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领导力内训--新任经理全面管理技能提升训练

发布时间:2022-05-30 点击次数:152 来源:企业内训

招生对象

新上任主管、经理,储备人员,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,企业中高层

课程前言

企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;面对越来越激烈的市场竞争,需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部,尤其是新任的主管经理,从专业岗位转换为主管经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,管理工作片面而被动,没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识,但缺思路,缺方法,缺动作,管事带人效果不佳,事情没做好,人员没留住,团队不成型,积极性不高,凝聚力不够,归属感不强,干部自身忙而累,累而烦,久而久之麻木倦怠!

新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部,系统理解管理的逻辑性,站在整体角度,把握管理角色,理解人事管理的相辅相成,分析问题,梳理思路,探讨方法,演练工具,帮助缩短中层干部的成长周期,减少管理失误,提高管理效率,以适应市场竞争形势和企业的快速发展!

课程价值

1、建立对管理的整体和系统思维,理解从问题,思路,系统,方法到动作的管理线索

2、理解管理者在企业里应承担的责任,角色身份,应表现出的态度和意识

3、掌握把工作管好的方法和技巧–计划,组织,控制(目标管理与绩效考核、执行力控制),创新

4、掌握带人带团队的方法–培养下属,沟通协调,发挥领导力,用人授权,团队建设,激励设计

5、促进自我提升–时间管理,高效工作方法,职业认识与修养

课程总览

第一部分自我管理

一、管理与角色认知

1、从专业走向管理后,如何实现角色转换?

2、管理的目的是什么?

3、管理者要承担哪些管理责任?

4、管理者如何确立自己对上,对下,对中的身份定位?

5、管理者应具备的基本管理态度与意识

6、管理者应具备哪些管理和领导技能?

【讨论互动】:你是如何理解管理及角色的?

二、管理者工作方法

1、时间管理

(1)时间分析:我的时间用的有效吗?

(2)时间管理的四个象限

(3)四个象限的策略和目标

(4)管理者如何识别轻重缓急?

(5)好钢用在刀刃上–如何抓住工作的重中之重?

【参考工具】:时间分析表

【案例分析】:周经理的时间表

【互动讨论】:部门经理的第二象限工作有哪些?

2、其他常用工作方法

(1)结构分解法      (2)重点管理法

(3)头脑风暴法      (4)项目管理法

(5)目标管理法      (6)PDCA

(7)SWOT             (8)5W3H

(9)SMART

第二部分工作管理

一、工作管理–工作计划

1、计划为何重要?

2、制定计划的步骤

3、目标制定SMART原则

4、如何做工作分解?

5、工作评估与排序

6、工作资源安排

【工具演练】:用WBS工具做工作策划与分解

【工具模板】:WBS参考模板

【参考模板】:工作计划EXCEL表格

二、工作管理–工作组织

1、什么是工作组织?组织的目的是什么?

2、企业组织结构设计的目的

3、部门岗位设置

4、如何做职位分析?

5、工作组织原则

【模板分析】:岗位说明书

【模板参考】:工作分析表

三、工作管理–执行控制

1、企业执行力差的管理因素

【讨论互动】:执行不力的管理因素

2、工作执行控制的策略

3、工作控制方法与工具

(1)分段控制法

(2)三要素控制法

(3)稽核控制法

(4)数据控制法

【工具演练】:控制卡设计练习

【参考工具】:三要素控制卡

【案例分析】:三要素控制卡工具的应用

【案例分析】:分段控制法应用

【案例分析】:稽核控制法应用

4、目标管理与绩效考核

(1)目标设置与绩效计划

a、企业目标分解方法

b、如何确定下属考核内容?

c、如何对考核内容设计量化标准?

d、提前约定评价与奖惩办法

e、绩效计划沟通与承诺

【模板参考】:销售人员考核项设置

【模板工具】:绩效考核计划表

【模板工具】:绩效承诺书

5、绩效跟踪反馈与辅导

a、如何建立绩效数据与记录

b、对工作绩效进行跟踪和反馈

c、绩效过程控制

【模型参考】:绩效反馈模型

6、绩效考核与面谈

a、绩效考核的步骤与内容

b、绩效面谈的技巧和方法

7、奖惩与结果应用

8、奖励及时发放的重要性

9、如何设计公平合理的奖金制度

四、工作管理–工作改善

1、改进与创新意识

2、发现问题的方法

3、问题分析与解决模型

4、建立改善机制

【参考工具】:问题解决8D模型

第三部分人员与团队管理

一、沟通技能

1、对上沟通应掌握的方法及注意之处

A、接受命令      B、请示建议

C、汇报工作

【互动讨论】:

(1)如何处理上司的不合理决策?

