研修课程
掌握情景式营销的核心理念和相关实用技巧
学会在销售中拓宽视角,转换角度,应需制定解决方案
学会引导驾驭客户需求,完成从产品介绍高手到客户顾问的转变
掌握良好的谈判/议价能力,运用各种谈判技巧以获取己方更大的利益
掌握组织客户销售策略的具体行动步骤,完成由理论到实践的出色转换
理论宣讲、小组研讨、实战演练、案例分析、教学游戏
第一单元换个角度,学卖先学买 【前言:我们无数次的期望客户买我们的产品或者服务,买和卖其实很多内在的很有趣的规律,而我们却经常只是站在销售的角度考虑如何卖,为什么不换个方向,站在客户的角度去想想客户是怎么做出购买决策的?当我们知道了客户为什么买的时候,我们就针对性的卖,如果我们掌握好了,销售做起来必定会事半功倍!】 1、新形势下的销售人员价值主张 2、以客户为中心,学卖先学买 3、消费者心理分析 4、购买的五大条件是什么 5、客户购买的心路历程是怎样的 6、榜样模式解析 | 第二单元中国式营销的核心关键——信任 【前言:40%的销售来自客户信任,如果你没有与潜在客户建立信任,那你将失去80%的市场。信任是购买环节里最稀缺的资源,在当前社会,我们都要直面信任度的挑战,信任不是一朝一夕建立的,你要像保护自己的眼睛一样去维护别人对你的信任。】 1、客户为什么不信任我们 2、不信任的“动机”危机 3、客户关系如何有效推进 4、视频分析 |
第三单元需求的探寻与引导 【前言:在销售工作中,任何一个销售人员都会碰到形形色色的客户。那么,我们销售人员面对不同的客户是否认真地将这些客户进行分类?是否有意识地寻找他们之间潜藏的内在关系及规律?是否想过用最简单的方法将这些客户进行合理化整合?】 1、我们的客户哪些不一样 2、不同类型客户需求要如何挖掘 3、怎样轻松帮客户建立采购标准 4、如何让客户更快决策 5、视频分析 6、实战模拟 | 第四单元价值塑造的黄金法则 【前言:“需求推着我们去找,价值拉着我们去买”,客户感觉贵,是因为你没有把产品的价值塑造出来。只有当产品的价值大于价格时,客户才会迫不及待购买你的产品。那么,如何正确塑造产品的价值呢?】 1、紧扣需求 2、展示优势 3、导向利益 4、案例证明 5、实战演习 6、现场竞卖 |
第五单元问题的处理与成交 【前言:客户通常不会立即说:“好,我就买你的了!”可能会因为顾虑、争论而对计划、意见或产品提出反对的言行。在销售过程中,谁都无法避免各种问题的发生。面对各种让人费解的难题,有些销售人员开始“知难而退”,但成功的销售者往往能够及时抓住问题的源头迎刃而解。】 1、问题的源头 2、有效解决问题的步骤 3、习惯性问题分析与处理 4、缔结问题的关键 5、做谈判高手 6、谈判模式 7、洽谈策略 8、销售黄金法则 9、实战演习 | 第六单元销售风险与应对 【前言:在销售的过程中,很多地方很可能蕴藏着风险。销售人员只有主动规避与回应这些风险,才能尽量减少障碍,确保成交。盲目乐观、步入雷区而不自知,是销售中最危险的倾向。】 1、销售人员不懂营销 2、一开始就见决策者 3、以为对方在货三家 4、不考虑多方受益 5、不进行问题的推演 6、“变脸”太快 |