研修课程
1、掌握情景式营销的核心理念和相关实用技巧
2、学会在销售中拓宽视角,转换角度,应需制定解决方案
3、学会引导驾驭客户需求,完成从产品介绍高手到客户顾问的转变
4、掌握良好的谈判/议价能力,运用各种谈判技巧以获取己方更大的利益
5、掌握组织客户销售策略的具体行动步骤,完成由理论到实践的出色转换
理论宣讲、小组研讨、实战演练、案例分析、教学游戏……
第一讲:组织客户的销售分析 1、组织客户销售特征 2、组织客户的一般采购流程 3、组织客户购买决策过程 (1)购买决定自行产生(使用过程产生或者政策性因素、 (2)购买决定由销售人员引导产生 4、达成购买的5大要素 | 第二讲:组织客户业务拓展策略 1、售前规划和研究 (1)AIDES客户模型 (2)售前规划 2、激发客户兴趣 3、信任直通车 (1)基石:推动关系,建立信任 (2)影响信任的关键因素 人际关系的推进图 4、需求探寻 (1)关于需求层次,你能碰到的三种人 (2)不同类型客户的沟通策略 (3)分析:我们的产品/相关业务为何难以推介? 5、先诊断,再下药 |
第三讲:产品呈现与价值塑造 “需求推着我们去找,价值拉着我们去买” 1、逻辑结构 (1)需求 (2)优势 (3)利益 (4)证明 2、产品呈现两项注意 案例练习:产品推介演练 | 第四讲:异议处理 1、解决问题的策略 2、有效程序 |
第五讲:与客户缔结共赢合约 1、做谈判高手 (1)谈判模式 (2)洽谈策略 2、销售黄金法则 3、维护长期合作伙伴关系 4、销售风险与应对 (1)问题讨论与答疑 |