(2)如何处理多头指挥的情况?

(3)上司对我工作经常挑剔指责怎么办?

2.平行沟通

(1)平行沟通的问题?

(2)如何改善平行沟通?

3.对下沟通应掌握的方法及注意之处

(1)下达指示        (2)表扬肯定

(3)批评指正

4、授权管理

(1)授权重要性     (2)授权误区

(3)授权注意事项

【参考方法】:授权方法模板

二、团队管理–领导力发挥

1.什么是领导力?

2.领导与管理的区别

3.领导力来源于什么?

4.中层管理者如何提升领导力素质,发挥领导作用?

(1)品德为先---以德服人更胜以力服人

(2)激情活力---领导者是团队热情的激发者和感染者

(3)行家里手---内行领导更得下属佩服

(4)行为习惯---严于律己,以身作则做好榜样

(5)关心爱护---爱是赢得人心的根本保证!

【工具参考】:领导者自我修炼参考手册

三、团队管理–员工管理

1、如何识人–知己知彼

(1)识别不同个性的五类人

A、老虎型

B、熊猫型

C、孔雀型

D、猫头鹰型

E、变色龙型

(2)不同性格的人如何沟通?

(3)不同性格的人如何使用?

(4)不同性格的人如何激励?

【参考工具】:五型人格识别测试题

【参考工具】:五型人格沟通策略

【参考工具】:五型人格人才激励策略

【参考工具】:五型人格人才适用岗位

2、如何管人

(1)用人之长

【互动分析】:如何识别人的长处?

【案例分析】:他适合做销售工作吗?

3、以事管人

4、如何管理“问题”员工?

【方法参考】:处理矛盾的8大原则策略

【互动讨论】:

5、如何处理业绩好的刺头?

6、如何处理法不责众?

7、在下属面前没有威信怎么办?

【案例分析】:这样的员工该不该炒?


四、团队管理–员工培育

1.抓思想

(1)如何使员工认同企业的价值观和理念?

(2)如何使员工认同企业的管理模式和管理方法?

(3)如何引导下属积极看待职业生涯?

(4)如何引导员工积极看待企业,老板,上司,团队,同事?

(5)如何引导员工有积极的世界观和人生观?

【案例分析】:海尔的文化宣传

【案例分析】:解放军是如何抓思想工作的?

【模板参考】:主管引导员工工作态度主题观点手册

2、带作风

(1)如何带出一支雷厉风行,敢打硬仗的队伍?

(2)建立团队纪律

(3)如何训练良好的行为习惯?

【方法参考】:习惯训练6要素

3、提升能力

(1)如何帮助团队和下属成长?

(2)如何建立知识库?

(3)如何编制工作教材?

(4)如何组织学习训练活动?

(5)如何帮助下属做好职业规划?

(6)如何帮助下属成为工作专家?

(7)工作辅导与训练的方法

【案例分析】:华为,海尔的晋升通道与任职资格体系

【模板参考】:岗位能力分析

【案例参考】:企业网上支援系统

【案例参考】:某企业导购员工作教材手册

五、团队管理--团队环境建设

1、团队环境标准

(1)目标导向,务实高效

(2)分工明确,合作互补

(3)沟通良好,团结尊重

(4)公正考核,奖惩严明

(5)既讲制度,又讲人性

2、发挥骨干作用

【方法参考】:抓骨干工作模板

3、发扬民主调动群众

【方法参考】:发动群众方法模板

4、开展团队建设活动

【方法参考】:团队建设活动工作模板



六、员工管理–员工激励

1、马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示?

2、双因素理论对员工激励有什么启示?

3、期望理论对员工激励有什么启示?

4、强化理论对员工激励有什么启示?

5、识别员工需要?

【讨论互动】:如何利用盖普洛Q12进行激励?

6、激励员工的方法措施

(1)物质激励是基础–公正评价,合理报酬

(2)培养工作的乐趣--让员工工作更顺畅的方法

(3)让员工成长–个性化的培养

(4)放大感受价值–关注感受与感情!

【案例分析】:企业员工激励方案和措施若干

7、如何激发员工–激励员工的12剧场

【模板工具】:12剧场激励设计方法


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