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人力资源内训--招聘管理与甄选技巧

发布时间:2022-06-01 点击次数:220 来源:企业内训

课程前言

招聘容易,招到企业需求的人难;

招聘面试占用人力资源部门大量时间,但招聘人员流动性较大,留不住人,影响企业正常的经营运作;

招聘没有规划,使企业付出了很高的成本,但是却没有找到企业需要的人;

如何更有效的招到合适的人才?

本课程帮您找到答案

课程目标

通过培训,学员掌握有效的招聘组织管理与结构化面试的技巧,熟练掌握面试的关键技巧,以及失误规避的方法。掌握招聘广告投放策略;对于招聘的成本控制亦有所把握

招生对象

企业人力资源经理、招聘人员、部门经理

高校MBA、EMBA学员,以及高层经理EDP培训班学员。

学习时间

14小时(2天)

课程特色

全面系统地介绍当代人力资源招聘的核心技术方法;紧密结合企业招聘过程中所面临的关键问题,从有效性、实用性角度提供解决方案。本课程以运用为导向,课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动,帮助学员掌握招聘选拔的关键技巧,确保其所学能直接用于现实的招聘工作中。

课程总览

一、招聘控制的意义及要点

1、招聘如何为企业带来竞争优势;

2、不同企业选人识人的关注点分析;

3、招聘规划的制定与审批;

4、招聘职责在不同部门及岗位的划分;

5、案例讨论:招不到人才谁之过?

二、招聘渠道的选择

1、不同招聘渠道的优缺点分析比较;

2、建立多样化且稳定的招聘渠道;

3、专题:校园招聘的实施重点;

三、明确招人的标准

1、明确公司的用人观;

2、通过职位分析确定岗位职责及能力素质要求(KSA);

3、制定岗位的胜任能力模型(competence model);

4、以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法;

5、演练:从胜任能力模型库拟定面试考核的要素

6、招聘广告:宽口策略与窄口策略;

四、如何有效识别和筛选简历

1、对求职简历信息的规范管理;

2、如何高效、准确地筛选大量简历;

3、解读简历与虚假信息的识别;

五、结构化面试的流程及前期准备

1、何为结构化面试;

2、最有效的行为逻辑面试(BBSI)流程;

3、布场与考官必备材料准备;

4、面试官的培训与资格认证;

5、制定结构化面试的大纲;

六、面试经典问题类别及实施技巧

1、引导式问题(渐入佳境);

2、行为式问题(穷追猛打);

3、案例讨论:这个面试官的问题有效吗?

4、智力式问题(暗藏玄机);

5、动机式问题(意欲何为);

6、虚拟情境式的问题(身临其境);

7、压迫式的问题(兵不厌诈);

8、面试问题的信度与效度检验;

9、案例剖析:宝洁公司的经典八问

10、分组演练:运用结构化面试技巧招聘一个职员。

七、面试过程控制及常见误区

1、面试过程不同阶段(开头、过程及结尾)的控制重点;

2、面试官有效倾听的技巧;

3、如何识破应聘者的谎言;

4、如何回答应聘者的疑问;

5、避免应聘材料的误导;

6、避免先入为主、像我与晕轮效应;

7、避免引导性、倾向性表达与过程判断;

八、其它选拔测试的方法

1、演讲答疑法

2、主题讨论(一个案例)

3、活动观察与情境实验

4、部分外包与猎头

5、案例分享:国际猎头公司的面谈结构表

九、人才测评技术简介

1、人才测评的基本概念;

2、PDP软件的人才测评工具与方法;

3、如何有效运用人才测评技术;

4、案例分享:两个PDP测试样本的解读

十、招聘成本的控制与效果评估

1、招聘的成本计算;

2、招聘效果的评估与调整;

3、招聘管理体系的不断优化。




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