研修课程
学好谈判对公司来说,对外-在业务面利润增加,对内-效率会提高主管。因此不仅仅是销售人员要学谈判,每个人都不可避免谈判。本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。本课程由来自台湾,多年培训经验的老师担任授课,帮助大家一起从谈判的基本认识开始,用生活化及丰富案例来学习,活泼生动的教学方式,大量的互动演练让大家从做中学,学完后即可带到岗位上使用,达到培训的最大效果。
门店经理、店长、销售、采购人员、招商人员
提升学员的谈判知识与技巧,协助企业顺利招商;掌握谈判技巧,避免走入谈判不利的陷阱
1天,6-7小时
1、课程运用实际案例分析及讨论演练,生动活泼的表现形式,让学员在做中学,轻松活泼的方式快乐学习,从而快速提升谈判的技能。
2、讲师幽默风趣的授课方式,丰富的讲课经验,运用大量的生活案例,让学员听完后就可以马上上手灵活运用。
第一部分:望-知彼知己,百战不殆 | |
一、如何准确分析客户 1、从冷读术分析客户类型 2、从微行为心理学看出客户类型 3、从面相了解客户个性 | 二、第一次见面就让客户喜欢你 1、谈判沟通的正确模式 2、非语言沟通法则 3、察觉客户的真正想法-同理心 4、用赞美让对方爱上我们 |
三、招商谈判四大流程 1、定位-了解自我需求,筛选目标客户 2、准备-事前收集资料,找出客户需求 3、拜访-确认目标,出门拜访 4、收尾-签订合约,双赢获利 | 四、招商宣传谈判四个要点 1、引起注意 2、激发兴趣 3、增强欲望 4、适时结束 |
第二部分:问-找出信息,挖掘需求 | |
一、提问的目的 1、引起注意 2、找出需求 3、传达想法 4、引导思考 | 二、提问的方法 1、5W1H法则 2、SPIN提问法 |
三、提问注意事项 1、简洁 2、掌握时机 3、具体 4、提问不是盘问 5、引起共鸣 6、沉默 | |
第三部分:让客户不得不买单的说服术 | |
一、谈判说服技巧 1、说话的艺术 2、说服的法则 3、说服能力演练 | 二、谈判的筹码与让步技巧 1、什么是谈判筹码 2、让步的艺术 3、筹码与让步的关系 4、如何拉高自己的谈判筹码 |
三、实战篇 1、谈判实战演练 2、快递演练or难搞的董事会 |