市场营销内训--高效能终端店面管理

随着资本进入零售领域，未来连锁企业的竞争将会非常激烈。再好的战略如果没有终端门店的执行和落实，都将消弱企业的竞争力。在给许多连锁专卖咨询和培训过程中，我们发现企业的各类专营店的规章制度和运营手册都已经下发，对督导、店长和店员都经过了制度的培训和讲解，甚至还就这些知识进行了考试，并与绩效考核挂钩，但在运营过程中仍然出现制度落实不到位、政策打折扣执行、反馈很慢或不反馈、拖拖拉拉、出现问题推卸责任互相埋怨等现象，最终的结果就是店面的销售业绩徘徊不前，促销不见成效，员工士气低落，对未来发展茫然无措。

连锁企业发展最大的瓶颈往往是合格的优秀店长，特别是准备在全国布局、超过100家门店的企业，优秀店长的缺乏是普遍现象。扩张迅猛企业中的店长往往是由骨干员工、业务尖子提拔起来的，加盟店的店长有许多就是股东或出身个体户，他们通常有着突出的个人业务能力，随着公司发展或取得经营资格而走上了管理岗位，凭借直觉和经验进行管理，营销计划和营销策略总部都已经制定，店长和督导首要的不是怀疑和挑刺，而是不折不扣的执行和落实。终端为王，早已成为不争的事实，源于丝宝与宝洁的终端大战引起终端费用暴涨，各种终端包装武器层出不穷，不管是借助渠道还是自建通路，在接近顾客最后一米的舞台竞争日趋惨烈，超市大卖场、3C卖场、家电连锁、百货商场、专卖店等都成为各个企业血拼的战场，但无数事实证明，影响终端销量的最关键因素还是人，一个优秀的终端销售人员能够有效弥补终端资源的不足和企划策略的缺失，终端店面的管理者必须能够带领出一支优秀的营销团队，在工作中能进行卓有成效的管理，积极推动营销政策的执行，提升店面销售业绩。

一、正确积极的执行心态，愿意带出一支具有强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢的店面运营团队；

二、掌握得以执行的布置任务技巧，落实公司销售政策和运营制度；

三、拥有促销推广和卓越的店面运营指导能力，提高工作效率和提升业绩；

四、运用有效的指导、辅导和教练技能来培养自己的下属，提高员工的素质和能力；

五、帮助学员完成从业务能手到管理高手的转变，提升管理者的领导艺术。

本课程作为门店经理、连锁店长、专柜主管、专营店店长、店内主管、专营部业务代表、市场专员、区域督导、办事处主任等店面营销管理训练课程，亦可用于各级主管、储备干部、管培的培养计划。

2天（每天6-6.5小时）

通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法，50%理论讲述+20%案例研讨+20%视频赏析和游戏互动+10%总结、点评、纠偏，使学员在完成一个个任务中体验和成长，改变心智模式，从效能迈向卓越，成为能有效执行公司政策、拥有更多追随者的卓有成效的管理者。

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