共同的困惑点,将主动积极的思维模式与实际工作要求结合,从而在工作中有意识的以主动积极的方式来面对现有的工作要求。 | 第四单元:健康篇:压力与情绪的自我调节 1、职业倦怠的自我管理 (1)小测试:你有职业倦怠吗? (2)克服职业倦怠的六种方法 2、如何适时调节自己的情绪与压力 (1)调节情绪的小技巧 (2)正确管理自己的压力 这部分的目的在于通过学习压力与情绪管理的相关方法,使员工能够在工作压力大时有意识的调整自己的心身状态,以较好的工作状态来进行工作,避免职业倦怠的影响。 |
第五单元:总结 1、内容总结与心得分享 2、行动计划与改变承诺 这部分的目的在于通过心得分享与制订行动计划,帮助员工在课后有意识的转变行为,从而更好的保证培训效果。 |