研修课程
我国众多的企业中高层多面临如下现状:
1、救火现象严重,疲于奔命,越忙越乱,越乱则越忙,运营效率低下,导致业绩不佳;
2.、管理者自己“日理万机”,下属却轻轻松松,但他们却并不领情,甚至还抱怨;
3、缺乏专业的管理沟通训练,说多听少,沟而未通的现象时常出现;
4、下属不肯动脑,凡事碰到“麻烦”,就推给你,你只好接下来处理;
5、问题频频,管理者总是要疲于处理问题,更要命的是同样的问题常常重复出现;
6、有能力的人浑身是刺,忠心耿耿的部属却能力平平,如何平衡与管理;
7、未能正确做到适时、适度、适当激励下属,下属的爱岗敬业程度没能得到有效激发;
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1、掌握六种不同管理策略的优缺点及使用范围;
2、根据属下能力和意愿的不同,采用不同的管理组合策略,以提升团队绩效;
3、建立管理者在带领团队上应有的正确的心态;
4、掌握营造和谐管理生态的关键技能;
5、通过案例分享,掌握授权的原则,及如何授权;
6、通过分析团队成员的性格,对不同性格的成员采取不同的沟通管理方式和激励策略
1、讲师讲解(强调重点、要点和难点,将专业术语平民化,帮助学员理解)
2、电影分享(通过精彩电影片段欣赏,给于学员启发)
3、头脑风暴(运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题,从而达到学以致用的目的)
4、游戏互动(将深奥的理论融入轻松的游戏之中,在笑声中学习和领悟)
封闭训练、讲学互动、游戏体验、电影分享、分析诊断、团队竞赛、小组研讨、心得分享
2天
第一单元:中层管理者的定位和通病 1、企业的汉堡结构 2、中层的三大难关(上司认可、同僚支持、下属推崇) 3、中层的两大罪过(群众领袖、小国之君) 4、中层的一大软肋(推卸责任) 5、中层不同阶段的定位(做经理、坐经理、作经理) 6、案例讨论:中层的“夹板气”是怎么造成的 | 第二单元:中层管理者如何带团队 1、中层管理者带好团队的六种管理策略: 1.1权威式:让部下心甘情愿 1.2高压式:让执行雷厉风行 1.3民主式:让团队群策群力 1.4组织式:让组织开心快乐 1.5前导式:让人才尽其所能 1.6教练式:让团队快速成长 2、如何运用领导方格提升竞争力(管理策略组合): 2.1主打策略 2.2辅助策略 2.3平衡策略 |
第三单元:中层如何营造和谐的团队文化(案例分析:迥异的企业管理生态) 1、四种不同的团队文化类型 以结果为导向的图利型组织 强调人际关系的网络型组织 注重专业能力的散裂型组织 侧重理念相容的共有型组织 2、安迪的故事——我们的生存团队文化 双“S”立方模型对团队文化的牵引 如何判断我们的团队文化 如何调整我们的团队文化 | 第四单元:中层如何有效授权(案例分析:最终的授权者——简) 1、什么是授权 2、为什么很多管理者不愿意授权 3、授权五得利 3.1、自己得利 3.2、员工得利 3.3、公司得利 3.4、客户得利 3.5、家人得利 4、授权七原则 4.1、谁授权,谁负责 4.2、帮他而非替他 4.3、不要越级授权 4.4、训练被授权者 4.5、授权而非弃权 4.6、告知相关人员 4.7、允许出现不同的工作方式 |
第五单元:中层管理者如何让沟通更高效 1、组织中常见沟通障碍 2、开启沟通之门的四把钥匙 2.1倾听 2.2谦逊 2.3赞美 2.4垫子 3、掌握性格,顺畅沟通 3.1力量型:与力量型一起行动 3.2和平型:与和平型一起轻松 3.3完美型:与完美型一起统筹 3.4活泼型:与活泼型一起快乐 4、高效沟通,实现说服(欣赏影片《赵刚劝降》 | 第六单元:中层管理者如何辅导店员,并新人为骨干(分享影片《士兵突击》) 1、招募与组织融入 1.1最合适人选,即最佳人选 1.2重视新员工的入职焦虑 1.3帮助新员工迅速融入企业 2、新员工的职业化 2.1“职业化三部曲”之一:自我粉碎 2.2“职业化三部曲”之二:角色扮演 2.3“职业化三部曲”之二:心理契约 3、如何辅导下属 3.1七步教练法:选择、预热、训练、试用、纠偏、习惯、创新 3.2演练:短片欣赏与演练“喜剧之王的启示” 3.3经典辅导方法:五他法 |